试论供电企业电力营销策略分析

试论供电企业电力营销策略分析

王泽龙

（国网河北省电力公司元氏县供电分公司河北051130）

摘要：我国是全球最大的电力消费市场，在消费群体方面有着巨大的优势，但是，落后的电力营销技术却不能够满足市场的变化和广大消费群体的消费需求，使得我国电力产业链条处于低端地位，如何改变这一现状，促进我国电力营销的发展是值得思考的，基于这一问题的重要性，文章对基于大数据的电力营销管理弊端、机遇、挑战以及电力营销管理方面的创新进行了简单的介绍，希望对电力营销管理创新有所助益，并对相关人员有所帮助。

关键词：大数据；电力营销；创新

电力营销指的是在市场营销学基础上满足客户对电力需求的，并能够与电力市场整体进行协调、沟通的市场活动，简言之，是电力企业通过一系列的市场活动，满足客户对电能的需求，并从中获取一定经济收益的企业行动。而基于大数据的电力营销管理活动则是在利用互联网和大数据平台确保电力市场营销的全局性、综合性以及市场性，从根本上满足电力需求的电力市场营销管理工作。

1电力营销管理的重要性

现如今，我国电力营销工作中存在着部分问题，并且受到外界因素的影响，要想从根本上解决电力企业的可持续发展，提升电力营销质量，则需要在重视电力营销管理的同时，积极构建风险防控体系，从本质上提升电力企业的市场竞争力，提高电力营销的整体质量。电力市场营销是一种有意识的经济活动，是在一定的经营思想指导下进行的，这种经营思想就是电力营销观念。随着社会经济和电力市场的不断发展，它主要经历了一下演变过程，所谓市场营销观念，就是企业开展市场营销的过程，在处理企业、顾客和社会这三者利益时所持的态度、思想和观念。电力企业市场营销的中心是实现电能的交换，最终完成电能使用价值，并获得利润。市场经济条件下，电力企业要更好适应时代步伐，就要对电力体制进行深入的市场化改革，对企业在新的市场经济条件下，企业形象的确定，市场创新要求还有企业效益等问题做具体分析。要确保企业经济效益，电力企业的营销必须与市场经济相适应，让企业的生产经营活动适应电力营销的要求。供电企业中电力营销的工作质量好坏与企业生存发展关系密切，直接决定企业的市场竞争力，并与企业最终的经济效益直接挂钩。同时电力营销作为供电企业最主要的一项主营业务，为供电企业最重要的一项工作。如何使这项工作能够增供扩销，增加企业收入，使企业在市场竞争的新形势下，提高竞争力，增强竞争优势，是企业能够立足脚跟，保持可持续发展的关键之举。

2基于大数据的电力营销面临的机遇和挑战

2.1基于大数据的电力营销面临的挑战

根据上文的介绍可以了解当前基于大数据电力营销管理工作，无论是管理意识、管理方法、管理效率，还是管理信息方面还存着许多问题，而这些问题也为电力营销管理在一定程度上带来了挑战。除此之外，如何在电力营销过程中深入贯彻国家节能减排战略的实施，如何建立新型绿色低碳的供电方式，如何改变当前电力营销管理存在的资源分散、管理混乱的问题都是当前电力营销管理工作面临的挑战。

2.2基于大数据的电力营销面临的机遇

基于大数据电力营销管理工作不仅面临着严峻的挑战，同时也拥有着机遇，例如我国现代经济的持续发展，高新技术在电力行业的快速发展，绿色节能环保技术的进一步发展，人们购买力不断加强，都为相关人员进行基于大数据电力营销管理创新提供机遇。

3基于大数据的电力营销创新策略

3.1分析客户的潜在需求行为

电力营销管理创新首先在于能够有效地分析客户的潜在消费行为，相关人员可凭借海量数据库，精准的计算能力和完整的数据保管系统建立一整套完整的电力营销管理系统，这样一来便能够更加轻松地对客户的需求进行记录，进而分析其潜在的需求行为，从而提高电力营销系统服务水平，促进电力营销行业的进一步发展。

3.2合理利用价格策略扩大电力销售

我国电力企业的一家独大，使电力企业经营以老大自居，国家电网统一调度又了不良经营心理，电力企业只有改变这种传统思维，以市场为导向，以客户需求为中心，才能保证企业持续发展，在客户最关心的话题中，电力价格则是焦点，那么电力企业就需要通过价值策略进行良好有效的电力促销，进一步扩大电力营销能力与水平。可以通过推行电价政策，实现分时电价，这样不但能够提高用电效率，同时也能增加企业经济效益，使发电机组能够在统一调节中实现更加科学、安全、稳定的运行，提高发电机组边际效益。适当取消用电的中间环节，减少用户负担，减少社会费用，达到直接降低电价的目的，促进电力整体销售。

3.3定制新产品，拓展新市场

电力营销管理创新在于定制新产品并拓展新市场。基于大数据电力营销系统与传统的电力营销管理制度相比，将客户的需求和市场需求作为业务导向，在现代社会当中，如果不能够认准市场的变化和需求，将会在激烈的市场竞争中遭到淘汰，因此，以客户和市场的需求为导向，定制新产品，拓展新市场对于电力企业的发展是十分重要的。

3.4加强与客户的沟通

市场营销的需求中心是客户，提高营销最有效的方法就是加强对客户的了解。调查显示，面对不完善的服务，只有极少数用户会给企业提出建议，而其他用户则会直接更换供应商。因此在进行市场营销时，了解客户的需求是十分必要的。企业必须主动开展对客户的探索，采取多种沟通方式与之沟通，如定期举办客户会议、编辑客户需要的杂志刊物、对客户进行走访调查等。企业通过这些活动对用户有了充分的了解，明确了其对商品的看法，了解其真正需求，同时也能发展潜在客户，这对电力企业制定合理的营销策略十分有利，也帮助企业确定自身的发展方向。

3.5积极提供优质的服务

众所周知，在电力企业中，优质的服务以及企业形象能够推动电力企业的可持续发展。其中，在电力营销管理工作之中，其工作的质量以及市场效益是极其重要的，要想促进其发展，在积极丰富服务内容的同时，还要进一步带动电力企业的整体形象。其中，电力营销管理工作具有一定的多样性与多层次性，不论是服务的即时性、服务的可靠性、服务的指导性还是服务的需求性，均是电力营销管理工作中的重中之重。在改善电力营销管理工作的基础上，需要将客户的需求作为其目标，积极为客户提供有效的指导，帮助客户能够积极掌握电力设备的使用方法以及注意事项，并且要积极告诉客户在电力设备的整个检修过程中注意相关内容，为客户提供最方便、最优质的服务，从根本上提高整个电力企业的服务质量，积极改善电力企业的整体形象。

4结束语

综上所述，基于大数据电力营销管理还存在着许多问题，并且面临着许多挑战，但同样也拥有着很多优势，相关人员如果能够在大数据的基础上进行电力营销管理创新，便能依托大数据平台、快速发展的互联网以及电子商务信息平台推动电力营销管理工作的进一步发展和成熟，并且促进电力企业核心竞争力和市场价值的提高，进而促进我国电力行业的进一步发展，为我国早日实现现代化而做出贡献。

参考文献：

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[2]王蔷，彭坤.电力营销管理如何提高实效[J].经营管理者，2016（15）：266.

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