浅析电信企业的顾客价值创造

(整期优先)网络出版时间:2005-10-20
/ 1
自1998年中国邮电全行业实行改组重组以来,标志着我国的电信业已经政企分开,实行公司化运作。近几年我国的电信业更是发生了翻天覆地的变化,快速发展的用户群,多样化的业务以及经营竞争环境对电信业提出了更高更新的要求。随着我国加入WTO,会有更多,更强大的国外竞争对手进入我国电信市场。在市场竞争如此激烈、已经难以从技术和产品上赢得优势的今天,