王晓辉1马星2刘颖2(1吉林省双辽市中医医院136400;2吉林省双辽市辽南社区卫生服务中心136400)
【中图分类号】R471【文献标识码】B【文章编号】1672-5085(2010)29-0289-01
【关键词】手术室管理护士长工作
护理在每一个医院整个管理中是不可忽视的内容之一。护理管理是一门科学,也是一门艺术,特别是手术室护士长,需要出类拔萃的护理人员担当,她不但具备普通的护理常识还具备整个医院手术室的管理工作。手术室在一个医院里同样是一个较大的医疗门户,手术室管理工作的好与坏不但直接影响着整个医院的建设,同时也影响着患者的健康及生命安全,所以说手术室护士长的工作有其核心性、独立性和特殊性。这里所说的核心性是指医院有很多科室如外科、妇产科、五官科,甚至有些内科患者在特殊治疗中也需要手术室的配合,以上各科病人都必须在手术室内通过手术治疗后才能达到康复,而各科的医师们必须有一个统一的领导,这位领导者就是手术室护士长,她不但分配手术室护士配合、巡台,还要凝聚各科给患者手术的医师们。这种凝聚核心中有严肃和包容,对违背手术室操作者,她有权提出批评,但还要包容一些弱者,如实习生、新到位的医师们,不但需要耐心的帮助、指导外还要热心的鼓励他们。手术室护士长的独立性在于一旦接到手术指令的下达,没有极特殊的情况下,她有权组织手术室内部的一切操作规范,一般不需要请求,在手术操作中不论遇到什么特殊的护理问题,她有权组织进行正常护理。手术室护士长不但对所管理的部门有特殊性,而且在临时组建的手术班子里也有其特殊性。每一个手术班子的组成有:患者、施术者、麻醉者及手术室护理人员。这些人员临时组织一个团队,去为一个患者服务,本身就有超出其它科室的护理程序和特殊的护理技能。所以要求医院的手术室护理管理工作必须是将练兵精。
俗话说:“做一名优秀护士不容易,但做一名优秀的护士长更难”,下面笔者谈谈如何做一名手术室护士长,仅供临床参考
1、手术室护士长本身表率作用是做好领导工作的必备条件
手术室护士长所在医院最基层,也是医院最尖端的工作岗位上,是手术室护理的管理者和领导者,同时也是一位组织者。手术室护士长自身的形象是决定管理效益的重要因素。特别是改革开放,在打造和谐社会的理念中,对护士的要求越来越高,而护士们对护士长的形象要求也越来越高。要做好管理工作,护士长必须严格要求自己,有意识的塑造自身的良好形象,以自身的表率作用感染和教育护士以达到“其身正,不令则行”的管理效果。因为一个对下属严格而对自己不严格的管理者在人们的心目中是没有威信的,所以要做好手术室护士长工作首先一条必须是处处严格要求自己,事事起表率作用。
2、手术室护士长必须有强烈的事业心和高度的责任感
随着形势的不断向前发展和现代医学的不断提高,护理内容及护士的护理理论知识日趋专业化、复杂化、高度化和社会化。工作量也是日趋增多。这就给手术室护士长提出的要求也越来越高。只有普通的护理技能是达不到社会要求的。手术室护士长必须领导全科室的护士们有爱岗敬业的精神,全面的为患者服务,做到想患者之所想,急患者之所急,做患者之所需。以救死扶伤的革命精神和高度的责任感去为患者服务,以自觉的行为去解决患者的疾苦是手术室护士长的职业道德体现,也是护士们学习的榜样和必备的素质。因为护士长强烈的事业心和工作责任感体现着护士长应有的政治觉悟和精神状态,也是搞好管理工作的思想基础。
3、不断学习和运用新的知识来完善自己
在新形势的要求下,社会对护理人员提出了更高要求,所以要求护理水平也越来越高。护理人员能力的高与低不仅反映在是否能胜任工作,更重要的是能否灵活运用自己所学的知识去分析和解决护理上的问题。创造性的提高工作效率,因此就要求手术室护士长在学习中不断更新知识,掌握新的护理模式,还要达到知识面广,具有现代管理知识和新的医学护理专业知识,同时还要学社会学、伦理学、心理学、人际学和计算机等多学科技术,且要努力去学,才能起到带头作用。
4、管理好全科人员,不断向知识的深度及广度挖掘,培养和锻炼自己善于发现问题,敢于提出问题和科学决策的能力
5、扮演多元化角色,正确处理好管理中的“严”与“情”
手术室护士长既要担负着技术管理工作,还要担负行政管理工作。这两项工作对于手术室护士长来说,都具备广泛性、复杂性和繁琐性。就其广泛性而言一旦手术室接到手术的指令,不论哪科患者,不论哪种病都要求有广泛的护理知识,否则是不能完成手术中的护理任务的。又由于多科人员临时组成的手术团队给行政管理工作带来广泛的管理范围。复杂性是因为来自各科的患者、施术者及麻醉师,甚至有时涉及到其它科室人员,出现人员复杂护理工作的不规范、不统一,加上各科的患者、施术者、麻醉师有素质上的问题,出现护理技能上和行政管理上复杂化出现。手术室除了正常的护理范围外,往往由于手术的突然性、紧急性等都给手术室带来意想不到的繁琐,所以要求手术室护士长要沉着冷静,井然有序的进行调配,调集人员和一些特殊手术器械的配备,由于任务紧急,往往会出现管理过严而忽视了对护士们的言语及态度,忽视了对科室人员的照顾。所以出现“严”与“情”不能同时处理好的局面,这就要求手术室护士长扮演多元化的角色,正确处理好管理中的“严”与“情”的问题既要在工作中严格管理,又要在工作生活中关心和爱护下属,只有处理好才能调动全科室护理人员的积极性。美国前总统罗斯福有句名言:“一个最佳的领导者是一位知人善任者”,这就要求手术室护士长充分理解护士们的辛苦、疾苦,正确处理好各类的人际关系,搞好各科室的团结,在繁忙的工作中要学会自我调节,自我控制情绪。正确对待和自己意见不同的同志,用职业角色来约束情绪冲动,还要反复进行自我评估。
6、增加质量意识,不断提高护理尺度
医院的质量是医院的生命,护理质量直接影响医疗质量,要确保医院的医疗质量,护理质量管理是不可忽视的的重要一环,而护理中的核心就是护理质量,护理工作的效率高低,护理人员的服务态度的优劣是衡量护理质量和管理者自身素质及管理人员水平的重要标志,作为一名护理管理者应把增强质量意识及提高自己的管理水平放在首位,不断提高护理尺度,在提高中优化和深化自己的思想,使护理工作做到有章可循,岗岗有人,人人尽责。为了把护理质量抓上去就要求手术室护士长不断的向自己提出新要求,提高护理工作中的新尺度。
综上所诉,医院护理工作的好与坏在于综合因素及其有机的配合,而手术室的护理工作好与坏与手术室护士长有着密切的关系和重要因素。如何使单位护理成员和设备都能积极的发挥最佳潜能,实现对全院的最好配合,关键在于手术室及全体护士长们的正确引导,使每一位护理人员向新的目标前进。