ICU护士护理工作环境与工作满意度关系分析

ICU护士护理工作环境与工作满意度关系分析

蒲佳

四川省江油市人民医院四川江油621700

摘要：目的分析ICU护士护理工作环境对其工作满意的影响。方法以2016年1月至2017年1月未进行ICU护士护理工作环境干预的30例护士为对照组，以2017年2月至2018年2月实施ICU护士护理工作环境干预的30例护士为研究组，比较护士满意度。结果研究组护士满意度为93.33%显著高于对照组66.67%，差异明显（X2=6.667，P=0.010＜0.05）。结论加强ICU护士护理工作环境的改进，可以提高护士的满意度，效果明显。

关键词：ICU护士；护理工作环境；工作满意度

ICU是医院的重要场所，ICU患者具有病情复杂、变化快、严重等特点，对该科室护理人员的临床护理要求较高。ICU作为特殊的工作环境，直接关系医院的核心竞争力，因此，加强对ICU的管理是必要的。在实践中发现，对于ICU护理环境的质量与护士的护理质量、护士的心情等具有直接关系，并间接对ICU患者的护理质量造成影响[1]。因此，加强ICU护士护理环境的干预对提高临床整体的护理效果起到不可忽略的价值。本次研究对ICU护士护理环境干预前、干预后各30例护士作为研究对象，探究ICU护士护理工作环境对护士工作满意度的影响，现详细分析如下。

1资料与方法

1.1一般资料

研究开展时间：以我院ICU护士护理工作环境干预前、干预后一年时间为研究对象选取时间范围，将2016年1月至2017年1月未进行ICU护士护理工作环境干预的30例护士作为对照组，以2017年2月至2018年2月实施ICU护士护理工作环境干预的30例护士为研究组，所有护士均为ICU护士，且均为女性。对照组：最小年龄为22岁，最大年龄为34岁，平均年龄（28.6±1.4）岁，学历：专科6例，专科以上24例；研究组：最小年龄为23岁，最大年龄为36岁，平均年龄范围（28.9±1.1）岁，学历：专科10例，专科以上20例，统计学对纳入的护士年龄、学历等基本数据资料分析，无显著性差异（P＞0.05）。

1.2方法

对照组：该组ICU护士采取传统轮班制方式进行护理干预，即根据护理的工作内容、性质安排，安排对应的护士对患者开展相关的干预措施，严格按照ICU护士制定的工作制度进行。

研究组：该组ICU护士采取分组式进行护理干预，即根据不同护士的工作经验、技能等多方面情况进行综合分析，由资历深的老师带新人组成小组，对ICU患者进行护理干预，且护士可以与床位直接对接，保证责任的全面落实，此外，为了缓解ICU护士的压力感，会在护士的休息室摆放盆栽改善环境，并为其提供水果、咖啡等，以供护士放松。在对护士排班时，要充分考虑护士需求，对于有急事的护士，只要时间、人员无冲突，可以进行调班，最大程度给护士留出其私人时间。为保证所有的护理责任全面落实，要求由护士长定期对护士进行考核，并加强护士的外出培训学习，提高其综合能力，保证所有的护士能力均能达到临床要求标准，进一步保证临床护理质量。

1.3观察指标及评估标准

指标：护士满意度。

评估标准：采取调查问卷形式对护士关于护理工作环境的满意情况分析，该问卷共包括5个小题，满分20分，以评分为依据，将满意情况分为a满意（评分＞13分）、b尚可（6-13分）、c不满意（＜6分），用n表示患者总例数，满意度=n-c/n×100%[2]。

1.4统计学方法

版本SPSS23.0统计学软件对计数资料数据指标分析，表示形式用（%），检验方法用X2检验，对检验结果分析，存在差异性（P＜0.05）。

2结果

研究组护士十分满意9例（30%），尚可19例（63.33%），不满意2例（2.67%），满意度为93.33%（28/30），对照组护士十分满意6例（20%），尚可14例（46.67%），不满意10例（33.33%），满意度为66.67%（20/30），满意度经统计学软件分析，差异性显著（X2=6.667，P=0.010＜0.05）。

3讨论

ICU作为重要的科室之一，其护理质量直接关系医院的持续性发展，ICU护士是ICU重要的组成，ICU护士的临床护理质量与患者病情康复、好转具有紧密的关系。而护士的情绪、能力等是影响其护理质量的关键因素，提高其能力，使其保持积极的情绪，可以提高其综合护理质量。

在临床实践调查中发现，对于ICU患者具有特殊性，导致ICU护士人员不足，部分护士临床经验不足，在护理中会出现担心、恐惧等不良心理，此外，由于护士工作时间排布较满，使其缺少自己的私人空间，缺乏放松心态的机会，导致护患关系极其紧张[3]。针对上述因素，对ICU护士的护理工作环境进行管理和改进尤其重要。在综合性分析笔者医院ICU护士的护理工作环境后，笔者加强了其护理工作环境的改进，即从排班、安排减压方式、提高其综合能力以及人性化排班等方面进行管理，结果显示，研究组护士的满意度显著比对照组高，证实ICU护士护理工作环境对其满意度具有重要的影响。

综上所述，加强ICU护士护理工作环境的改进，可以提高其满意度，对医院良好形象的树立具有重要的意义。

参考文献：

[1]马敬香，叶丽彦，春晓，等.儿科ICU护士工作特征与工作满意度及其相关性[J].现代临床护理，2016，15（2）：6-9.

[2]刘欢，田永明，杜爱平，等.ICU护士感知护理工作环境现状及对离职意愿的影响[J].中华现代护理杂志，2017，23（15）：147-148.

[3]冯升，成磊，陆华，等.儿科ICU护士对健康工作环境评价的调查[J].护理管理杂志，2016，16（10）：714-716.