企业管理沟通存在的问题分析及措施徐永滔

企业管理沟通存在的问题分析及措施徐永滔

徐永滔

（广东电网有限责任公司湛江吴川供电局524500）

摘要：本文针对企业管理沟通问题及对策进行研究．希望能够对企业的发展有所帮助。

关键词：企业管理；沟通；问题；措施

企业管理沟通是一个企业将个人串联成整体的渠道。如果这个渠道出现问题，企业所获得的信息就不准确，工作效率就会大打折扣，这不仅是公司的损失，员工的付出也很难得到应有的回报，所以企业管理沟通问题一定要重视起来。针对企业自身寻找管理沟通问题，并且进行解决。

1企业管理沟通的简述

1.1企业管理沟通的内涵

企业管理沟通是指基于传统理解沟通的基础之上，针对企业所要达到的经营目标，而将一定的信息通过知识、心理、理解等手段传达给沟通的对象，已取得沟通对象相应的反馈，企业管理沟通主要实现于企业相关的人与人之间、人与组织之间、组织与组织之间。

1.2企业管理沟通的重要性

企业管理的沟通概括的来说其重要意义就是企业管理目标实现的媒介以及使企业正常运作的润滑剂。具体来说主要表现在如下几方面：①沟通作为一种信息传递及表达的途径，可以将命令及指令信息通过详细生动的语言及行为表达来进行传递，使得信息得以高质量的传收；②企业管理中的沟通可以使得组织及个人之间对于同一个经营目标的工作进行统筹安排，使得各自的工作任务既不重复，也不存在任务的空缺，有利于高效率的运作；③良好的沟通也是个人能力的一部分，在协调感情以及形成企业文化等方面都具有重要的意义。

2企业管理沟通中存在的问题分析

2.1企业管理沟通体系不够完善，缺少政策支持

我国到目前成立已经近七十年，但是对所有企业的发展历史而言却是非常渺小的一部分，我国在建国初期已经通过借鉴各国的先进管理经验，并通过对当时国情的研究，建立起了符合当时社会环境的企业管理沟通制度。但当时我国的政府正处于建设时期，管理制度的建立还不够完善，管理层次还比较混乱，使得这一体系的建立存在很多的缺陷，并不能够真正为各类企业的发展保驾护航。目前我国政府还是在利用宏观调控的方式对民营企业恶性竞争的混乱市场进行物理干预，这种干预对于目前的企业发展市场而言是“杯水车薪”，并不能够提供及时有效地管理。这种情况导致有关部门不能及时地了解相关企业的市场行情，导致企业的运营成本无形增加，极易出现市场崩盘的现象。此外由于企业管理沟通制度的落后，很容易出现恶意竞争的现象出现。

2.2企业管理沟通人员专业素养不高

以人为本，是对所用企业最为基础的尊重，尤其是以在民营企业这样的人口密集型的企业中，人员的素质很大程度上决定了企业发展的速度和方向。就企业沟通管理而言，对于相关从业人员的综合素质的要求更为苛刻，既需要熟悉业务的常识，还需要有较强的沟通协调能力。但是在实际的操作过程中，由于市场发展的速度导致人员的淘汰率不断提升，要求企业管理的从业人员要不断学习，增强对相关企业的持续关注度。另一方面，企业对于企业管理的依赖程度不断提升，导致更多的人进入到这个企业中，但是能够满足企业需求的人员并不算很多，所以大多数时候，企业沟通管理的指导下并不能够真正为企业运营降低投资成本。

2.3企业管理项目种类繁多，工作量大，且管理模式变动频繁

企业管理所涵盖的项目众多，导致从业人员的综合素质需要不断提升。由于企业管理的制度建立周期较长，相关人员调度较大，需要考虑的方面较多，对于不同的人员选择的沟通方式也有所差别，要注意个体之间的差异，但是很少有企业能够注意到这一点。就企业的长远发展来看，想要保证管理的科学性和时效性，进行必要的制度建设是当前工作的重中之重，企业管理不同于其他的项目工程管理，需要投入大量的人力物力，同时由于工作量较大，能够在短期内完成制度建设的可能性基本为零，所以需要将专业的事情交给专业的人员去做。同时作为企业的经营者和管理者，应该认清当前的管理形式，加强与企业中层管理人员及一般人员的沟通频率，通过短期的时效性建设，让更多的制度落地生根。

