刍议供电企业电力营销的管理策略

刍议供电企业电力营销的管理策略

孙文慧

国网山西省电力公司新绛县供电公司，山西运城043100

摘要：随着我国城市化进程不断加快，使得人们对电力的需求越来越大，从而推动了供电企业的发展，同时也为供电企业发展带来了挑战，即供电企业市场竞争过于激烈，基于此，供电企业想要在市场中获得良好的竞争力，就需要强化电力营销工作，从而使得电力企业实现经济效益及社会效益，并根据电力市场的动态、发展趋势及薄弱环节，从而制定出符合自身企业的电力营销管理总体策略。

关键词：供电企业；电力营销；管理策略

前言：

随着经济的发展，电力得到了较为广泛的应用，人们对电力的需求也日益增加，但随着电力企业市场的转变，市场营销的利益直接影响到企业的利益，所以供电企业在提高自身供电力质量同时，应该树立自身品牌形象，也要提高自身营销管理的水平。在市场中应确立自身营销管理的基本定位及制定自身的电力营销管理策略，使自身适应时代的发展，并创造出更多的价值。

1电力营销概述

1.1电力营销的含义

电力营销工作属于供电企业的核心业务之一，能否科学做好电力营销工作在很大程度上关系到供电企业的实际经营效益。供电企业的电力部门负责进行电力销售工作，属于综合性服务平台。电力营销工作方式一般来说以信息技术为基础，不但可以借助于互联网和计算机来控制整个电力销售环节，做出适当的策略性调控，同时还能够依靠信息反馈来对电能质量予以优化控制，从而为电力用户带来更加优质的服务。

1.2电力营销管理的一般原则

电力营销活动必须要遵循一定的原则，如:①工作界限。在开展电力营销活动时，需要设置合理的工作界限，尽可能避免人为因素影响，明确相关责任，在不断创新的基础上促进工作效率的提升。②记录原始数据。在电力营销工作中必须要坚持以原始数据记录为准，确保原始数据的统一完整，确保数据信息录入的准确，有助于后期进行数据整理。③必须确保数据共享。依靠对电力营销数据的综合整理分析，从而结合市场实际需求进行科学预测，促进电能管理工作水平提升。④重视人才培养。人才是任何工作得以有效开展的关键性因素，也是促进电力营销管理效率提升的重要条件。

2创新供电企业营销管理的策略

2.1提高电力商品的质量

电力质量的提高能够带动电力的消费，需要供电企业在生产端、服务端都要有所作为。具体策略有以下四点：第一，大力推行电力生产自动化、信息化，使用计算机对电力状况进行远程管理，降低网损，减少供电事故；第二，推行电力保险政策，对用电保险进行下发，提供用电安全保障服务，提高用户用电的安全感，拉动电力消费；第三，对电网进行升级和改造，加强落后地区电网建设，扩大电力服务范围。针对较大用电企业提供电力支持，创办新电力项目，并加强管理；第四，加快居民区电网建设和改良，降低电线损现象的发生率，减少用户的电损，提升居民区用户的消费总和。

2.2提高电力营销服务水平

不管是任何形式的营销，服务都是营销策略的核心部分。供电企业虽然垄断电力市场，但是依然要重视企业的服务水平，只有提升服务水平，才能拉动企业营销能力的上升。因此，供电企业应重视服务的内容和方式。供电企业应以优质的服务标准和用户至上的服务理念为根本服务宗旨，加强在电力营销工作中企业、员工、客户之间的良好协调。同时，应采用公关措施，增强供电企业的社会影响力，塑造良好的企业形象。企业还可以开放服务领域，创新服务方式，以此增强供电企业的服务水平。比如，创新供电企业平台客户端，创立服务系统，实现用户和企业直接对连，不仅能够使用户实时反映用电情况，还能使企业随时向用户发布供电讯息，如停电维修通知、电价涨落公告、电能产品推广等，都可以用网络实现快速传播。此外，供电企业应重视培养电力营销服务人员，增强工作人员的服务意识和服务能力，使供电企业有更加可靠的服务水准，从而增强供电企业在用户心目中的信誉度。

2.3创新电力营销的促销策略

供电企业营销工作一定要完善和创新一套行之有效的促销策略，目的是增强营销效果，拉动电力消费。第一，要根据电力市场情况和政府部门的政策变化，采取合理的促销手段。第二，加强供电企业各部门的合作沟通，统一展开研讨会，商讨促销策略，实施科学有效的促销活动。第三，改革电价，加快电网建造速度的同时，应适当调整电能价格。通过对农村地区的电网建设，完善农村用电服务，拓展农村电力市场，提升农村地区的用电量。第四，进行电能价格的梯度性分销和分时收费。可梯度性分销可具体分为基本电价和电镀电价两种，这样能够有效实现电能产品的扩展销售。第五，还可将电价进行按时间段计费的收费形式，就是在不同时间段采取不同的收费标准。

2.4建立电力积分网上平台

构建一种电力积分网上平台，该平台的用户可以通过网页、智能手机终端、手机网站、客户服务电话和短信方式进入积分商城系统，参与积分营销活动。积分规则制定是根据影响电力积分的因素进行计算的，企业可设置相应的积分规则，完成后进行提交审核。分析积分情况，用户可通过网上电力积分查询和使用，参与积分兑换礼品等营销服务。该平台的积分系统根据已经制定并启用的电力积分规则，每天为用户进行电力积分的计算，如基本积分和奖励积分等。系统会根据绑定的电力账户信息，为绑定用户生成相应的电力积分，电力积分网络平台的建立，能够促进电力营销的进步和发展，为电力企业获取更多的经济效益。

3结束语

综上所述，在供电企业中，电力营销是十分重要的工作，其质量高低能够对企业的生产经营产生直接性的影响。而电力营销管理策略能够对供电企业整体市场竞争力产生直接影响。在电力营销期间，必须要与市场的实际需求相结合，来对电力营销管理工作的质量及其效率进行提升，从而使企业的市场竞争力得以提高，最终实现供电企业的健康、可持续发展。

参考文献

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[2]李彬彬.浅谈我国供电企业电力营销管理现状及其发展策略[J].科技展望，2017（2）.

[3]刘倩.电力营销管理的现状和对策[J].科技创新导报，2018（13）.