浅谈高校图书馆服务育人

浅谈高校图书馆服务育人

王相宾（湖北师范学院，湖北黄石435002）

摘要：就高校图书馆的服务意识、素质、设施、方式论述服务育人的工作。

关键词：图书馆；大学生；服务育人

高校图书馆的服务育人是高校育人工作中的重要组成部分。蔡元培先生曾说：“教育并不专在学校，学校以外还有许多机关，第一是图书馆”。这一论述高度概括了图书馆肩负着教育的职责，阐明了图书馆在学校教育中的地位和作用是不容忽视的。高校图书馆的工作人员通过馆藏，为学生提供多种文献信息服务，从而实现其育人功能。“服务”与“育人”是一个有机整体，高校图书馆通过馆员为学生读者服务这种方式，实现图书馆的育人功能，服务的目的是育人，如何更好地向学生读者提供教育服务，进而实现高校图书馆育人的功能。这是需要我们去认真思考的，我们应不断地探索新时期图书馆工作的方向和要求，寻求更好的服务途径达到育人的根本目的。

1育人服务功能由高校图书馆服务体现

高校图书馆是知识的宝库、文化的殿堂，是大学生学习知识的加油站，对开启学生的智慧，开发大学生的智力、发展大学生爱好和才能起着重大的作用。古往今来，一切有广博知识和伟大成就的英杰，无不从图书馆吸取营养并获得深厚教益。“图书馆是保存文化遗产，提供文献信息服务的重要机构。”对学生人生观的塑造、品格的熔铸、情操的陶冶、文化的积淀起着重要的作用。高校图书馆的自身特点就是它具有为教学、科研服务的天职。一方面，它需要为教师提供最新的科技信息、学术成果、科研动态，促进教师调整知识结构，改进教学方法，提高教学能力；另一方面，以其丰富的专业文献，帮助学生理解、消化、吸收教师传授的专业知识，广泛涉猎相关学科知识及其他书刊，开阔视野、拓展知识面，为我们的社会主义建设事业培养和教育出大量的复合型人才。

高校图书馆作为文献信息中心，其馆藏丰富，门类齐全，不仅有大量专业书刊，而且还有大量的马、列，哲学经典，宣传革命传统，体现中华民族优秀传统道德文化的传世佳作，古今中外，天文地理等方面的书籍，可谓包罗万象。学生面对如此浩瀚书海，往往眼花缭乱，无从下手，这就需要图书馆员将无序的信息，经过筛选、加工、组织成为有序的信息资源，帮助学生快捷、准确、方便地获取信息。科学系统、卓有成效地为学生提供书刊服务，从而满足他们对知识、信息的需求。这一服务过程体现了馆员的价值所在及奉献精神。可见以图书馆丰富馆藏为基础而展开的各种文献服务活动，与育人工作有着密切联系，都包含有育人的内容，产生着育人的效应。

高校图书馆高雅的文化环境和文明服务氛围，对培养大学生良好的思想道德起着潜移默化的作用和效果。其馆舍风格、绿化、室内空间结构、采光照明、色彩、装饰等，为学生构建了学习和接受教育的空间。清静、整洁、幽雅、舒适的教育环境，图书馆工作人员文明礼貌、热情优质的服务，可以给学生以舒畅的心情和愉悦的感受，形成良好的阅读心理情绪。图书馆严格的规章制度，对学生约束自己的言行，完善自我，端正学习态度和行为习惯，完成对理想人格的塑造，有着无声的教育作用。高校图书馆不仅为学生提供了优越的自然空间环境，更主要的是营造了一种读书的人文环境。图书馆员科学规范的文献、信息管理，严谨认真的工作作风，其甘为人梯的默默奉献精神，都会对学生产生强烈的感染，净化学生的心灵，陶冶学生的情操。学生在图书馆查找资料，借阅书刊，享受图书馆员为他们提供帮助，耐心答疑解难的服务过程中，馆员的人格、学识、能力及服务艺术会在他们的心中留下深刻印象。因而图书馆的服务，会对学生的成长、成熟产生深远的影响，发挥积极的促进作用。