2.4企业管理沟通各个环节联系不够紧密

由于企业在运营管理过程中会出现各种各样的问题，并且相关从业人员的综合素质并不能够满足企业发展的要求，所以经常会出现企业各部门之间的联系缺乏必要的联系和沟通，使得整个企业管理的管理过程中存在各种各样的问题，也导致企业管理的相关管理人员各自为战、相互独立，严重阻碍了项目的进度。当项目出现漏洞时各单位相互推诿，严重阻碍了企业的良性发展和科学合理地竞争。这样的制度漏洞无形中增加了企业的运营成本，同时对于企业内部的员工而言，也不利于员工的长期发展和职业规划。

3企业管理沟通问题的应对措施

3.1构建完善的企业管理沟通体系，出台相应的法律法规

完善的管理体系是保证项目顺利实施的关键，通过对企业制度的科学建立能够快速地协调好各部门工作。①政府通过简政放权能够加快相关审批手续的建立，提高工作效率和管理水平，从根本上保证企业的利益；②出台对应的法律法规能够最大限度地保证企业之间的合理竞争，为企业的快速健康发展提供有力保障；③有关部门在制定相关制度的过程中要进行科学合理的顶层设计，为企业的发展保驾护航，对企业、对社会的发展保驾护航；④对企业管理的管理执行服务的理念，用更为科学合理的方法促进企业的发展。

3.2提高企业管理沟通人员的专业素质，培养复合型人才

企业管理的管理人员水平直接决定了企业管理的质量，因此，企业的经营者应该加大对干部队伍建设的投入，尽快保证企业管理从业人员能满足企业的要求。培养具有专业的心理干预、沟通技巧、管理等多领域专业知识的综合性人才，更好地服务于企业的企业管理沟通工作中去。制定科学合理地人才储备培养计划：①对于现职人员进行脱岗培训，增强企业文化的认同感，提高团队凝聚力；②加强对企业管理沟通人员的团队建设，统一思想，培养团队的战斗力，保证员工的综合竞争力；③拓宽上升渠道，打造科学合理的业绩考核机制，提高团队的竞争力，保证企业团队积极地工作态度，增强企业的核心竞争力和企业的稳定性，以此为契机来应对变化莫测的市场环境。

3.3转变管理理念，培养新型管理思想

新时期应有新担当、新时代应有新作为，只有不断更新自己的管理理念，才能不断适应市场和消费者观念的变化，这是顺应时代的变化，培养先进的管理理念，企业应该在发展中明确自己的企业站位，结合实际情况，培养员工的匠心精神，提高企业的战斗力和凝聚力，保证项目的质量和项目安全，为企业减少不必要的审批手续，提升企业的综合实力。

3.4重视信息的采集

信息的采集是企业管理沟通的基础，只有信息的准确性保证了，企业管理沟通才能更有针对性。当下的市场经济的发展还不成熟，很多时候还是会出现一系列的突发状况，通过科学的统计规划可以帮助我们的企业趋利避害，通过对信息收集并进行理论分析可以更加快速地帮助我们的企业处理好突发状况。正确把握行业的发展方向对我们的企业领导者来说也是非常重要的部分。将每一位员工的职业发展都与企业的规划紧密结合起来，为企业的发展尽可能地消除不稳定因素。

3.5建立完善的企业管理沟通年度考核制度

年度经营考核是对企业各部门就管理沟通制度实施情况的一次大考，能够帮助企业的经营者和管理者真实掌握制度的落实情况，真正做到公平、公正。完善的评价体系可以帮助我们各部门更好的完成企业的目标和任务，同时也拓宽了各公司部门的上升渠道，为企业的每一位员工的发展都提供了很多的可能性，帮助我们的企业完成转型。

结语

沟通管理是企业与员工以及客户之间的纽带，决定着企业员工的利益同时也促进企业长期稳定的发展。因此，企业必须对内建立并完善交流系统，促进员工与员工之间构建良好的工作关系环境，进而激烈员工发挥潜力。与此同时，企业必须通过沟通管理打好外部的人际关系，促进企业长期稳定地发展。

参考文献：

[1]王健.我国企业管理沟通问题及对策探讨[J].商品与质量，2016（6）.

[2]杨建华.中国企业管理沟通问题及对策研究[J].才智，2014（31）.