档案利用服务是档案馆工作的重要任务。不断完善服务质量从而全面提高服务水平,一直是档案工作者研究和探索解决的问题。英国的公共服务理念和较为先进和现代化管理手段,笔者在此加以介绍,愿档案同仁们受到启迪。
天津档案
2006年4期