普通客车检修基地运营风险管理研究

普通客车检修基地运营风险管理研究

刘彩峰李旭

中车唐山机车车辆有限公司河北唐山063035

摘要：风险来源于不确定性，而不确定性源自于信息的匮乏。在客车的运营过程中存在各种各样的风险，这些风险因素对列车的设备以及乘客的人身安全产生严重的威胁。如果高铁运营方面严重缺乏风险意识，不能看到潜在的风险，并及时地加以制止，以致造成了不可弥补的重大危害。本文在反思我国铁路运营中可能存在的风险因素，探索在高速铁路运营风险管理方面存在的问题，并针对其管理上的漏洞提出相应的解决办法。

关键词：普通客车；铁路运营风险；风险管理

铁路运输作为运送旅客一个高速运转的复杂动态系统，其安全问题尤为突出。它的安全度既是管理水平和各种质量的综合反映，也是乘客的根本需求，如何通过一些可靠有效的风险管理方法，预防、减轻甚至消除影响铁路行车安全的风险的出现，是确保铁路稳定发展的基础。

1风险管理及普通客车运营风险管理

1.1风险及风险管理的定义

学术界对风险的内涵没有统一的定义，由于对风险的理解和认识程度不同，或对风险的研究的角度不同，不同的学者对风险概念有着不同的解释。而通过对这些风险概念进行研究和探讨，我们可以得出合适的风险概念，并通过深入探讨，来得出风险管理的定义。风险管理，顾名思义就是对风险所进行的管理。它是指人们对潜在的意外损失进行规划、识别、估计、评价、应对和监控的过程，主要通过对项目目标的主动控制来实现。风险管理是项目管理的重要组成部分，它贯穿于项目生命周期的始终，了解和掌握其来源、性质和发生规律，并通过强化风险意识和进行有效的风险管理等方面进行完善和努力，对项目的圆满完成具有重要意义。

1.2普通客车运营风险管理的意义

对于风险的研究，国内外研究者已经有了很深的见地，但是对于普通客车风险管理研究，却是凤毛麟角。但是随着社会的发现，客车逐渐成为人们出行的交通设备之一，如何提高客车的安全性，如何让客车成为低风险的运输方式，直接关系到人们外出选择交通工具，直接关系到人们对交通设备的信任度的，所以，为了让客车成为让人们放心的交通方式。客车运营风险管理也就显得非常必要了。客车运营风险管理，旨在减少在客车运营中可能存在的问题，通过特定的方式方法，来提高客车运营的效率，以便人们能够更好地出行，更放心地支持国家的交通事业。这是客车运营风险管理的现实意义，也是为何客车运营风险管理逐渐被人们重视的本质原因。

2普通客车运营风险管理的对策

天气、地形、通信信号、运营人员的素质等都是制约高铁能否正常运营的主要因素。想要提高普通客车的管理水平和运营效率，降低普通客车运营风险，就必须攻克这些难关。

2.1建设学习型团队

项目管理要求全体管理人员在实践中学习，在学习中实践。把提高全体管理人员的专业技术水平和管理水平纳入工作日程。要结合项目部不同阶段的实际情况，按计划有目的地开展集中学习。鼓励他们勤奋学习，善于总结，勇于创新，不断提高团队的整体水平。体现在普通客车运营风险管理中，就是每个人都要明白普通客车运营过程中可能存在的风险，竭尽全力，用各种方法来抵制和减小风险，以认真的态度来为人民，为国家把好每一份关，做好每一份策划和调控。

2.2加强铁路工程施工项目成本管理

建立正确的项目经理考核制度，要求企业以项目经理对项目管理的过程控制为基础，抓好项目的成本管理，最终以项目实现计划成本的程度来考核项目，在保证质量、安全及工期的前提下为企业创造更高效益；建立健全责权利相结合的目标责任成本管理体制，对在成本管理工作中取得成效或对项目成本管理工作造成损失的人员，应及时进行奖罚兑现，以此激励和警示；加强对材料的管理，应根据工程进度计划建立起材料需求台账，以便于在施工过程中做好过程控制；增强成本核算人员素质和工作责任心，严格奖罚，重视技术工作在成本控制中的作用，通过设计方案优化实现企业经济效益，而不是通过价格来实现企业经济效益，从而埋下风险隐患。

2.3施工现场要实现精细化管理

施工现场是展示企业形象的窗口，“多揽活、干好活”是每个企业的共识。只有“干好现场”，才能“赢得市场”。质量管理方面只有注重“过程”和“细节”，最终才能建成精品名牌工程。如：把好原材料和半成品的质量关，实行样板引路制度，加强技术指导工作，加强新技术的推广应用等，提高工程质量，加快工程进度，乃降低工程成本的必由之路。但是在降低工程成本的过程中，我们仍要注意到高铁运输业是关系数千万人人身安全和财产安全的重要产业，不能盲目地为了降低成本而忽视，或者简化某些必须的关键步骤，要做到宁肯少盈利，也要保证高铁安全运行的目的。

2.4加强监理团队的管理能力

监理团队是检验工程质量的重要团队，他们的行为和工作态度，直接关系到工程质量能否朝着精益求精方面发展。表现在施工方面，直接关系到工程质量，避免豆腐渣工程的出现；表现在普通客车运营信息智能化方面，则对信息设备的完善化，实用化具备重要的地位。监理团队只有认真负责地将普通客车运营中可能存在的各种风险纳入考虑范围，再加以严谨认真的心态，才能够提高我国普通客车设备的质量，尽量减少普通客车运营中可能出现的恶性风险。

总结：普通客车运营风险管理虽然是一个新兴的风险管理方式，但是它的重要性却是不可忽视的，我们只有树立风险管理的意识，认真分析普通客车运营中可能存在的各种风险，并采取响应的对策，才能更好地理解普通客车运营风险管理，也才能将这门新兴的管理方式运用到普通客车运营中，减少交通运输中可能存在的风险，保证人民和国家的财产安全，维护广大人民的根本利益，让普通客车运营风险管理发挥其最大的效用。

参考文献

[1]钱仲侯，高速铁路概论[M].中国铁道出版社，1994.

[2]李群仁，高速铁路的运价弹性[J].《铁道运输与经济》，2000.1.