医院药房管理存在的问题和对策

医院药房管理存在的问题和对策

丁洁

丁洁(四川省绵阳市中心医院621000)

【摘要】药房是医院医疗服务中的一个重要环节，直接参与到医院的经济活动中，其管理的好与坏会直接影响到病人在临床用药过程中是否安全有效，对于医院的经济效益以及声誉有着很直接的影响作用，跟医院的发展有着紧密的联系。因此说加强医院的药房管理有着很重要的实践意义，然而在我国现有的医院药房管理中还存在着很多问题，本文主要针对这些问题进行相关的探讨，并提出相应的解决措施。

【关键词】医院药房管理问题对策

【中图分类号】R952【文献标识码】A【文章编号】2095-1752（2013）15-0353-02

医院药房属于一个动态的管理过程，在药品的购进以及验收、存储跟应用的每个环节中都要依法按照法律法律，相关的规章制度进行管理，药品的质量会受到每一个环节的影响。本文认为在药房管理存在的问题中，不仅有管理方面的问题，还存在有体制方面的影响，医院对于过去那种重医轻药、注重经济效益而忽略药品质量管理的思想要进行改变，要不断的去完善药房管理的各项规章制度，并进行深入的执行，对于药房工作人员要加强管理，提高药房的硬件水平。规范服务，接受社会的监督。

一、药房管理过程中存在的一些问题

1、管理制度不够规范科学化

药品发挥其疗效的关键就是药品的质量，而保证药品质量的重要手段就是管理。因此就需要制定出一个统一而规范具体的药房管理制度，加强对药房的管理，以此来确保药品质量得到保障。然而药房管理中的一些制度有所欠缺，相应的管理力度也不够，医院对于药品的进货渠道缺乏严格的把关，记录药品入库的资料不够完整，在药品进货后也缺乏相应的检验。不严格的药品有效期管理使得过期药品给医院造成了直接性的经济损失以及一些不必要的医疗纠纷，不够完善的药品分类管理制度，对于一些特殊的药品比如说麻醉药以及精神药品类缺乏相关的使用制度，药品的储存条件以及是否符合要求都没有一个明确的规章制度指示。

2、药房工作人员的素质偏低

药学专业的相关技术人员，对于医院的用药安全有着很重要的作用，然而药师的业务水平会直接影响着医院药房管理的水平，目前医院里普遍存在这药学专业技术人员的缺失，部分专业技术人员对于药品的辨别能力以及意识都比较的淡薄，他们对于相关的服务意识还有所欠缺，对于患者的态度比较的生硬，这在一定程度上严重的损害了医院药房的窗口形象。另外，医院没有充分的重视药房工作人员的学习跟业务素质，因此不能够有效的安排相关的培训以及组织他们进行学习的活动等，这造成了药房工作人员的整体素质得不到提升，严重的阻碍了医院药房的发展。

3、药房欠缺信息化的管理

虽然说有很多医院的药房采用了网络化的管理模式，但是在药品的实际管理中并没有落实到位。造成了计算机所记录的数据跟药房中所有的库存量、规格以及价格都不同，也没有实现使用计算机系统对药品进行采购以及存放销售，进行数据库联网的管理模式，药品管理的整体信息化程度还不够完善，有些医院存在着重医轻药，重利轻质的思想偏差，使得药品的管理不够规范化，给医院的药房安全留下了隐患，对于药品的购进也缺乏相应的管理制度，药房管理的正常运行得不到相关制度的保障。

二、加强医院药房管理的措施

1、加强和完善对药物的监管措施

医院应建立药事管理委员会，可以由药剂科、财务科、住院部、门诊部、医教科的负责人参加，定期对药品供应工作进行探讨，提出关于药房药品的经济实用性和指导性建议，对药品供应单位要严格筛选，以确保药品质量好、价位合理、信誉度高，能及时提供药品为前提，采取招标、择优定点，合同订购方式，坚持以药品质量为目的，价格为杠杆，信誉作保证。同时，在监管措施上要做到全面监督，层层管理，加强宏观调控，日常依法监督。

2、提高医院药房人员的素质

作为一名医院的药师，不仅要有扎实的专业知识，还要有较高的综合业务素质，加强药学人员的培训，进行自我知识的更新，比如说，选派一些比较优秀的药房人员去国外借鉴著名的药品生产企业，进行相关的培训，安排学术交流活动等，要随时了解到国内外最新的医学信息跟发展动态，这样才能够更有效的给患者提供服务。

3、利用网络管理系统提高药房的信息化水平

现代科技产生出了网络管理系统，成为了医疗机构中不可缺少的部分，药房应该积极的利用网络资源，对药房的各种信息进行相应的管理，并及时的提供最新的药品给医务人员以及患者，以此减少大家在药品的使用中发生错误的做法，建立一个网络平台来实现医学资源的共享，提高各个岗位的工作效率，医院药房管理的信息化能够将医院的物流以及资金跟信息进行有机的结合与控制，增加了采购过程的透明度以及安全度。

三、总结

医院的药房是药品的主要进出窗口，药房的工作不仅辛苦更加的重要，作为一名要是不仅要树立良好的工作作风，还要不断的提高自身的业务水平，要将病人的用药安全放在首要位置，改变过去那种重医轻药，注重经济效益缺忽略了药品质量管理的理念，要加强医生护士跟患者之间的联系跟沟通，要不断的去晚上药房管理中的各项规章制度，并进行严格的执行，提高医院的信息化水平，不断的规范医疗服务，随时接受社会的监督，一边提供更优质的服务给病人，努力给医院创造一个良好的社会经济效益，促进医疗卫生事业的可持续性发展。

参考文献

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