2努力提高图书馆的服务育人效能

图书馆的教育主要来源于服务，要充分发挥高校图书馆的作用，就必须将服务工作提高到育人的高度来认识，不断强化馆员的服务意识，提高业务素质，完善服务设施，改进服务手段，拓展服务领域，提高服务品位和质量。

高校图书馆要想做好服务育人的工作，就需要拥一支高素质、高技能的馆员队伍。列宁曾说过：“图书馆员是图书馆的灵魂。”改革开放以来，市场经济已深入到社会各个领域，人们注重抓经济效益，关注社会上创造经济价值的人和事，对图书馆这样的文化事业建设热情不高。图书馆作为社会公益机构，其工作报酬也只能满足基本生活需求，平凡而淡泊的工作性质使图书馆员不可能成为社会的重要角色。部分师生认为图书管理无学术性、轻视工作人员，部分馆员也对自己的工作意义表示怀疑，认为低人一等，心理的不平衡，降低了工作热情，影响了工作效率。因此，应加强高校图书馆员的职业道德建设，端正认识，调节心理，在职业中体验成就。树立正确的人生观、价值观，以优质的服务赢得读者的满意，实现并提升自我职业的工作价值，以“甘为人梯”的奉献精神，以良好的职业道德风范去影响学生，以积极、乐观的工作态度、规范热情的服务给学生留下美好的印象。以广博的知识、高尚的人格、熟练的业务技能给学生以热忱的指导，使其从中受到教育，得到启发，从而达到教育学生的目的。

高校图书馆员应训练有素、一专多能、知识渊博，这是优质服务的保证。要完成传播知识、服务育人的使命就要不断提高图书馆员的文化素质，在加强本职专业知识学习的同时，要掌握现代化的管理技能、熟悉馆藏，更新知识结构，熟练计算机操作，加强网络知识学习，提高外语水平，使知识结构趋于合理，才能成为学生的良师益友。

高校图书馆丰富优质的文献资料，为服务育人奠定了物质基础，提供了先决条件。高校图书馆的收藏，既要注重专业基础文献、交叉学科和综合学科文献的补充，又要注重文理学科文献合理结构的互相渗透。随着新时代电子文献的蓬勃发展，更要注重新科技载体的非纸质文献资料。建立电子阅览室、声像室等，多层次、多方位地为学生服务。现在高校图书馆已实现了数字化、网络化，更要加强藏书目数据库的建设，为读者提供网络服务。合理使用有限的资金，最大限度地为学生提供教育资源。

进入信息化的新时代后，我们必须拓宽思路，增强创新意识。采用新技术、新设备来实现图书馆的功能，新的服务手段，多形式、多层次的服务，是实现高校图书馆服务育人的重要内容。当前应着重开展用户教育、导读工作、参与校园文化建设和就业指导：用户教育可使学生对图书馆的软、硬件环境有深入的了解，能够及时、准确、方便地使用。为他们巩固、提高专业素质、文化素养等提供帮助。导读工作：应结合学生专业特点做好专业参考文献导读工作，推介好书、新书，帮助学生树立崇高理想，继承优秀文化传统。参与校园文化建设，图书馆文化是精神文明建设的重要组成部分。图书馆宣扬、引导、重视什么，都会对大学生产生影响。图书馆应在培养时代精神，传导社会文明等方面，发挥服务职能作用，增强图书馆的凝聚力。重视毕业生就业指导工作。广泛收集就业信息、资料，培养正确的就业观念，帮助他们选择正确的职业方向，使他们以饱满的热情，投入到为社会主义祖国建设的洪流中去。

参考文献

[1]韩克清.论大学图书馆在教学中的作用[J].河南图书馆学刊，2008，4.

[2]贺双菲.高校图书馆服务育人职能浅论[Z].益阳师专学校，2002，5.

[3]陈燕萍.适应素质教育需要，大力发挥学校图书馆的作用[J].图书馆杂志，2000，1.