管理心理学在企业人力资源管理中的应用

管理心理学在企业人力资源管理中的应用

刘振英

刘振英

南开大学

摘要：心理学，主要是站在个人的精神层面，对一个人的内心活动进行解析，然后分析出一个人心理层面的主要问题，并运用心理学相关的知识去解决个人遇到的实际问题。心理学解决问题的方式不同于普通物质层面解决问题的方式，心理学在解决实际问题的时候，主要是依托心理学相关的理论基础，结合个人的实际情况，从问题的精神层面进行剖析，最终从根本上解决问题。管理心理学在企业人力资源管理中的应用能够切实有效的推动企业整个人力资源管理工作效率的提升，管理心理学能够站在心理学独特的视角之上，通过理性的分析，迅速的解决开展人力资源管理工作中遇到的问题。

关键词：管理心理学；人力资源管理；有效结合

引言：管理心理学，是人力资源管理和心理学融合之后，所形成的一个交叉学科，对于企业实际的人力资源管理工作而言，管理心理学能够从心理学的角度去解析问题，然后解决问题，不同于一般的解决方案，管理心理学主要是利用心理学的相关理论基础，并结合企业人力资源工作的实际情况，而设计出符合企业实际需求的解决方案，整个方案具有坚实的科学依据，能够有效快速的解决企业在人力资源管理工作中遇到的问题。管理心理学在企业人力资源管理工作应用中的最大优势在于，管理心理学能够站在更高的层次去分析问题，从而有效的提高整个企业人力资源管理工作的效率。

一、管理心理学的简介

随着第三次工业革命的爆发，传统的工业生产模式逐渐被人工智能模式所替代，同样的，企业的人力资源管理工作模式也逐渐随着社会的实际需求而发生了一些改变，通过创新以及改革，使企业的人力资源管理工作更加合理，相应的人力资源管理模式更加贴合实际。其中，以管理心理学为理论基础的人力资源管理模式应用的越来越广泛。

管理心理学，是一门新兴的学科，主要是针对企业的日常管理工作所延伸出的一门心理学的分支学科，管理心理学主要是将心理学和人力资源管理学有机的进行结合所形成的，在企业实际的人力资源管理工作之中，管理心理学主要是以“以人为本”的观念出发去分析，解决问题。不同于传统的人力资源管理模式，基于管理心理学的管理模式，主要是从人的角度去分析问题，利用管理心理学有关的知识，对实际管理工作中遇到的问题进行科学化的分析，并通过细致的分析以及讨论，总结出具有科学依据的解决方案。

二、心理学对人力资源管理工作的主要影响

心理学作为研究人的内心世界的主要学科，在解决实际和人有关的问题的时候，心理学具有其独特的优势。随着社会的进步，职场人的工作以及生活的压力逐渐的增加，所以在实际的人力资源管理工作中，相关的管理人员要不断的强化人本观念，在处理企业人力资源管理工作中的问题的时候，要以人为主体，去解决问题[1]。

我国有关管理心理学的研究工作是从上个世纪的七八十年代开始的，通过国外已经系统化的管理心理学体系，并结合我国大部分企业的实际情况，不断的进行总结和积累，最终应用到了实际企业的人力资源管理工作之中。在企业的实际应用过程之中，我国不断的积累相关的经验，也在实际的企业人力资源管理工作之中，取得了一定的成果，直接推动了企业实际人力资源管理工作的效率。企业的人力资源管理工作和心理学形成了良性循环，管理心理学不断的促进人力资源管理工作的完善，而人力资源管理工作在应用管理心理学之后良好的效果，又激发从事管理心理学相关的研究工作的人员更深一步的进行研究。

管理心理学对于企业的人力资源工作的主要影响：首先，管理心理学在人力资源管理工作的实际应用，能够有效的提高企业整个人力资源管理工作的效率，在遇到实际的问题的时候，能够通过管理心理学的相关知识，快速的解决问题。其次，管理心理学有助于企业完善整个人力资源管理体系，以往传统的人力资源管理模式，更加趋向于机械化，相关的管理人员只是按照提前拟定好的规章制度对整个企业的人力资源进行管理工作，显然这种模式过于刻板，而基于管理心理学的人力资源管理体系，能够在企业人力资源管理大纲的基础之上，不断的创新管理模式，使整个人力资源管理工作更加贴合企业的实际需求，也能够使员工在被管理的时候，不会形成压抑感[2]。最后，管理心理学的主体思想是以人为本，在企业实际的人力资源管理工作之中，人本观念能够增加企业员工的舒适程度，而且在实际的人力资源管理工作中，以人的角度出发去解决问题，能够有效的提升解决问题的效率，以人为本的人力资源管理模式，也是职工乐于接受的管理模式，在实际的人力资源管理工作中，不会让员工产生厌恶感。

三、实际应用

（一）消除个体差异感

管理心理学在企业人力资源管理工作的中的应用，主要是通过采取相应的心理学手段，来消除企业个体之间存在的差异感。人，作为一个企业劳动的主体，也是一个企业人力资源管理工作的主要管理对象，人和人之间都会存在一定的差异，差异的种类也是多方面的，从一个人的性格，学习能力，以及接受新鲜事物的能力等，都是会存在个体差异的点，而且这种差异会在员工长时间的工作中体现出来，如果员工过度敏感，在意识到和其他员工在一个方面存在差异的话，就会产生消极的心理，对工作产生懈怠感，个人的工作效率不断的下降，而且会形成恶性循环，最终会对整个企业的收益产生影响。

