电改下发电企业提升市场营销体系的探讨

电改下发电企业提升市场营销体系的探讨

游珂

中电建水电开发集团有限公司 , 四川省 成都市 610041

摘要：在新电力体制改革背景下，发电企业对市场营销策略的构建更加主动，其固有的市场营销意识及方法出现较大变化，将客户需求作为导向，构建便利化服务成为当前企业的重要工作内容。为实现新电力体制改革中发电企业的市场营销，本文就针对新电力体制改革对发电企业市场营销策略的影响进行分析，根据实际情况提出一些具体建议，希望能为发电企业市场营销策略的构建提供有效参考依据。

关键词：电改；发电企业；营销体系

引言

为了促进国民经济快速有效地发展，不仅需要电力企业快速的成长，还需要电力企业在当前市场化竞争的发展体制下快速突破体制的束缚和限制，不断地扩大自身的业务范围。电力企业要想实现新时期的发展目标，就要继续加大市场的拓张力度，通过制定明确的企业发展方向，采用企业开拓新市场的可靠措施，制定电力企业各项工作计划和方案，才能保证企业各项营销和管理任务的顺利完成。另外在电力企业向市场化进军的过程中，重新积极构建电力企业的市场化营销策略是当前电力企业必须面对的重点问题，只有坚持科学的营销思路和策略，才能为企业赢得良好的营销效果，为电力企业的市场份额的提升做出有力的保障工作。本文以电力市场开拓及电力企业营销管理策略为主题展开探讨，希望为电力企业的发展带来一定的启示。

1、电力体制改革进展

2015年3月15日，以《中共中央国务院关于进一步深化电力体制改革的若干意见》(“中发9号文”)发布为标志，开启了我国新一轮电力体制改革。经过四年的改革实践，我国电力市场框架基本形成。一是主体责任得到全面落实。国家已批复23省(区)综合试点方案和12省(区)售电侧改革试点方案。二是交易机构组建基本完成。北京、广州两个国家级交易中心，除西藏外其他省级交易中心都已成立。三是交易机制逐步完善。全国各省(市)市场交易规则全部发布，以准入、退出、结算、考核等为内容的交易机制逐步形成。中长期交易、合同电量转让、辅助服务、现货试点等交易机制逐步完善。四是市场化交易形成规模。2018年交易电量达到社会用电量的30．2%，预计2019年达到40%。五是输配电价改革全面覆盖。各省区基本完成输配电价核定。六是放开增量配电业务。增量配电业务试点已开展三批，共批复320个项目，第四批正在评审过程中。七是加快放开售电业务。在电力交易中心公示的售电公司超过四千家，加速推动了竞争性售电市场的形成，初步形成了多买多卖的市场竞争格局，激发了市场活力。

2、当前我国电力市场开拓及营销状况

第一，我国经济趋势的发展问题。随着社会经济进入到高速发展阶段，社会经济发展对电力资源的依赖性越来越强，因此国家以及社会针对电力基础设施的投资总量一直处于上升状态，在这个进程中，电源建设取得了质的飞越，电网建设区域性不平衡，造成了区域性弃水、弃风、弃光的现象，发电企业进入了计划与市场并存的市场；第二，在计划下成长的发电企业，长期缺少对市场的认识，长期缺少对用电管理的能力，要在市场中生存就务必补齐短板。

3、发电企业提高市场营销应对电改策略

3.1、运用先进科技手段提高营销水平

运用先进技术手段，建立发电企业市场交易信息系统成为在电力市场中博弈成败与否的关键因素。发电企业在建立信息系统的过程中要着力解决以下五个方面问题：一是凭主观臆断报价或未及时掌握市场情况报价，不了解自身的成本和收益；二是采取人工进行报价及相关测算的方法，速度慢，准确率低，无法满足即将到来的现货市场频繁交易的报价需要；三是只有年度和月度报表，仅靠电子表格进行简单的统计分析；四是成本费用全由财务部门管控，营销人员无法随时掌握报价所需要的后台信息；五是缺少相关实时生产数据，难以进行全面预测分析。发电企业只有运用科技手段解决以上五个方面问题，才能在复杂快速的市场交易中占有一席之地，才能从长远助力发电企业转型升级。

3.2、对于营销理念不断进行创新，对于服务品质不断进行提升

随着社会经济发展的进步，电力企业也得到了空前的发展，但是电力企业的营销策略采用的还是之前的营销策略，作为企业，为适应社会发展的需要，应该采用新的营销策略，不断开拓新的电力市场。作为电力营销工作人员首先应该改变自己的工作理念，多从用户的角度去思考问题，站在用户的角度，不断去开发新的电力市场。最重要的是不断提升服务质量，用服务来感化用户，不断提升用户的体验，通过营销理念的创新，服务品质的提升来提升电力企业在业界的良好口碑。

3.3、提高营销人员的意识格局

通过对意识格局的内涵进行解析，需要对发电企业市场营销工作人员的意识格局进行提升，尤其要强化市场营销人员的营销策略变革意识和市场竞争意识。为实现这一目标，需要充分发挥发电企业的岗位培训作用，使市场营销人员的意识格局得到有效提升。就目前来看，我国对发电企业市场营销人员的岗位培训进行了深入的研究，根据相关研究可知，将“走出去、请进来”这一策略引入到市场营销人员的岗位培中，能够有效提高市场营销人员的意识格局，使其能够以更加专业、理性的态度对用户需求进行把控，为发电企业市场营销提供更加可靠的依据。为提高岗位培训效果，发电企业可以邀请用户企业代表参与到岗位培训中，与市场营销人员进行更深入的交流互动，使市场营销人员能够以服务用户为导向进行策略调整，使发电企业市场营销策略能适应新电力体制改革的发展要求。

结束语

电力市场化改革的纵深推进，发电企业不得不走向市场。要适应电力市场形势，加快营销体系建设，大胆实践探索，及时转换市场观念，不断创新管理模式，才能建立适应新时代要求的国有企业管理制度，迎接新电改的挑战。

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