新形势下电力市场营销体系问题研究

新形势下电力市场营销体系问题研究

赵海峰

国网宁夏电力有限公司银川供电公司,宁夏银川750002

摘要：为进一步深化电力体制改革，解决制约电力行业科学发展的突出矛盾和深层次问题，促进电力行业又好又快发展，2015年3月，中共中央、国务院出台了《关于进一步深化电力体制改革的若干意见》（中发〔2015〕9号）（以下简称中央电改9号文件），标志着我国电力体制改革进入了新时代。在加快电力市场化改革的进程中，国家电网公司全面推进“三集五大”体系建设，进一步突出了电力营销在电力企业的核心业务地位。

关键词：新形势；电力市场；营销体系；问题；分析

1导言

现在我国电力工程的发展水平不断提高，可以说其建设水平的提高给我国的社会建设带来了很大的作用，但与此同时，我国的用电户和用电量也在不断提高，电力企业的经济总额也在我国的经济发展当中做出了巨大的贡献，可以说我国的电力事业发展水平达到了一个前所未有的高度，但是作为电力企业来说，其营销工作的开展也要结合我国社会和经济形势的变化来不断进行调整。

2国家电力体制改革的内容

2015年，国务院出台了深化电力改革的相关文件，将我国的电力改革推进到一个新的时代中。要贯彻好改革要求，形成新型的电力市场，就要从以下几个方面做起。电价的改革：目前国内各地的电价都是统一核算，不区分各地段输配电的情况，电价整体呈现一种“一刀切”的状况。电力企业应该对电价实施改革，单独计算输配电价，将电力供应的成本以及合理收益计算进来，按照不同的电压等级，区别核算电价。同时电力企业还要尽快将发售电价引入到售电市场之中，让电价参与到市场调控之中，增强其市场竞争性，合理调控电价，实现资源的优化配置。电力交易体制的改革：将电力引入到售电市场之中，就意味着需要搭建合理的电力市场交易体制，只有规范市场的准入机制，让发电企业能够根据不同的电压等级和能耗水平，规范电力交易的标准，才能让电力市场进入到一个正常运行的轨道之中。电力市场交易平台的改革：在电力体制改革之中，应该改革电力企业的运营模式，淘汰以前的经营效益模式，用核定的输配电电价予以取代。另外为了规范交易平台，还要尽量给予交易机构的独立运行权利，让交易平台更加完善。

3电力市场化所带来的影响

其实现在我国很多电力企业脱离垄断地位时间不久，在工作当中仍然会受到严重的传统理念的影响。但是电力对于我国的社会生活和经济发展来说非常重要，电力行业的发展也给我国的经济建设做出了巨大的贡献。现在我国电力企业经过市场化改革后，取得了一定的进步和成就，但是从另一方面来看，也会有很多问题不断出现，可以说改革要持续进行。

4电力营销工作存在的主要问题

4.1电力企业营销意识淡薄

电力营销作为电力企业的核心业务，往往得不到应有重视，大部分电力企业把电力生产放在重要位置，却忽视了电力营销管理，营销意识薄弱，营销体系不够健全，供电服务出现质量问题不能得到有效解决，就会影响电力产品销售，导致用电客户的流失。

4.2电力营销管理机制不够健全

逐步提高电力营销管理信息化水平是适应发展要求的必经之路。当前大部分电力企业仍采用为传统的电力营销体制，存在运行管理程序繁琐、营销方式复杂等诸多缺陷，使得很多营销业务工作不能有序推进。

4.3电力营销体系风险隐患

电力营销体系存在较多风险隐患。在技术方面，营销系统设计初期就埋下一些隐患，比如，部分电力企业营销系统漏洞较多，容易被黑客入侵，导致电费计算错误；在人员方面，部分工作人员责任意识较差，误操作为电力企业带来较大损失。

5电力营销的主要特性

5.1电力商品的特性

电能不能够大容量进行贮存，发电、输电、配电、供电、用电是在同一时刻进行的，这是电力作为商品与一般商品相比，最大的不同之处，电力商品的主要特性有：产品的无差别性，生产与消费的同步性，需求弹性的极低性、销售电价的固定性。随着电力体制改革的深入推进，电力市场的日趋开放，电力商品的特殊属性也慢慢的发生变化，比如销售电价的固定性，未来售电企业增多，为了争夺更多的优质用户，销售电价就会存在差异。