例如，在一个企业当中，通过招聘新进入到企业中进行工作的人们，通常在面对一个全新环境的时候都会在心理上产生一定的压力。因为工作环境的陌生，特别是应届的毕业生，在这样的情况下就更加的慌张不知所措。周围同事超强的工作能力和面对工作时的得心应手，都会给新员工造成一定的心理压力。因此，根据这样的情况企业内人力资源管理部门的工作人员就要第一时间发现这样的问题，与员工进行深入交流，将企业发展的情况和员工进行探讨，最主要的是要利用自己所学的管理心理学方面的知识，来为员工进行心理上的疏导。在面对一些格格不入的员工时，要消除他们心中这样的隔阂，表示大家的本质都是一样的没有巨大的差距，不要因为自己是刚进入到企业工作的员工就认为自己与周围的老员工有差距、有隔阂，要积极的推动新员工和老员工进行学习和交流，在面对一些问题时要积极的向其进行请教，不要因为不好意思就自己消化工作上出现的问题。大量的沟通是有助于将新员工心中的压力进行排解，并且在与老员工进行交流的时候可以从他们的眼中看到这个企业的发展以及工作的方式、方法，这样就可以使新员工放下心中的疑惑和差距，正常的进行工作。因此，人力资源管理部门的工作人员在日常的工作中要利用管理心理学方面的知识来帮助人们排解心中的疑惑。

所以，需要依托管理心理学的理论基础，对每一位员工的心理特点进行深入的解析，充分了解到每一位员工的主要优势以及主要的性格缺陷，并以此为基础，将员工分配到最适合其工作的岗位上，使其将自身的优势最大化的展现出来。使其始终处于一个精神饱满的工作状态。

（二）有助于激发员工潜能

管理心理学，主要是从精神层面来改善员工的精神面貌，以及工作态度。不同于物质层面的管理工作，管理心理学主要是通过精神激励来激发出员工的潜能，使其为企业创造出更高的收益。

企业员工在实际的工作中，由于自身原因，或者企业的发展前景，或者是员工对自我发展的要求，都会使员工形成一种消极怠工的态度，而传统的人力资源管理模式无法从根本解决此类问题，最终只会使整个企业的发展受到限制。管理心理学的实际应用，能够通过和员工沟通交流，来激发出员工的潜能，使员工在实际的工作中积极主动的面对挫折以及挑战，及时迅速的解决工作中遇到的各类问题，并能够不断的总结解决问题的经验，使自身的业务水平不断的提高，并且在下次遇到同类型的问题的时候，能够迅速的解决问题[3]。

（三）团队管理

团队管理模式，是现代化社会最主要的人力资源管理模式之一，在实际的管理工作之中，团队管理模式是将整个团队的工作人员视为一个有机的整体，所有的员工对是整体中的一个个体，每一位员工在整个团队的工作中都要最大限度的发挥出自身的优势，从而使整个团队的工作效率最大化。在实际的人力资源管理工作中，就需要管理人员，结合管理心理学的理论基础，对团队内每一位员工都进行细致的心理剖析，然后将其分配至最能体现其价值的工作岗位。合理的人员配置，能够将整个企业调动到最佳的运行状态，使整个企业的工作效率始终保持在高效稳定的状态。

（四）人员招聘

人才，是一个企业发展的基石。人员招聘工作作为企业人力资源管理工作最开始，也是最重要的组成本分，对一个企业的发展起到着决定性的作用。管理心理学同样可以用工在企业的招聘工作中，在进行相应的招聘工作中，招聘人员可以通过管理心理学的相关知识，对应聘人员进行一个初步的心理解析，通过和应聘者的沟通以及交流，对其有一个初步的评价。当应聘人员应聘成功，正式入职之后，可以根据前期的评价，并对员工进行一定的实习考察之后，综合员工在两个阶段的表现，对有潜力的员工制定具有针对性的培养计划，这样可以在补充企业的人才储备的基础之上，也能够很好的保留人才，使相关的职工意识到其在企业的价值，以及企业对其的重视程度。管理心理学对一个企业进行人才储备工作是十分重要的，如果只是依靠对员工长时间的观察来判定该员工对企业的实际价值，显然过于片面，而且长时间的观察，很容易导致人才流失。

四、结束语

随着社会经济发展速度的加快，以及信息时代的到来，企业人力资源管理工作也需要与时俱进，通过改革和创新，通过多样化的管理模式来提高企业整个人力资源管理工作的效率。管理心理学，是企业人力资源管理工作和心理学有机的结合，所形成的一个新的学科，由于管理心理学在解决实际的有关企业人力资源管理工作的问题的时候，优势明显，所以，管理心理学在企业人力资源管理工作中的实际应用越来越普遍，逐渐成为企业在人力资源管理工作中的主要依据。而且，随着我国经济以及社会发展的需求逐渐的增高，管理心理学在企业人力资源管理工作中的应用也必将越来越广泛。

参考文献：

[1]眭惠友，游小备，杨益.管理心理学在企业人力资源管理中的应用[J].经营管理者，2012（15）：133-133.

[2]王柳.管理心理学在企业人力资源管理中的应用与评价研究[D].华北电力大学（保定）华北电力大学，2006.

[3]黄玉萍.基于管理心理学视角的企业人力资源管理研究[J].社科纵横，2016，31（8）：35-37.