电力营销稽查管理体系建设研究白龙飞

电力营销稽查管理体系建设研究白龙飞

白龙飞

（国网河南省电力公司郏县供电公司河南郏县467100）

摘要：电力企业是我国的支柱型产业之一，其管理的好坏决定着其发展的长远。电力营销稽查是电力企业管理的重要组成部分，也是电力企业管理的关键。营销稽查是电力企业现代化的产物，是一种新兴的、效果显著的管理方式，能够在企业管理中起到良好的审察、监督作用，有利于电力企业管理水平的提高。本文中主要对电力营销稽查管理体系建设进行了分析研究。

关键词：电力营销;稽查;管理体系;建设;研究

引言

电力营销稽查是各级电能经营企业进行监督管理的一种基础措施，适用于各级电能经营企业的日常运营情况监督管理。电力营销稽查管理对于供电企业来说是十分重要的，因为电力营销稽查水平不仅影响着供电企业的电能综合服务水平，同时也影响着供电企业经济效益的好坏。

1电力营销管理中营销稽查的必要性

随着我国市场经济制度的不断完善，各个领域的经济都得到了极大的发展，为了在市场竞争中赢得胜利，许多企业经营者都加大硬件设施的建设，忽略了软件建设上的薄弱环节。电力企业同样如此，具体表现在不断追求电力发展的速度来获得市场认可，忽略了营销手段的重要性。因此在传统的营销手段和模式不再适应于市场发展的需要，如果在营销管理中充分地运用营销稽查，提高营销管理的效率，增加电力企业的经济效益，是电力营销稽查管理中营销稽查的应用必要性所在。电力营销稽查的主要工作内容包括：电费电价及抄核收、国家制定的相关供电、用电政策执行情况进行监督管理、电能计量装置和户一表改造工程等，因此在这种业务办理的环节多、客户类型多、业务种类多、管理水平有限的情况下，电力营销稽查管理的应用能够确保实时监督，避免营销管理工作中出现误差，防范和降低了营销风险的同时也提高电力企业经营管理水平和经济效益，成为了电力营销管理中的关键环节之一。

2电力营销稽查管理中所存在的问题

2.1稽查管理单位没有认真履行职责

当前为了对电力营销稽查工作进行有效的管理，电力企业成立了专门的稽查部门，虽然这些部门成立的时间较长，但是长期以来，相关的稽查部门对自己的职责并没有一个全面的认识，而由于认识的不全面，所以使得他们在进行电力营销稽查管理的时候，往往不能够抓住重点。许多的稽查部门往往认为自己的职责就是进行用电检查，许多的稽查部门在开展工作的时候，往往始终围绕着填堵营销漏洞、增加电力企业收入以及对用电市场进行规范，所以使得电力营销稽查管理出现了问题。

2.2考核体系不够健全

当前在许多电力企业之中，针对电力营销稽查管理工作，往往没有制定出一个合理的考评体系，许多电力企业为了考评的方便，往往只是将外查的成效作为衡量稽查工作的指标，这种考核体系使得电力营销稽查管理工作被引向了错误的方向，使得相应的营销稽查部门不能够充分地发挥其职能。在这种考评体系之中，许多的营销稽查部门往往过分地注重对于偷电漏电的管理，一味地提高外查成效以完成业绩的考评，但是这种考评方式使得营销稽查部门职能的发挥受到了很大的限制。因为在这种考核体制下，其考核的目标往往是一元化的，即只针对营销稽查部门的某一项职能进行了考核，但是营销稽查部门的职能是多元化的，所以就使得电力企业不能够对其它方面的绩效加以考核，因而也就使得营销稽查部门忽略了这些职能，从而不利于营销稽查工作的开展，同时也不利于电力企业的长远发展。

