电力企业离退休社会化管理服务工作对策初探

电力企业离退休社会化管理服务工作对策初探

易海英

（国网四川省电力公司成都供电公司四川成都610000）

摘要：一个企业的离退休人员为企业的发展做出过巨大的贡献，是企业的宝贵财富。因此电力企业一定要做好离退休人员的管理工作，现阶段我国的电力企业离退休管理工作中还存在着一些问题，有待进一步采取一些针对性对策对所存在的问题进行解决。文章通过对电力企业离退休管理工作中存在的各种各样的问题进行详细分析，探讨其科学、合理的应对对策与措施，为电力企业离退休管理工作社会化做好充分的准备。

关键词：电力企业；离退休；社会化；管理工作；问题及对策

1.引言

离退休人员作为电力企业队伍当中的特殊性群体，他们虽然已经不在岗位上进行工作，但是他们都曾为电力企业的发展、创新与改革做出过巨大的贡献。为了电力企业的稳定发展和离退休人员的晚年生活质量，必须加强对电力企业离退休管理工作存在的问题的研究，并认真分析其产生原因，探讨切实可行的改进措施与对策，以进一步的优化电力企业离退休管理工作。

2.电力企业离退休社会化管理工作的意义

对电力企业离退休人员进行社会化管理工作的意义在于，一是离退休社会化管理是经济社会发展的必然趋势与客观要求；二是有效地促进了社会保障体系的完善工作；三可以提高离退休人员的晚年生活质量，使其生活得到保障；四是，可以有效的促进离退休员工的人员稳定性和在职员工对未来期许的安全性，有利于电力企业的可持续发展。

3.电力企业离退休社会化管理工作存中在的问题

3.1与地方社会劳动保障机构管理工作脱节

一些电力企业与地方社会劳动保障机构移交离退休员工的管理工作以后，在后续的相关管理工作过程中出现了信息脱节现象，致使接收社会服务组织不能对离退休员工申请养老金以及领用养老金方面出现的问题进行及时的解决，与社会保障机构之间的配合也不够默契。这些情况问题的发生，导致电力企业离退休员工对企业产生许多不满情绪，长此以往会严重影响到电力企业员工团队的稳定性与企业的发展。

3.2离退休社会化管理工作水平低

在离退休管理工作过程中，管理服务工作人员的综合素质与职业道德对管理工作有着非常重要的影响，无论是为离退休员工落实待遇还是日常组织离退休人员活动，都离不开离退休管理工作人员。不过，从现阶段来看，离退休管理工作人员在综合素质方面以及服务水平和思想认识上都还存在着一些不足，主要表现有对政策解读不够准确及时，在与离退休员工交流沟通上存在一定障碍，没有较强的服务意识等等，由于离退休社会化管理工作水平不高，严重影响了离退休管理工作的质量。

3.3离退休人员较分散

由于住房商品化的推进，离退休员工大多不再居住在电力企业的集中宿舍，而是分散在城市的各个区域，甚至有一部分居住在偏远乡镇和农村，居住范围较广，人员较分散，这样一来就给相关的管理工作带来很大的困难。在进行电力企业离退休社会化管理的过程中，相对于居住在电力企业附近或者交通便利的离退休员工来说，偏远地区的离退休员工在接收相关信息的时候，就会存在延时性，不能及时了解具体情况，这样一来也会导致一些离退休员工对企业不满。

3.4离退休社会化管理工作基础投入不够

电力企业中部分管理层没有认识到离退休员工的重要性，对离退休员工的管理工作重视不够，对离退休管理工作投入时间、精力、资金较少，这样也导致了离退休管理服务工作基础薄弱、人员缺少、欠帐较多，离退休工作人员对对相关管理工作热情不足，离退休管理服务的优秀人才流失严重，因此形成恶性循环。

