探讨检验科管理与质量控制

探讨检验科管理与质量控制

李贵恒

李贵恒（山西省清徐县疾病预防控制中心030400）

【中图分类号】R446【文献标识码】A【文章编号】1672-5085（2011）36-0242-02

【摘要】搞好质量控制，保证检验结果的准确性、有效性，是建设和谐社会，提高人民生活质量的需求。质量保证，人的因素第一，首先从检验科管理抓起，从人员的素质、专业技术、仪器、试剂及检验方法等各个方面抓起，按标准和要求严格检验管理制度，严格质量管理程序，确保检验结果的真实有效。搞好检验科管理和质量控制工作，是一个复杂的系统性工程，这样必须要求工作人员，有很强的事业性。高度的职业道德责任，严谨的科学态度和过硬的检验技术来保证。没有质控，质量就没有保证，工作中一定要做好室内质控和室间质评，准确把握住检验过程中的质量控制环节，达到科学管理保证质量的目的。

【关键词】检验科管理质量控制计量

检验科数据已成为科学性很强的质量依据。它是衡量一个卫生单位和某个企业单位的信誉度、质量是否达标的窗口科室。做好检验质量控制管理工作，涉及到人民健康，社会安全稳定与和谐发展。

1检验科的管理

1.1检验人员管理

检验科的工作专业技术性很强，人员的素质和专业水准是其关键；抓好室内的质控工作要指定专业人员管理仪器试剂的校正配制，技术熟练工作人员操作应用，为加强技术人员在职教育学习，建立岗位培训，外出进修学习，保证教学时间，全面提高科室同志专业理论技术水平，使其有知识更新，有专业技术发挥。鼓励人员读讲，写作，定学习计划，学写论文，主动创新，提高整体工作能力和水平。

1.2检验科职业道德管理

在提高业务素质的同时要加强医德医风，职业道德建设，充分调动每个工作人员积极性，有奖获制度，创造团结向上的良好工作氛围。

1.3检验科制度化管理

建立健全各种制度，用规章制度管理约束工作人员。建立工作人员岗位责任制度，科室质控制度，结果核对制度，仪器使用保养维护制度，试剂管理领发制度。对易燃易爆品剧毒试剂设专人专柜专项领发双人管理制度，消毒隔离，生物安全处置交接制度。预防不安定因素，保证有效管理。建立监督反馈问题制度，做到有章可循，有禁即止，有安全保障的工作环境。

2搞好检验科质量控制的几个要素管理

2.1搞好检验科质控工作是一个复杂的综合性问题，检验人员应具有很强的事业心和高度的职业道德责任，严谨的科学态度和过硬的检验技术，经过各种形式的学习，业务技术培训考核来提高和推进质量控制管理。由于质控能客观反映检验技术数据和规律，同时反映检验科最客观的管理方法，没有质控，质量就没有保证。提高质控水平，必须做到三个统一，即仪器、方法、试剂的统一。进行严格的检测使质量结果控制在最小误差范围内。如出现失控时应立即查明原因，重新检验，从而做好室内质控和室间质评。

2.2把好仪器管理使用关，对室内各种仪器均应建立档案，贵重仪器实行专管专用或有制度约束。使用前要了解性能，严格操作程序，使用前后应做好登记，对计量仪器和计量器，要做好用前核准和标定。同时应定期检查其清洁，维修。对工作人员做仪器操作技术培训，保证实验室仪器正常运行，不影响工作。对大型精密自动仪器要有专人负责，受专门训练，有上岗证才能操作。

2.3做好工作前得各项准备，包括工作人员、仪器设备、标本样采集、试剂选择以及样（标）本准备，避免一切不良因素，以保证检验质量的准确性，真实性，有效性。“质量保证，人的因素第一”方法选用国标和最新统一方法，选特异性强，准确性高，灵敏度高，精确度高的方法。严格试剂标准，严禁不合格试剂进入实验室。要专人配置，做好新旧试剂对照应用，严格操作程序，严格标本样品查对，严格把关，否则造成偶然误差，影响检验结果。即时发现问题立即解决，否则重复检验，确保结果的质量真实有效。

2.4检验科质量管理的目的就是将实验检测分析数据误差控制在允许范围内，保证所有结果有一定精确度和准确性，使检验分析数据在确定的可信性水平内，达到应有的质量数据要求。实验室内检验质控，就是实验室检验人员对分析质量进行自我控制的过程，能反映检验人员的技术水平和实验室分析质量的稳定性。搞好检验质控是评价检查实验室的整体检验水平，所以必须遵守以下原则。

2.4.1利用标准物进行质量控制，标准物可分为一、二、三级及控制标准物（标准样品），实行检验人员自发控制评价。

2.4.2利用控制图进行控制，实例空白与标准样对照，标准曲线及线性检验控制。确定允许质量控制，利用允许差可以控制和检查检验人员的技术水平。实验室间用密码标准样品进行考查控制。

2.5实验室必须对计量用具进行计量认证并取得合格证，为了保证国家计量单位制的统一和量值的准确可靠，每个实验室有必要经过法定计量部门认证管理，确保检验数据的准确性，真实性，可靠性和法律效力。

3加强检验科科学管理宏观调控，处理好工作关系

3.1在当今信息化的时代里，一定要注重并搞好信息的收集与整理，及时把握检验新动态及新方法的交流应用，利用网络技术计算机应用，减少人员实验操作，使大量实验过程用电脑掌控完成，使大量的实验结果数据处理，结果的填写，登记保存查询，一系列统计学处理结果的即时报告都网络化管理，用电脑来完成。这样既省人力，物力，节约时间的同时同样避免了人为的误差，提高了精确度和准确性，使实验室检测误差控制在最小允许误差范围内，准确把握住检验过程中质量管理和质量控制环节，达到科学管理，宏观调控目的。

3.2利用网络加强学术交流，论文评讲，支持工作人员技术上出成果，吸收最新知识，组织阅读相关杂志资料，定时召开学术交流讨论，有新的成果可以到省内外交流学习，更多的把国内外最新检验动态信息、方法交流即时传递给科室人员，有好的团队，一定能够出科研成果。

参考文献

[1]王庸晋，主编.现代临床检验学.人民军医出版社2000.07第1版.375～392页.

[2]王治国，以专题讨论会向临床检验人员讲授质量控制：目标和指导方法.国外医学1995年第16卷.10～11页.