如何提高实验室能力验证结果满意度分析

如何提高实验室能力验证结果满意度分析

吴红细

广东省有色工业建筑质量检测站有限公司广东广州510725

摘要：实验室能力验证是采用实验室间对比的方式，按照事先制定的评价准则，评价参与者能力的活动。本文详细阐述、分析影响实验室能力验证结果的因素，以期能够提高实验室能力验证结果满意度。

关键词：能力验证；检测结果；误差；满意度

前言：实验室能力验证是采用实验室间对比的方式，按照提前事先制定的评价准则，评价参与者能力的活动，是评价机构能力合格与否的一个主要方式。作为建设工程检测单位，为提高机构本身的检测技术和管理水平，确保检测工作的科学性和准确性，更好地为工程建设提供可靠的评价依据，要积极地参加实验室能力验证活动。那么，如何提高实验室的能力验证结果满意度在实际检测工作中就显得尤为重要。本文结合自身参加多次水泥能力验证、钢筋能力验证、防水涂料能力验证、长丝纺粘针刺非织造土工布能力验证等经验，来详细分析如何提高实验室能力验证结果满意度。

1检测前准备工作

1.1检测人员的选择

选择工作责任心强、严谨、操作能力强、具有较强分析问题和解决问题能力并对所参加能力验证项目非常熟练的人员作为检测人员从而保证能力验证检测结果的准确性，避免检测人员能力不足而造成检测结果的误差。

1.2能力验证通知书的理解

负责能力验证项目的检测人员要认真、仔细阅读能力验证通知书，熟悉掌握所负责能力验证项目的检测时间、检测参数、检测依据、检测要求及检测结果提交时间等相关信息，避免由于检测人员对能力验证通知书的理解偏差而造成检测结果的误差。

1.3能力验证样品的检查和确认

对接收的样品进行检查，确认样品是否完好无破损、状态是否正常、样品是否符合检测要求。发现样品有破损、状态异常不符合检测要求时，要及时将样品退回组织本次能力验证的机构，并要求重新邮寄样品完好、状态异常符合检测要求的样品，避免由于样品破损不符合检测要求而造成检测结果的误差。

2检测过程

2.1检测环境条件

检测环境条件是检测工作正常开展的先决条件，是直接影响检测结果的关键要素。当检测标准或作业指导书对检测环境有要求时，必须严格按照标准规定对检测环境条件（温度、湿度）进行控制。如长丝纺粘针刺非织造土工布需要在标准大气（温度20.0℃±2℃，相对湿度为65.0%±4.0%）进行调湿和试验，那么在进行长丝纺粘针刺非织造土工布检测时就要先将试样进行调湿并保证试验室环境达到标准大气要求。

2.2仪器设备

检查仪器设备是否经过检定校准且检定校准结果是否符合检测技术要求，并对仪器设备进行核查确认其可信度从而提高检测结果的准确度。如用经过检定的砝码对电子天平的称量进行确认，用经检定的标准测力仪对万能试验机或压力试验机的力值进行确认，避免仪器设备偏差而造成检测结果的误差。

2.3检测方法

不同的检测方法会影响能力验证检测结果，因此参加能力验证的检测人员在检测过程中应按照能力验证作业指导书和检测标准的要求选择符合本次能力验证项目要求的检测方法，避免由于检测方法的偏差而造成检测结果的误差。

2.4人员操作

参加能力验证的检测人员必须仔细、认真阅读检测标准和能力验证作业指导书，按照检测标准和能力验证作业指导书的要求对比对样品进行检测，避免由于检测人员在检测过程操作不当或对检测标准理解不够而导致检测结果发生偏差。

2.5试验数据记录及有效数字的修约。

试验数据记录、有效数字的保留按照检测标准或能力验证作业指导书的要求进行，数字的修约按照数值修约规则的规定来进行，避免试验数据记录错误、数据修约错误而导致检测结果产生误差。

3试验数据分析及处理

3.1试验数据分析

根据试验数据分析其有效性，剔除偏差大、异常的数据，保留偏差小、正常的数据，避免试验数据分析偏差而造成检测结果的误差。如长丝纺粘针刺非织造土工布能力验证检测中如试样断于距夹口5mm范围内而其试验结果低于其他所有结果平均值的50%的试验数据应剔除。

3.2试验数据处理

在能力验证中试验数据的处理非常重要，试验数据误差或错误直接影响能力验证的检测结果，从而影响能力验证结果的满意度。因此按照检测标准和能力验证作业指导书的要求处理试验数据，提交最终检测结果尤为重要。如长丝纺粘针刺非织造土工布能力验证试验数据处理中伸长率的确定非常重要，土工布的伸长率有最大负荷下的伸长率、断裂伸长率、标准强度对应伸长率等，按照试验方法标准GB/T15788-2005《土工布及其有关产品宽条拉伸试验》计算的是最大负荷下伸长率，但产品标准GB/T17639-2008《土工合成材料长丝纺粘针刺非织造土工布》技术要求的是标准强度对应伸长率，那么长丝纺粘针刺非织造土工布能力验证结果确定的伸长率应为按产品标准技术要求的标准强度对应伸长率，因此在处理试验数据时要确认伸长率是否为标准强度对应伸长率，若为最大负荷下的伸长率，那么就会导致检测结果错误。

以下为长丝纺粘针刺非织造土工布能力验证试验数据分析案例

根据上表可看出纵向试样1、试样7断于夹口且与其他试验数据相差较大应剔除，故纵向取试样2、试样3、试样4、试样5、试样6作为试验结果有效数据；

横向试样6、试样7断于夹口且与其他数据相差较大应剔除，故纵向取试样1、试样2、试样3、试样4、试样5作为试验结果有效数据，得出检测数据结果如下：

从上表可以看出取最大负荷下伸长率为检测结果时则纵向伸长率增大27.1%，横向伸长率增加18.2%，伸长率的取值不同导致检测结果偏差很大，因此试验数据分析及正确处理非常重要。

4结束语

参加能力验证是检测机构对检测结果进行质量控制的常用方法之一，其可以提高机构本身的检测技术和管理水平，确保检测工作的科学性和准确性，有助于增加客户对检测机构的信任，提高检测机构的知名度。综上所述，要提高实验室的能力验证结果满意度就必须要求检测前准备工作到位，试验检测中避免检测环境条件、仪器设备、检测人员、试验数据分析及处理等因素引起的检测结果误差。因此在实验室能力验证中必须避免所有对能力验证检测结果产生影响的不利因素，才能提高实验室能力验证结果满意度。

参考文献：

[1]GB/T17639-2008土工合成材料长丝纺粘针刺非织造土工布

[2]GB/T15788-2005土工布及其有关产品宽条拉伸试验

[3]CNAS-RL02：2018能力验证规则