人性化护理在胸外科手术患者护理中的应用及效果评价

人性化护理在胸外科手术患者护理中的应用及效果评价

林英

长沙市第三人民医院湖南长沙41000

【摘要】目的：考察人性化护理在胸外科手术患者护理中的应用效果；方法：选取2014年5月一2015年5月本院收治的胸外科患者120例作为研究对象，将120例患者随机分为对照组和观察组，两组各60例患者，对照组进行常规的临床胸外科护理，观察组在常规临床胸外科护理的基础上给予人性化护理方式。比较护理结束后两组患者满意程度、平均住院时间及并发症发生率；结果：观察组的护理总满意率为91.67%，平均住院天数更短，并发症的发生几率更低，优于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）；结论：人性化护理在胸外科手术患者上应用，可以提高患者对护理的满意度，降低住院时间及并发症发生几率，值得在临床上推广。

【关键词】胸外科手术；人性化护理；效果评价

在临床上，胸外科手术治疗难度大、风险高，加之胸外科的患者进行手术治疗后，其心理会受多因素的影响，不仅可能会严重影响患者的手术治疗效果，更可能引发医患纠纷，给患者和医疗机构均带来不利影响[1]，因此医院的护理人员在对患者进行护理时突破传统的胸外科常规护理措施，采用以患者为中心的个性化、人性化的护理模式，消除患者的紧张情绪，而达到提升临床护理质量已经成为必然[2]。优质的护理是医院护理工作的重点，是现代护理模式与观念的转变[3]。本院通过人性化护理的方式对胸外科手术患者进行护理取得了良好的效果，现报道如下。

1.资料与方法

1.1一般资料

选取2014年5月一2015年5月本院收治的胸外科患者120例作为研究对象，将120例患者随机分为对照组和观察组，两组各60例患者。其中对照组男32例，女28例，年龄30-71岁，平均（47.8士2.3）岁，观察组男35例，女25例，年龄28-68岁，平均（46.7士2.5）岁。两组患者在病种、手术类型、性别、年龄等一般资料上相比较，无统计学意义（（P>0.05），具有可比性。

1.2护理方法

（1）对照组：进行常规的临床胸外科护理。（2）观察组：常规临床胸外科护理的基础上给予人性化护理方式。具体方法包括：①做好手术前的护理工作，患者进院就诊时，护士人员应以亲切的口吻展示热情、积极的态度，同时给予患者以必要的体贴周到的照顾；②为患者安排病房时，将患者当成亲人一样，为患者打造温馨、舒适的环境，并尽可能满足患者合理的要求；③在患者手术治疗前，护理人员除了常规的术前准备及生理状态监控外，应向患者交代手术的前后期可能出现的状况，并帮助患者克服心理障碍；④术后护理人员应当严密监测患者的生命体征变化，认真的做好每个患者的各项监护记录，提供合理必要的建议。护士还应主动与患者进行交流，给予患者自信心及鼓励，努力让患者感到舒适及满足，以更好地为患者服务。⑤护理人员需在为患者护理的过程当中不断充实自我，加强自我道德规范意识，提高自身素质并且不断的提升自己的专业知识，从心理学、行为科学等多种学科的学习当中全面提升自身的综合能力[4]。

1.3评价指标

护理结束后通过问卷调查的方式，以非常满意、满意、一般满意、不满意四个等级来表示，其中满意率为1-（不满意人数百分比）。另外统计两组患者的术后并发症发生情况及住院时间，并进行比较。

1.4统计学处理

采用spss17.0统计学软件对所得试验数据进行统计学分析。计量资料采用t检验，计数资料采用X2检验，统计检验水准取α=0.05。

2.结果

观察组的总满意率为91.67%，对照组的总满意率为75.00%。观察组明显优于对照组，差异有统计学意义（P<0.05），结果见表1.

注：与对照组相比aP<0.05，bP<0.05.

3.讨论

人性化护理是由美国人华生（Watson）所提出的“人性照护”护理模式发展而成的现代化护理模式，此处的“人性照护”就是要求护理人员在护理过程中要以病人为本，为患者提供心理上、精神上的服务，应最大程度满足每位患者所提的合理要求，使患者享有平等享用权、选择权、保密权及知情同意权。用护士的诚心、爱心和细心，来换取患者的舒心、安心和放心。人性化护理不仅仅要求护理工作的内容和范围，还对扩理人员不断地改进和创新护理方法有要求，一方面，可以人性化地为患者服务，使患者主动地、积极地配合治疗。另一方面，可以加强护理人员与患者沟通，进而改善护患关系，最大程度地使病人拥有满足感与安全感，从而促进患者康复[5]。本研究中，分别对两组胸外科患者进行了不同的护理措施，结果显示：实施人性化护理的试验组患者无论是在患者的满意度，还是在平均住院时间及并发症的发生率中与对照组相比，均显著优于对照组，此次研究表明，人性化护理不仅改善了胸外科护理的护理质量，而且能大大提高患者的满意度，从而更能体现“以患者为中心”的现代化护理宗旨。

参考文献：

[1]刘杰，周凤英.护理干预对减轻手外伤患者术后疼痛效果比较研究[J].中国卫生标准管理，2015，15（18）：254-255.

[2]彭为，张罡，周云霞，等.改良急诊护理流程对脑梗死患者临床结局的影响[J].安徽医药.2014.18（9）：1790-1791.

[3]王伟霞.优质护理服务在胸外科开展过程中的效果观察[J].世界最新医学信息文摘，2014.14（9）：182-183

[4]陈爱君.对胸外科患者施行人性化护理的效果研究[J].当代医药论丛，2014，12（14）：115-116

[5]李萍.人性化护理对胸外科住院病人负性情绪及生活质量的影响[J].全科护理，2014，12（34）：3208-3209

作者简介：

林英（1985.12-）女，长沙市第三人民医院护士，大专，研究方向：护理湖南，长沙，41000