2.3管理方法存在缺陷

在我国的电力企业中，电力营销稽查管理方法的不完善也是较为突出的一个问题。近些年我国的经济已经取得了重大的进步，而且科学技术也实现了新的发展，但是许多从事营销稽查的工作人员仍然在沿用传统的营销稽查手段，尤其是在电力企业之中，仍然在使用这些落后的技术手段来进行电力营销稽查管理。在其开展营销稽查管理工作的时候，往往是通过对营销资料的分析，在完成了对每一份资料的分析之后，然后再从这些资料中来找到相关的缺陷。这种传统的营销稽查手段一方面大大增加了工作人员的工作量，另一方面由于资料较为繁多，所以工作人员要想找到有效的突破口往往也是一件较为困难的事情。

3改善电力营销管理现状的措施

3.1建立全新的管理模式

管理模式对于电力企业电力营销稽查管理工作有着十分重要的意义，因此要想使得电力营销稽查工作得以有效的开展，首先就必须要对管理模式加以创新，使得新的管理模式能够更好地适应当前的市场环境。在开展电力营销稽查管理工作的时候，必须要注重与电费计算和电价监管之间的协调，使得三个部分形成有效的制约，这样可以使得电力企业营销部门的管理职能得到一定程度的延伸。要对管理模式加以创新，必须要注重以下四个方面的原则：首先，必须要实行分层级负责制度；第二对于每一个层级要进行专业化的管理，不能够仅凭工作经验；第三是要使得电力营销稽查管理工作能够按照常态化的方式来开展；第四是要形成有效的闭环管理。只有满足以上几个要求，然后对管理模式进行相应的创新，才能够使得营销稽查部门更加明确自身的职责，进而有效地开展电力营销稽查管理工作，促进电力企业的长远发展。

3.2完善相应的管理制度

缺乏了完善的管理制度，电力营销稽查管理工作是不能够取得实际效果的，所以要想解决电力营销稽查工作中所存在的问题，就必须要对相应的管理制度加以完善，通过对于制度的完善，来使得工作人员能够更加清楚工作的流程和要求，同时制度也可以对工作人员形成强有力的约束，保证相关营销稽查部门职能的正常发挥。制定出完善的营销稽查工作管理办法，并且依据这些办法来开展稽查管理工作，组建起相应的稽查体系和稽查网络，使得责任能够得到进一步的细分。通过对于管理制度的完善，可以有效地促进电力企业的发展。

3.3创新管理的手段

在营销稽查管理的手段方面，也必须要进行一定程度的创新，通过对管理手段加以创新来使得工作人员更加有效地开展工作。在开展营销稽查工作的时候，必须要坚持内查为主，通过内部的有效查询来寻找相应的突破口。同时也要注重运用好外查这个手段，进行定期的专业稽查和非定期的非专业稽查，将内查与外查有效地结合在一起，从而解决电力营销稽查中所存在的问题，使得电力企业的经济效益得以提升。

3.4规范管理的内容

电力营销稽查部门的职能是多元化的，并且营销稽查工作也贯穿于用电营销的始终，是一项较为庞大和复杂的工程，因此必须要对相应的管理内容加以规范。首先需要确立营销稽查管理的重点和难点，围绕着这些重点和难点来进行总体工作的规划和部署，使得这些难点和重点问题能够得到有效的解决。然后再依据电力营销业务开展的实际情况来对稽查管理的内容进行进一步的规范，使得管理内容能够更加符合市场的需求，从而促进电力营销稽查管理工作的发展。

结语

综上所述，营销稽查是电力营销管理的重要工作，其对提高电力企业的营销管理水平、保证营销工作行为、质量等的正确合理有着非常重要的意义。营销稽查工作的运行能够减少不必要的经济损失、降低企业风险，同时能够提高电力企业的管理能力和信誉，帮助电力企业在市场经济体制中立足并长远、健康发展。

参考文献：

[1]许长乐.电力营销稽查管理体系建设研究[J].能源管理，2017（02）.

[2]郭常强.电力营销稽查对电力营销效率的提升效果研究[J].河南科技，2014（01）.

[3]李韩颖．浅谈电力营销稽查管理中存在的问题[J]．中国新技术新产品，2012（19）.