PDCA循环管理模式下护理人员继续教育的效果观察

PDCA循环管理模式下护理人员继续教育的效果观察

邓频

长沙市口腔医院湖南长沙410000

摘要：目标：研究PDCA循环管理模式下护理人员继续教育的效果。方法：选取我院2015年1月至2017年10月期间就业的80例护理人员进行调查研究，采用随机数字表法，将80例护理人员平均分成两组，分别为观察组及对照组，每组40例护理人员。对照组实施常规护理管理模式，观察组护理人员在对照组基础上增加PDCA循环管理模式对护理人员进行继续教育，对比两组护理人员护理质量及认知度，记录并分析。结果：观察组经PDCA循环管理模式对护理人员进行继续教育后，护理人员对护理的认识度及能力明显高于对照组，差异有统计学意义（P<0.0.5）。结论：PDCA循环管理模式对护理人员继续教育的效果明显，有效提高护理人员对工作的态度及认识，值得在临床推广。

关键词：PDCA循环管理；护理人员；继续教育；认识度

PDCA循环管理模式是一种在任何活动中都能有效进行的工作程序，广泛应用于活动管理。PDCA循环管理模式可改进与解决工作中质量问题，利用其科学的循环程序。PDCA字母的含义为：P（计划Plan），对问题提出假设与解决方案；D（实施Do），对问题进行解决；C（检查Check），对结果进行评估；A（处理Act），如对结果不满意则重新规划，如满意则进行计划实施并对其进行规范。继续教育是面向脱离学校教育之后对社会中人群的教育活动[1]，社会的发展对教育有高标准，同时对继续教育也提出更高要求。本文针对PDCA循环管理模式对护理人员继续教育的效果进行研究，详细内容如下。

1、资料与方法

1.1基础资料

选取我院2015年1月至2017年10月期间就业的80例护理人员进行调查研究，采用随机数字表法，将80例护理人员平均分成两组，分别为观察组及对照组，每组40例护理人员。观察组女性护理人员为40例，年龄21-28岁，平均（25.2±2.3）岁；平均就业年限（3.5±1.1）年。对照组女性护理人员为40例，年龄22-27岁，平均（25.8±2.2）岁；平均就业年限（3.7±1.2）年。将护理人员的性别、年龄及病情等基础资料进行对比，差异无统计学意义（P＞0.05）。所有护理人员对本次研究知情并自愿加入本次研究。

1.2研究方法

对照组实施常规管理模式，护理人员按照常规模式开展进基础护理工作。并要求护理人员，进行自主学习，提升能力。

观察组在PDCA循环管理模式下对护理人员进行继续教育，PDCA所代表的含义分别为计划、实施、检查及处理。提前计划出培训人员、培训内容、培训时间、地点、培训所期望达到标准、定期考核及师资等详细内容。计划之后便可对其进行实施，应由专人统一负责所有计划的操作及管理，护理人员要熟练的掌握护理知识，正常开展工作时要应用所学护理知识，爱岗敬业，熟练应用在实际操作中。将标准化护理常识打印成册，做到人手一本并积极主动的学习。护理人员经过学习后应更熟练掌握病人病情的评估，较快准备好病人所需药物及医生所需器械，积极配合医生。定期对护理人员学习情况进行考核，针对考核不通过者进行强化训练。定期对护理人员进行心理辅导，消除其消极心理。对考核及学习过程中出现的问题采取相应措施，作为PDCA循环管理模式发展基础。

1.3指标观察

比较两组护理人员工作中护理能力及对护理的认识度。

1.4统计学分析

通过SPSS18.0软件进行完整的统计学分析，两组护理人员工作能力及认识度以（%）率表示，组间比较进行卡方验证，P＜0.05：差异具有统计学意义。

2.结果

2.1两组护理人员护理能力详情

两组护理人员经不同管理学习后，护理能力有明显不同。观察组护理人员的理论知识合格率、实践知识合格率及综合优评估秀率明显高于对照组。且观察组综合评估优秀率高达92.5%，差异具有统计学意义（P<0.05），详见表1。

2.2两组护理人员对护理认识度

继续教育对观察组护理人员的工作帮助、自身能力提升及操作熟练度都有很大的帮助，观察组的护理人员认识度明显高于对照组，差异有统计学意义（P<0.05），详见表2。

表1两组护理人员的护理能力[n（%）]

3、讨论

继续教育是脱离正规教育的教育模式[2]，从业人员根据工作需要及社会发展，进一步提升自身能力及对知识的更新补充。教育形式主要有成人高考、远程网络教育、自学考试、电视大学等形式，方便从业人员的学习。由于继续教育学费低廉、国家认可其学历、宽进严出及自由选择等优势，深受从业人员认可。

PDCA循环管理在质量管理中广泛应用[3]，可使我们工作步骤及思想方法上更具有条理性、系统化、科学化和实际化[4]。其具有互相促进、推动大循环、质量逐步上升及综合性循环等特点，通过八个步骤将项目管理顺利进行。在PDCA循环管理模式下可较好地提高护理人员的工作能力增强护理意识、与他人合作能力、沟通等能力，进而实现工作热情高、学习能力强、更好的为患者提供更安全舒心的服务。两者联合实施，使医院的护理工作得到更快更好的发展，使医院的服务质量达到更高水平[5]。

本文研究结果显示，继续教育对护理人员的护理能力及护理认识度有重要影响，继续教育使护理人员对理论知识及实践操作能力有很大提高，对工作帮助及自身提高有很强影响力，对比两组数据，差异有统计学意义（P<0.05）。

综上所述，继续教育对护理人员有极大影响，经过PDCA循环管理模式，使继续教育经过规范管理后，对护理人员的影响更大。所以PDCA循环管理模式下护理人员继续教育的效果明显，培养更多高素质护理人才，值得在临床上推广。

参考文献：

[1]王中阳，王琴琴.阿托伐他汀对老年急性心肌梗死患者血脂及血清hs-CRP、CK-MB水平的影响[J].深圳中西医结合杂志，2017，27（14）：34-36.

[2]陈海燕，曾德燕.PDCA循环模式护理管理改善高龄结直肠癌患者及家属情绪的效果观察[J].实用临床医药杂志，2016，20（10）：97-99.

[3]林丽，陈慧芳，钱红.PDCA循环管理模式在控制妇科护理不良事件发生率中的临床应用效果观察[J].世界最新医学信息文摘：连续型电子期刊，2016，16（59）：374-375.

[4]成剑焕，胡美笑，李云霞，等.PDCA循环管理模式提高乳腺癌患者术后患肢功能锻炼的效果观察[J].中国当代医药，2017，24（16）：186-188.

[5]镡云艳.PDCA循环管理模式对手外伤患者临床疗效和患者护理满意度的影响分析[J].临床医药文献电子杂志，2016，3（42）：8398-8399.