5.2电力营销的特性

由于电力商品在一定程度上具有特殊属性，所以针对电力商品的营销模式和策略就和一般商品的营销模式和策略有所不同，电力营销也具有独特性。发电厂把煤、水、风、光等能源转化为电能，通过电网完成传输给用电客户，输配电网是电能传输的主要载体，因此输配电网具有单一性。过长距离的输电会产生较大线损，造成资源浪费，影响企业效益，通常情况下发电企业只能向周边地区供电，为了有效保障一个区域内供电的连续、稳定和可靠，按照国家电网的布局，通常一个区域只有一个供电企业，因此电力营销具有区域性，由于电力营销的特殊属性，所以电力企业对电力供应在一定程度上是处于垄断地位的，中央电改9号文件按照“管住中间、放开两头”的体制架构，明确提出要逐步打破垄断、有序放开竞争性业务，实现供应多元化。

6新形势下构建电力营销体系的策略

国家电网持有大量的电力资源和运营资金，还拥有固定的庞大用户群体，在电力市场发展中非常有利。基于这种情况，电力企业只要坚持市场的导向作用，满足用电群众的用电需求，进一步优化电力的资源配置，对电价、电力市场交易体制和交易平台进行有效改革，就能积极构建新时代社会要求的电力营销体系。依据实际市场情况，制定不同的电力营销策略：市场是多变的、跳动的，而不是一成不变，新时代的电力企业通常会实行差异化营销策略，它们通常会选择不同的子市场，根据这些市场的实际情况，提出不同的产品或者是服务销售方式，具体来说就是实现电力产品、电价、销售渠道以及促销方式的差异化。要做到差异化营销，电力企业还要对自己的用电客户进行分析调查，了解他们的用电情况，并根据实际的需求，采取大数据方法，对供电户进行分类，给不同类别的客户提供不同的服务。

创新电价体系，构建电力销售服务的新模式：电力企业运营的最终目的就是获得经济效益，而这个任务基本是由电力营销来完成的，电价直接影响到电力产品的销售和获利，影响到电力企业的运营状况，所以想要实现电力营销体系的改革，就要优先创新电价体系。电力企业将电力营销放入到市场竞争之中，就应该实现电力市场主体多元化的市场格局，电价不应由政府规定，应该是由市场来调控的。在电价创新方面，电力企业可以根据用电户的用电需求以及消费心理，推进以菜单电价为核心的价格体系，对电价做出划分，分别制定固定电价、分时电价、实时电价和可变电价，在营销期间，让用户根据实际需要，购买合适的电力产品。推动电力营销增值服务的新模式：在新形势下的电力市场环境中，要想吸引更多的用户，电力企业不应该只在电价和营销策略方面进行改革，还要积极提供营销增值服务，扩大业务量，增强用户的体验感。针对目前的国内电力市场，电力企业可以推行综合节能增值服务、智能家居增值服务和新能源服务项目等。

7结论

如今我国电力企业已经脱离了垄断地位，更多地开始投入到市场竞争当中来，一方面要在不同的用户当中满足其不的需求，更要不断创新营销策略。现在我国的用电户越来越多，但是其对于用电服务也有了越来越多样的需求，这也给了电力企业以发展的契机，积极创新电力营销模式、创新电力价格体系，其对于电力企业的长期发展是非常有利的。

参考文献：

[1]王建,徐晓东,徐晓静.新形势下电力市场营销模式与新型电价体系[J].花炮科技与市场,2018(04):59.

[2]王晶晶,李徐来.新形势下电力市场营销模式与新型电价体系分析[J].科技资讯,2018,16(24):103-104.

[3]李晋卓.新形势下电力市场营销模式与新型电价体系的研究[J].科技经济导刊,2018,26(21):232.

[4]苏敏.新形势下电力市场营销模式与新型电价体系[J].中小企业管理与科技(中旬刊),2018(07):33-34.

[5]李薇.基于新形势下电力市场营销模式与新型电价体系的分析[J].中国市场,2018(10):133+137.

[6]朱达成.试论新形势下电力市场营销模式与新型电价体系[J].通讯世界,2017(18):228.