浅谈电力市场营销技术管理创新胡家玮

浅谈电力市场营销技术管理创新胡家玮

胡家玮王浩

国网江苏省电力有限公司句容市供电分公司江苏句容212400

摘要：现如今随着我国经济快速的发展，我国能源行业投入也越来越大，在这个过程中，我国电力行业在基础建设以及资金投入等方面得到了相应的支持，也让我国电力企业得到持续稳定的发展，因此在本文中，主要对我国电力市场营销技术管理创新进行全面的分析，并且在此基础上提出下文内容，希望能够给予同行业工作人员提供相应的参考价值。

关键词：电力市场；管理；创新

引言

由于市场经济的快速发展，当前我国市场经济依旧处于转型阶段，所以在经济市场过程中，市场经济在发展的过程中依然存在着比较多的问题。由于经济市场具有着比较快的更新频率，进一步要求当前的电力行业要对营销策略进行积极的调整，只有这样才能对市场经济发生的变化进行较好的适应。我国经济发展过程中不可缺少的重要组成内容就是电力行业，较多地方需要进行积极的改进与完善，尤其目前市场环境的日益复杂状况下，电力企业在实际工作过程中要结合自身存在的特点，以市场发展的情况不断创新电力营销技术，加强其管理上的创新与发展。

1.电力营销中电力营销工作的状态分析

1.1发展趋势分析

由于在改革开放的背景下进一步加大我国市场化的发展，在一定程度上基本在全国范围内能够形成相应的市场格局，与此同时，经济在发展的过程中也从以前的投资制约逐渐转变为需求增长制约。所以电力化市场在改革的过程中，能够创造出良好的市场条件。我国正在对努力建设城市，对农村电网进行积极的改造，能够对客户的实际需求给与满足。电力企业在当前现代化体系中已经存在着比较良好的发展程序，只有这样才能推动电力企业的全面发展与进步。

1.2电力营销工作过程中的问题

对于电力市场而言，其卖方市场逐渐向卖方市场发生了比较大的转变，对市场电力需求发挥着决定性增长作用。不同地区之间的经济产业结构在实际发展过程中存在的差异也会给市场需求带来影响，进而开始对地区间的电力需求差异进行全面的扩大。电力需求在进行结构变化的过程中，第二产业依旧是电力市场主体，与此同时还能进行持续的增长，但由于自身比重相对来说较轻，就会在一定程度上致使居民生活以及第三场所也出现逐渐增长现象。电力企业在对这些问题进行处理的过程中，电力企业就会在电力营销工作过程中面临着发展机遇。

2.提高营销创新措施

2.1重视营销观念创新

在电力营销中，需要对其观念进行不断的创新，现如今在我国电力市场中，已经是从原来的计划用电时代转变成为了电力营销时代，所以在营销观念上必须要进行彻底的创新，这样才可以让企业自身的经济效益全面的发展。在现如今的经济环境之下，营销工作必须要坚持让工作导向围绕着市场进行，在最大程度上满足市场的实际要求，全面的去提高电力企业的营销管理和营销观念，在新形势下的营销工作作风中，需要坚持做到服务用户的理念，对其老旧的营销管理理念进行彻底的改进，让电力营销工作可以满足市场变化的要求，更好的为用户提供出服务。所以在对营销工作创新的同时，要坚持根据用户作为中心的理念，比如在我国南方电网公司中，去营销创新的过程中便喊出万家灯火、南方情深等口号，这样不仅仅全面的激发了了市场营销人员，也是为企业打响了营销的口号，对其市场营销观念进行了转变。

2.2对营销组织进行创新

在我国的电力营销进行创新的同时，营销组织是一项十分重要的组成内容，并且我国很多的电力企业营销组织在进行创新的过程中，主要是根据其国外成功营销方式，在对国外的营销组织方式进行引入的同时，也是需要对我国的营销特点和现状相互的结合到一起，适当的进行引入和应用，比如在电力营销抄表的时候，多数的电力公司已经是进行了组织方式上的创新，成立了相应的抄表公司，通过利用公司的组织模式去代替单人抄表的方式，这样更加规范的去对电力营销进行管理，不仅仅可以全面的去提高电力抄表人员自身的工作能力和额素质，也是可以在一定程度上提高企业自身的影响，让电力营销的在政策得到相应的落实，目前随着我国电力行业持续的发展，现如今很多的企业在营销管理中，所采取的形式多数都是一部四中心的方式，这样不仅可以对电力营销资源进行合理的整合，也是可以让营销工作的反应时间变短，促进营销工作效率的提高。

2.3对营销技术进行创新

在电力企业中，电力营销进行创新发展的同时，营销技术的创新是一项十分重要的内容，在对营销技术进行创新的过程中，必须要对其计算机网络控制和管理做好创新处理，让电力营销可以更好的依托于技术进行创新发展。现如今在电力企业中，其现有的营销管理模式上需要对其电子系统进行全面的引入，让网络电子银行以及社区终端服务等电子技术可以更好的服务于电力营销。并且在电力营销技术创新的时候，主要是可以通过服务热线以及互联网支付宝等方式去进行，在此之外网络上的电力营业厅以及卫星报装等电力行业的服务也是得到了十分快速的发展，让人们并不用出家门便可以享受到一些更加优质的服务。同时在对电力营销技术进行创新的时候，也是需要对窃电等情况进行针对性的创新和解决，同时要采取相应的防盗电数控电表来对其盗电的行为进行管理以及遏制。总而言之，在电力营销技术进行创新的时候，需要通过借助于电子技术和互联网的技术进行相应的创新，使其保证营销创新可以得到顺利的进行。

2.4对营销服务进行创新

在电力营销的时候，用户自身感受最深的便是为营销的服务，所以在营销服务上，必须要进行不断的创新，使其可以让营销工作为电力用户进行考虑，让电力用户能够更加安全以及有效的用电，同时让电力用户在进行用电的时候，可以实现清洁的用电，更加可靠的进行用电。现如今在我国很多行业之中，在进行电力营销的时候，其服务中心已经是在不断的进行调整，根据其客户作为中心的营销服务措施也是需要根据其不同环境以及不同的时代做出具有着针对性的调整，只有这样才可以让用户能够更好的得到用电服务。但是需要引起注意的则是，在进行电力营销服务创新的同时，需要让我国的营销人员具有着专业和丰富的知识，这样才可以保证在用电营销的时候，第一时间对用户的用电疑惑进行解答。此外在营销服务创新中，也是需要对其营销的业务范围和改革力度进行修正，让营销服务可以焕然一新，提高企业的整体实力。

总结

通过上述的内容进行分析得出，在电力企业发展以及运营管理的时候，其营销工作是占据相对比较大的比例，对于电力企业的发展也是具有着重要的作用。目前随着我国电力市场的调整以及重新洗牌，营销的规章制度都是不断的建立和完善之中，只有香瓜的制度得到完善，才能最大程度上保证营销工作的规范性以及公平性，避免存在着垄断方面的问题。所以面对着电力市场所存在的挑战，我国的电力企业必须要应用相关的营销技术和措施，这样才可以让电力企业在市场中占据有利的位置，促进企业持续稳定的进行发展。

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