“周六质量考评”在护理管理中的应用
周万华(黑龙江省青冈县人民医院黑龙江青冈151600)
【中图分类号】R197.323【文献标识码】B【文章编号】1672-5085(2009)05-0158-01
【关键词】考评护理管理改进措施
近几年来，医院病人对临床护理要求越来越高，这就对我们护理管理者提出了更高的要求，自2008年以来，我科实施“周六质量考评”，科室的护理工作有了很大进展。
1“周六质量考评”实施办法
每周六晨会上公布的自周一至周末各项工作检查及考核结果，责任落实到人，同时提出整改措施并在下一周督促落实，使护理质量持续改进，从而达到循序渐进，不断提高的目的。
2“周六质量考评”每日检查及考核内容
2.1每日检查的内容可分为以下几大项护理文件书写缺陷，病房管理及物品摆放，护理技术操作合格率，特一级病人基础护理，消毒隔离及无菌观念，护理措施的落实程度，健康教育的效果等。
2.2考核途径科室成立了护理质量持续改进检查小组及质控员，由护士长任组长，每周由护士长及质控员通过护士长带领每晨交接班及查房，跟班查房护理技术操作及基础护理，每周五业务查房提问，做平时查看护理措施到位率等方法，同时在护理文件及各项记录中体现出来，由质控员每日记录。
2.3讲评方法
在每周六晨会上，由质控员在会上公布此周检查及考核中发现的各项护理缺陷及不足，通过护士长总结出现问题的原因，分析原因，由所有护士讨论改进的方法，帮助整改并在讲评时动员
大家集具思广益，献计献策，其基本程序为：问题—分析—导因—对策—规范。
3“周六质量考评”干预措施
在责任人对自己不足提出整改措施后，科室制定了相应的干预措施限期提高。
3.1强制性干预措施对于护理过程中违反操作程序和责任心不强者，利用法律法规及医院的规章制度进行强制性干预，同时严格岗位职责，做到责任落实到人。
3.2经济干预措施通过每“周六质量考评”，以及月总结，考核得分最高者通过绩效工资给予奖励，对服务、工作被动、工作中责任心不强的护士，视情节轻重给予批评和处罚。
结果通过一年多的实践“周六质量考评”的实施在我科提高了护理质量和护士素质，各项质量考核合格率，都有了很大提高，健康教育覆盖及护理措施到位率达到99%，工作中被动管理变成了主动管理，病人的满意度由原来的85%提高到95%。
参考文献
[1]谭柏芝，护理程序在护理质量控制中的应用，2003年4月19日《实用护理杂志》.
[2]张萍，每日总结制在护理质量管理中的应用价值，2003年11月19日《实用护理杂志》.
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