浅析建筑业企业质量风险管理

浅析建筑业企业质量风险管理

钱晶晶1禇天2

1.身份证号码：42900119860222xxxx湖北宜昌443000；

2.身份证号码：42052119870513xxxx湖北宜昌443000

摘要：质量风险管理是建筑业企业管理中重要的组成部分。本文简述国内建筑业企业质量风险控制和管理存在的现状，归纳总结了建筑业企业质量风险管理中普遍存在的不足之处，浅析质量风险管理措施和解决方案。

关键词：建筑业企业；质量风险管理

前言

在市场经济快速发展，建筑业企业竞争日趋激烈的今天，工程质量是建筑业企业求生存谋发展的核心竞争力，是企业在激烈竞争中脱颖而出的制胜关键，企业唯有对质量不断追求卓越，方有希望处于领先之列。纵观我国建筑业市场，质量安全事故的频发态势已成为难以忽视的问题，质量风险的管控成为企业管理的重点和难点。

1质量风险管理的内涵

质量风险管理是一个系统化的过程，是对产品在整个生命周期过程中，对风险的识别、衡量、控制以及评价的过程。产品的生命周期包括产品从最初的研究、生产、市场销售一直到最终从市场消失的全部过程。

风险是一种不确定性，是损益发生的可能性，一般是指损失发生的可能性以及后果的危害性。产品的质量是企业的生命。影响产品质量的因素很多，从风险源来讲，导致产品质量风险的风险源很多。

质量风险管理是一个组织机构为识别、量化和降低会影响质量的产品、操作、供应商和供应链的风险而创建的合作解决途径，其集合了领导力、业务流程、文化和技术能力。质量风险管理是管理方针、规程和实践的系统应用，用来分析、评价和控制在整个产品生命周期的风险。

质量风险管理是用来识别、评估和控制质量风险的一个系统程序。它可以被前瞻性以及回顾性地应用。

质量风险管理系统应当保证：应根据知识和工艺的经验对质量风险进行识别、评估和控制，控制应与最终保证质量风险在可接受范围内的目标相关联；质量风险管理过程的投入水准、形式和文件应当与风险的等级相当。

2质量风险管理模型

当前，全球范围内最为主流的质量风险管理模型是由风险识别体系、风险衡量体系、风险控制体系、风险评价体系共同构成的“螺旋形”系统构架，在现代建筑业企业的应用中产生了良好效果和极为深远的影响，从宏观层面促进了我国建筑业企业的发展和进步，在微观层面促进了工程质量目标的策划、制定和落实，工程质量的过程监督和检查，质量隐患及时有效纠正和预防，避免和降低质量事故的发生等各环节推进。

3工程质量风险管理问题

3.1工程质量风险意识淡薄

目前，建筑业从业门槛仍处于一个较低水平，据不完全统计，我国建设工程行业从业人员约5185.24万，农民工占比超过80%，通过执业技能培训的不足10%，执业技能差、水平低、缺乏质保意识、安全意识淡薄已成为日益凸显的行业现状，而基层从业人员的质量风险意识直接影响了工程质量的好坏。

3.2企业质量管理制度臃肿

现阶段建筑业企业质量管理制度延伸层级过多，往往涵盖机关质量管理层、专业化分公司管理层、区域分公司管理层、项目管理层等，直接造成了多层级多头管理的现状，导致了职责不清，无效检查频繁，审批流程繁琐，宏观质量管理浮于形式，微观质量管理疲于应付的不利局面，真正的质量风险管控抓不住重点。

3.3工程质量重验收轻过程

施工质量过程控制是质量风险控制的核心，过程控制质量直接决定了工程实体质量，“验评分离、强化验收、完善手段、过程控制”是工程施工标准规范制定的指导原则，将过程控制和验收放到了同等重要的位置，但质量验收作为建设单位支付进度款的重要依据无形中提升了工程进度的重要性，弱化了质量过程控制的地位，在经济利益的驱动下，间接造成了大隐患瞒报漏报，小问题得过且过的不良风气。

4质量风险管理应对策略

4.1增强质量意识，提高从业人员素质

提升从业人员素质是一个老生常谈的话题，想要切实提升从业人员质量意识离不开“落实”二字，一是落实质量法制教育，在全企业普及质量法律、法规知识教育，增强全体员工的法制观念；二是落实质保意识培训，切实加强对企业经营和职工的质量意识和质量管理知识教育，积极开展职工劳动技能培训，认真组织“质量月”、“质量安全大检查”等群体性活动；三是落实质量管理奖励，建立能打动人心的物质奖励机制和鼓舞人心的精神激励机制，培育“工匠精神”，营造全员拼质量的良好氛围。

4.2加强制度建设，优化管理顶层设计

质量管理制度建设是一个长期的过程，做好质量管理的顶层设计，永葆制度的先进性和适应性一是要坚持简政放权，放管结合的原则，结合企业自身特点和行业发展趋势，优化流程，打通阻滞，提升效率；二是不断优化质量管理组织架构，合理配置层级，里清各层级职责，同时保障质量管理组织，横向到边，纵向到底，质量管理不缺位；三是制度建设不能闭门造车，必须广泛听取基层建议，深挖制度运行中的阻滞，强化质量管理制度的适用性。

4.3、注重过程监督，做实质量“两控”

加强事前控制，质量管理者的应针对影响工程质量的诸因素及环节，合理制定措施和计划，从组织、技术等方面为工程的顺利实施做好准备工作。做好质量保证体系运行情况的检查和考核，严把施工组织设计审查关，搞好图纸会审，测量复核和材料检查工作等。切实做好质量事前控制工作能够把质量问题消灭在萌芽状态，实现防患于未然。

事中控制主要指从原料进厂到工程完工期间，按照标准规范、设计文件要求进行质量管理的过程，也是质量管理过程中持续时间最长的工作。事中控制要严格落实“及时”二字，做到及时检查、及时反馈、及时整改。同时，应完善奖惩措施，做到无过必赏，有错必罚。

结语

通过对质量风险管理的内涵、质量风险管理模型、工程质量风险管理问题的分析，建筑工程的质量风险是可以通过增强质量意识、加强制度建设、注重过程监督来有效控制。做好建筑工程的质量风险管理工作，可以质量是一定程度提高产品质量是保证企业占有市场，从而能够持续经营的重要手段。

参考文献：

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[2]李桃玲.质量风险管理[J].河北化工，2012，35（4）：33-34.

[3]杨天琪，廖丽慧.建设工程施工质量验收方法标准化研究[J].现代工业经济和信息化，2015，17.