关于基层医院药房调剂工作中存在的问题

关于基层医院药房调剂工作中存在的问题

周晓红江春燕余静

周晓红江春燕余静

绵阳市中心医院药学部621000

摘要：随着医疗卫生事业的快速发展，新药的不断研发，医院药房调剂工作的作用越来越突出。临床药学的核心就是合理用药，指的就是密切配合临床用药，保证用药合理、安全、有效，尽可能降低不良反应发生率，促进患者尽快康复。所以，为了保证基层医院药房调剂工作的顺利展开，一定要深入分析工作中存在的问题，以此提出有效的解决对策，树立良好的医院形象，为医疗事业的可持续发展打下坚实的基础。

关键词：基层医院；药房；调剂工作；问题；对策

在医药事业快速发展的今天，基层医院药房调剂工作中存在的问题并不是新话题，其一直存在，并且没有得到彻底的改善，无法满足现代药学发展的要求。基层医院药房调剂工作看似简单，但是却和患者用药安全密切相关。怎样确保基层医院药房调剂工作的顺利进行，已经成为了药房工作人员急需解决的重要问题，必须对其展开深入的探讨。

1.基层医院药房调剂工作中存在的问题

在基层医院药房调剂工作中，主要存在以下问题：（1）处方审查不全面。在药剂人员收到处方之后，只是对药物剂量、用法是否正确予以检查，没有对药物配伍禁忌、处方用药与临床诊断相符性等方面进行审查，导致处方中存在的错误无法及时改正，影响了临床治疗效果。此外，部分药剂人员在收到处方之后，根本没有详看具体内容，只是按照处方进行抓药，缺乏对处方的审查，导致出现一些问题[1]。（2）在调配药品的时候，药剂人员没有对药品外观质量进行严格把关，比如，维生素C等药品已经严重变色，但是依然继续使用，不仅无法取得良好的临床效果，还会降低临床效果。（3）药品摆放不规范，没有进行细致的分类或者分类不全面，导致调剂工作受到影响。药品有效期管理意识比较薄弱，经常将近效期药品与远效期药品放在一起，在发放药品的时候，经常先发远效期药品，导致很多近效期药品过期，从而造成了很多不必要的损失。（4）在药品价格出现变动的时候，没有对其进行相应的修改，导致药品价格不准确，造成患者对医院药品价格产生怀疑，进而失去对医院的信任，影响了医院的长远发展。（5）在调配拆零药品的时候，经常出现违规操作行为，不使用药品拆零柜，尽管备有药勺与手套，但是在实际操作中并没有使用，通常用手直接接触药品，导致药品受到污染。在药品调配拆零操作中，此种现象普遍存在。（6）在向患者发放药品的时候，需要向患者说明药品的使用方法、剂量、不良反应等，然而在实际工作中并未予以执行。比如，一些铝塑包装药品一般均是剪开发药，部分患者首次服用，不了解药品服用方法，直接连包装一起服用，导致出现了一些不良反应。（7）在基层医院药房中，因为专业药剂人员不足，导致门诊窗口调配发药人员一般为非医药专业人员，有的药品同时具有通用名、商品名、化学名，有的药品同时具有两种规格，对于非药学专业人员来说，其根本不知道这些知识，在调配发药的过程中，必然会出现一些差错，导致临床用药不合理，严重时还会出现重大不良后果[2]。（8）在药品信息提供与用药咨询方面，还存在着很多不足。在医护人员或者患者询问是否具有某种药品及用量用法的时候，药剂人员只是回答有或者没有，不会向其主动说明药品的其他信息以及具有相同疗效的药品，也不了解药品的药理作用、用法、适应证、禁忌证等信息，导致药房调剂工作效率较低。

2.加强基层医院药房调剂工作的对策

在基层医院药房调剂工作中，要想确保工作的有序进行，一定要注意以下内容的落实：（1）基层药剂人员面对的广大农村患者，这些患者的文化水平较低，部分患者根本看不懂药品说明书，在药品使用方面，药剂人员必须给予相应的说明，以此保证患者用药合理、科学。在实际工作中，药剂人员必须秉持良好的敬业精神与奉献精神，指导患者进行合理用药，确保患者用药安全，以此加快患者康复[3]。（2）基层药剂人员的学历较低，并且知识结构不全面，缺少外出学习与交流的机会，导致工作效率不佳。为此，一定要积极转变此种情况，为基层药剂人员提供一些外出学习与交流的机会，有效提高药剂人员的整体素质，使其更好的为患者提供服务。在日常工作中，通过不同形式组织学习，树立终身学习的目标，提高药剂人员的业务能力，加强定期考核，保证基层医院药房调剂工作顺利展开。（3）对于非药学专业人员来说，一定要给予系统、专业的培训，使其掌握相应的专业知识，从而更好的胜任药房调剂工作。同时重视调剂人员业务操作技能与职业道德的培养，使其更好的开展工作。（4）加强岗位责任制的落实，设置有效期药品一览表、价格一览表等，便于医护人员及患者了解药品信息。同时，加强药品的分类存放，并贴好标签，时常检查药品的质量，以免使用过期药品。此外，严格审查处方，按照相关操作流程执行，及时向患者介绍药品的用法、用量、注意事项等。（5）设置用药咨询窗口。在日常工作中，加大用药知识的宣传力度，有效指导患者合理用药，并且介绍一些相似疗效的新药。同时，向患者说明药品的用法、用量、适应证、禁忌证等，充分满足患者的一切需求，为患者提供最佳的药品服务[4]。（6）充分重视药房调剂工作的开展，保证药品种类齐全，并且提高调剂工作的规范化与科学化。此外，重视药剂人员的培训，使其全面掌握药品知识，具有较高的业务素质，能够为患者提供良好的药品服务，确保患者用药安全、合理。

3.结论

综上所述，随着科学技术水平的不断提升，医疗卫生事业的快速发展，基层医院药房调剂工作要求越来越高，不仅要调剂人员具备丰富的专业理论知识与业务技能，还要具有较强的责任心与职业道德，真正做到以患者为中心，为患者提供更佳的用药指导，保证患者用药安全、合理，促使患者快速康复。

参考文献：

[1]熊艳蓉.关于基层医院药房调剂工作中存在的问题[J].医学信息,2014(09):45-45.

[2]陈勤朴,谢灵波.某基层医院药房处方调配差错原因与防范措施[J].中国现代药物应用,2014(22):218-219.

[3]丁晓燕.基层医院中药房管理中存在的问题与对策分析[J].医学信息,2014(13):32-32.

[4]周莉.基层医院中药房调剂工作的调查及改进措施[J].当代医学,2015(32):13-14.