浅谈学校图书馆人力资源管理与服务

浅谈学校图书馆人力资源管理与服务

刘建东

刘建东

（吉林广播电视大学四平分校，吉林四平136000）

摘要：在信息飞速发展的今天，学校的图书馆要想更好地为读者服务，积极发挥教育和情报的职能，只有更新观念，提高认识，充分发挥自身优势，最大限度地开发利用文献资源，以满足读者日益增长的知识、情报和信息的需求，图书馆员的素质高低，直接影响着图书馆服务工作的效率和水平，制约着学校教学和科研的发展。不断提高其素质，造就一支优秀的人才队伍，是学校图书馆面临的当务之急。

关键词：高校图书馆；人力资源；管理；服务

建立一支优秀的人才队伍，是所有企事业单位的共同目标，本文谈谈高校图书馆人力资源的管理等问题。

1图书馆人力资源现状

图书馆作为知识信息的传播中心，必须开发人力资源，增强实力，才能更好地利用所拥有的技术和信息为社会服务。

人力资源的重要性在于，它是首要的能动性生产要素，其他一切物质资源均被动地由人力使用与推动；它是现代信息技术的载体，没有人力资源，所有的新技术在图书馆都无法得到应用；图书馆的规章制度、工作标准是由人来制定的，也通过人的执行才能发挥作用；馆员们的同心力、向心力、敬业精神正是图书馆活力所在。

然而，图书馆现实的人力资源状况不容乐观。从需求方面来看，信息技术的发展使图书馆工作发生了重大变化，图书馆的社会职能、服务方式也不同以往，传统的工作方式与手段已无法满足需要，老的工作岗位对馆员提出了新要求，伴随图书馆工作范围的扩展而产生的新岗位更需要高素质的人才；从供给方面看，由于图书馆待遇相对较低，社会地位不高，缺乏吸引高素质人才的条件，且馆内的人才又大量流失。

对比以上两个方面，可以发现图书馆人力资源已出现了供给与需求的严重失衡。

解决这一不平衡的办法可以从两方面入手：

一是提高图书馆地位，改善图书馆员的形象。

二是注重内部人力资源开发，改善馆员的知识结构。

2开发人力资源全面提高馆员的整体素质

图书馆是为社会公众服务的文化教育机构，要履行社会教育职能，图书馆员就必须首先具备较高的思想觉悟和良好的职业道德、熟练过硬的业务技能、丰富全面的文化知识和健康的心理素质。

我们目前的馆员队伍，人员构成复杂，水平参差不齐，知识结构不尽合理。这种状况导致了图书馆的服务不能使读者满意，与现代化建设对图书馆的要求更是相距甚远。

改善图书馆员队伍素质的状况，使其适应图书馆事业发展的需要，是图书馆进行人力资源管理和建设首先应解决的问题。馆员职业道德的形成，不是一朝一夕的事，只有经过长期训练和教育，才能形成馆员内心的道德要求和品质习惯，并使之成为自觉的道德行为规范。只有这样，才能形成馆员集体的职业道德风尚，才能建设起一支热爱图书馆事业、忠于职守、勤恳工作、全心全意为读者服务的馆员队伍。

图书馆要搞好人力资源的管理与建设，首先应该把加强馆员队伍职业道德建设、树立良好的馆风，提高到图书馆生存的高度去认识，把馆员职业道德培养和教育提到议日程上来，职业道德的培养教育是图书馆管理者经常性、持久性的工作内容，需要在实践中持之以恒，从理论上加以完善。

3更新信息服务手段

在信息社会，信息咨询影响着整个社会的进步，信息服务尤其显得越来越重要。图书馆工作人员必须改变传统的思维方式，解放思想，更新观念。

信息服务是一种对知识信息进行加工、组织、分析、总结的智力性服务，其发展的必要条件是占有相对完备、丰富、有效的信息资源。

学校图书馆如果不能非常便利地获得馆藏文献资源与电子信息资源，将一事无成。

因此，在使用手续完备的基础上，必须采取有效措施，切实保证全馆范围内资源共享，各部门必须树立大局观念，让馆藏文献资源发挥最大的作用，确保信息咨询服务的质量和时效。

利用现代化的信息技术，使传统的信息处理手段与计算机、卫星、通讯网络等现代化处理手段有机的结合起来。通过计算机借阅、计算机检索查询等，扩大学校图书馆的服务范围，简化学生借还图书的手续，节省读者的时间，方便读者利用。

建立文献信息数据库，通过计算机检索来控制复本数量，增加馆藏信息，逐步实现网络化，使读者通过互联网进行书目和情报检索和交流，使学生能方便快捷地共享更大范围的信息资源。

参考文献

[1]王晶晶.浅谈高校图书馆人力资源管理开发与创新[EB/OL].农业网络信息，2008.

[2]王斌玲.谈高校图书馆中的人力资源管理[J].商品与质量，2011.

[3]刘小金.谈高校图书馆人力资源管理机制建设[J].河北科技图苑，2011.