4.推动电力企业离退休社会化管理工作的对策

4.1做好企业离退休向地方社会服务组织的过渡

电力企业应该做好与地方社会保障服务组织之间的沟通配合，为企业离退休员工提供更好的服务，共同努力提高离退休社会化管理工作质量。电力企业在对离退休管理工作时可以及时准确的将一些国家与地方政府对离退休员工的政策和文件精神传达给离退休员工，并积极的向离退休员工解答他们在养老政策等方面不理解的问题。通过积极耐心的沟通交流的使离退休员工充分发表对离退休管理工作以及对企业发展的意见和建议，在交流中达成更多的共识。同时，企业在过渡期还应该积极配合地方社会服务保障机构，一起努力做好离退休社会化管理服务工作，保证工作不断档，服务来脱节。

4.2提高离退休管理工作人员业务水平

为了更好的为离退休员工提供服务，就必须加强离退休管理工作部门的自身建设，根据实际情况，进行一定的离退休工作方针政策方面的解读与培训，并请优秀的离退休管理专家对电力企业离退休管理工作人员进行业务技能方面的培训，以提高离退休管理工作人员对政策的了解运用能力以及自身的服务水平与综合职业素质。电力企业离退休管理工作人员要不断强化自身的服务意识，多为离退休员工提供帮助，促使离退休员工待遇落实、活动经常、关怀精准、求有所应。同时，还应该积极推动个性化服务，针对一些特殊的离退休员工，要对其进行重点照顾，做到随时了解情况并制定解决方案，及时处理问题。

4.3提高对离退休管理工作的重视和投入

电力企业想要提高离退休管理工作的质量，必须对离退休员工的退休生活加以重视，这也是开展离退休工作的基础所在。离退休员工年轻的时候为电力企业做出了很大的贡献，为企业付出很大的精力，献出了自己的青春，当他们老了电力企业应该对他们多些关心与照顾。电力企业应该加大对离退休管理工作的资金投入，建设适合老年人活动的场所，并对场所内的设备进行及时的更新，改善场所内的环境和条件，为离退休员工日常开展活动提供必要的保障。同时还可以定期组织离退休员工开展诸如书画、歌舞、棋牌类、球类等形式多样的比赛，以丰富离退休员工的文体活动内容，增进离退休员工的身心健康，提高生活乐趣。

4.4提升离退休管理服务工作的质效

电力企业离退休管理工作是一项系统工程，虽然说有一定的工作规律，但是在相关的管理服务工作过程中应不断改革创新，始终保持着与时代同进步的工作理念，根据新时代、新要求和离退休人员的新需求创造性开展离退休管理服务工作。针对离退休员工政策、文件等学习教育工作中，要以正面教育为主，根据离退休员工的居住位置情况以及离退休员工行动便利情况等，采取集中学习或将学习材料送到家中等各种方式，做到教育全覆盖，解惑有重点。在落实离退休员工各项福利待遇时，要对相关政策进行准确的学习，做到及时准确的落实离退休员工的两项待遇，并确保落实及时性。

5.结束语

电力企业离退休员工是企业宝贵的财富，也是企业大家庭当中不可缺少的一部分，离退休员工曾经为企业做出工巨大的贡献，他们将青春献给了企业，电力企业离退休管理工作部门必须做好相关的服务管理工作，将各项待遇政策落实到位。同时，离退休管理工作部门还应该积极转变工作观念与工作作风，把离退休管理工作做到实处，使电力企业离退休员工正真实现老有所依、老有所养、老有所乐。

参考文献：

[1]刘筱萍.为供电企业离退休人员服务中存在的问题与对策[J].东方企业文化.2013（14）.

[2]韦栋臣.浅谈企业离退休人员服务管理中存在的问题及对策[J].东方企业文化.2011（10）.

[3]赵维宇.电力企业离退休员工的社会化管理策略[J].企业改革与管理.2018（15）.

作者简介：

易海英（1974—）女，汉族，本科，政工师，主要从事离退休管理工作。