医院设备维修服务模式的相关性研究

医院设备维修服务模式的相关性研究

刘汝军

刘汝军（塔里木油田医院新疆库尔勒841000）

【摘要】目的随着医院不断引进和应用先进医疗设备，一定程度上提高了医院诊断和治疗水平，促进了医院发展，也提高了医院竞争力。然而，医院设备在使用过程中总会出现一些问题，一旦设备出现问题，就会使医院无法正常运行。不仅会给医院带来经济损失，同时也会给社会带来一定损失。在这种情况下，必须加大对医疗设备维修重视力度，在采取维修设备服务的时候，最好从医院实际出发并结合医院设备维修服务模式相关性。本文主要从影响医院设备维修工作顺利进行的因素、医院设备维修服务模式相关性策略等方面出发，对医院设备维修服务模式的相关性进行相应分析。

【关键词】医院设备维修服务模式相关性

【中图分类号】R197.39【文献标识码】A【文章编号】2095-1752（2012）13-0342-02

医学的发展在一定程度上是需要医疗设备作支撑的，没有良好的医疗设备，医院临床工作就无法顺利进行。因此，医院要想更好的发展，就应该加强设备维修管理。做好维修管理工作不仅能提高设备使用率、减少必要的维修费用，也能保证医院临床工作顺利进行。为了使医院管理设备顺利进行，有必要对医院设备维修服务模式进行分析，并采取相应措施。如何更好的对医院设备维修服务模式的相关性进行相应研究，已经成为相关部门值得思索的事情。

一、影响医院设备维修工作顺利进行的因素

1.维修人员结构不合理

就目前来看，医学工程还是一个新学科，其仍处在初级阶段，人员发展也处于不平衡状态。医院设备维修技术人员的学历都比较低，一般都是中等学历且大多数是护理人员、电工或是钳工等改行人员。他们的技术大多数来源于实践，未经过专业培训，对新技术、新知识并未有专业研究。再加上医院设备维修人员处于无人管理状态，使其一线服务理念意识薄弱，无法满足当代医院发展和高新设备使用需求。即便现在国内医学工程专业在相应学校开展，但是学生学到的知识却很难和当前医院岗位相接轨。

2.医院对设备维修管理不重视

就目前来看，一些医院在人才管理和培养上，比较重视诊断、治疗、护理等医护人员，而不重视医疗设备维护修理技术人员，使得本来就很少的技术人员难以得到学习发展机会，在维修过程中很多时候平经验对设备故障进行判断，遇到较难的问题只能依靠外来人员进行解决。在高新技术不断发展的今天，许多医院都已经采用计算机化、集成化、模块化设备，设备维修人员紧靠经验对相应设备进行检验，显然是无法满足当代医院发展的。即便一些医院有高技术人才，也会因为医院对其不重视或是薪资待遇高，而出现人才流失现象。

3.设备维修效能相对较低

正常情况下，医院设备维修管理会采用预防维修为主、故障维修为辅的模式进行相应管理。然而，医院设备在实际维修中，常会因为专业技术人员的不足或是维修任务重，而不能经常对设备进行相应维修和维护，只能在设备发生故障后在进行检修或是找相应厂商来维修相应设备。而这种时候维修方式一定程度上会降低维修时效性，同时也会增加维修用，且不能保证设备正常运行，甚至会使医院正常运行。

二、医院设备维修服务模式相关性策略

1.结合设备维修服务模式和新医疗服务模式，有计划的管理

医院医疗设备技术人员缺口和岗位编制是受限制的，如果维修服务需求能达到一定水平，就应该考虑其社会化问题。然而并不是所有的医院都赞同社会化，一些医院福利较高，不存在竞争，其会有安逸思想。再加上这些医院设备维修人员相对较多，即便政府对其进行协调，也不能更好满足实际需求。因此，不同医院服务模式是不相同的。要想保证维修管理顺利进行，就应该其维修模式进行改革。可以对其进行维修目标责任制改革，也可以对医院管理体制、人事制度及奖励制度进行改革，并在此基础上组建规模化维修服务集团，以保证医院设备维修工作顺利进行。

2.结合设备维修服务模式和新医疗服务模式，对维修人员进行相应培训

随着科学技术不断的发展，医疗设备技术也在不断的发展，其发展速度之快，涉及领域之广，在一定程度上是需要不断提高医院设备维修人员专业技术水平的。在这种情况下，医院就应该加大对维修人员培训力度。定期组织或是选派工作人员去大中院校、医院或是相关机构进行培训，同时也应该鼓励相关人员利用业余时间学习与设备维修相关知识或是函授。此外，医院也应该加强和设备厂商合作，选派相关人员去医疗设备厂家参观学习，了解设备基本原理和相应维修技能。医院内部也应该制定学习机制，定期组织相关设备维修人员进行现场交流和操作实践，使维修人员在相互交流中提高其专业技术水平，更好的为医院设备维修服务。

3.维修模式应该医院实际为依据设置医院设备维修岗位

因医院设备管理和其技术人员学历和职称有不相称的地方，甚至其数量不能达到标准规定。在这种情况下，就应该增加维修技术人员。这样不仅能减少维修费用，提高维修效率，减少设备故障次数，同时也能使医院获得更多利益。同时也应该对时效成本进行考虑，可以设备频度和收费标准、维修费用进行考虑，毕竟设备早修好早投入使用，其经济效益也会提高，也能避免不必要的经济损失。

三、结束语

随着医疗卫生事业不断的发展和医疗改革不断的进行，医疗设备在医院诊断和治疗中的作用越来越大，而医疗设备能否正常运行，将直接影响医疗诊断效果。在这种情况下，就应该对医院设备进行及时维修和保养。然而，目前设备维修管理工作常会出现一些问题，不仅仅是设备本身问题，还包括维修人员素质方面问题。在医疗设备不断发展的今天，要想及时、准确发现故障和排除故障，保证医院正常运行，就应对医院设备维修服务模式相关性进行分析，并在此基础上加大对维修管理工作重视力度。

参考文献

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