患者应用护理风险管理对安全目标的效果分析

患者应用护理风险管理对安全目标的效果分析

蒋青艳

广西桂林全州县人民医院 541500

【摘要】目的：分析患者应用护理风险管理对安全目标的效果.方法：将2014年10月-2016年10月我院各科室就诊的198例患者纳为本次参研的对象，全部患者开展护理风险管理，比较管理前后出现不良事件发生率。结论：经管理后发现，患者护理风险、护理纠纷明显低于管理前，管理前后差异具备统计学价值，P<0.05。结论：将护理风险管理应用在安全目标管理中具有较高的临床应用价值，可降低护理风险与护患纠纷的发生率，提高患者满意度，值得推广。

【关键词】护理风险管理；安全目标管理；效果分析

随着医疗技术的不断提高，人们的医疗认知、法律意识也相应得到了增强，与此同时，医患和护患纠纷也时有发生，这给临床各科室护理管理工作的开展带来了一定的影响。护理管理工作的难度也随之增大，稍有不慎便会导致纠纷，因此如何有效规避护理管理中的风险，提升临床护理管理的质量，提高患者的满意度已成为当下各个科室护理人员所共同关注的问题。本次主要探究安全目标护理管理中实施护理风险管理的效果，现陈述如下。

1资料与方法

1.1一般资料

本次研究的198例患者均我院各个科室，治疗期间在2014年10月-2016年10月，其中男患100例，女患98例，最小年龄17岁，年龄最大75岁，年龄中位值为（42.29±3.41）岁.其中普外科、神经内科、神经外科以及老年病科、康复科及心内科各有72例、34例、35例、30例和27例。

1.2风险管理方法

患者实施护理风险管理措施，护理内容如下：

其一，依照患者的个体化差异为其制定出针对性的护理管理方案，例如对于病危重症患者加强监护的力度，为确保定期完成巡视工作，可通过巡视记录的方式来进行巡视；以防患者出现突发意外；定期检修向患者提供的轮椅、管道以及病床等，杜绝护理管理隐患^[1]。

其二，做好风险评估总结。在正式交接换班前，护理人员需将具体应注意的事项总结清楚，并详细记录在交班手册中，确保护理工作不出现失误；此外，还需密切同患者及其家属的交流，对于病情较严重的患者可给予及时有效的心理疏导，掌握患者心理情绪的变化，鼓励患者主诉。对风险管理发生概率进行详细评估，将风险等级进行划分，并制定安全目标管理项目。

其三，医院还需安排护理人员定期开展护理管理风险培训，提高护理人员对临床护理管理风险有关知识的了解，并告知其常规护理中需注意的事项，包括应对突发事件时需采取的措施等。除此之外，为确保护理管理的质量，还可对普外科护理人员进行急救知识与专科护理知识培训，增强其责任心，在日常护理工作中能长期保持良好的心态。护理人员还需自觉养成防护意识，加强人际沟通能力，保证与患者交流的良好性，减少交流失误，使患者出现不良情绪^[2]。

其四，加强护理人员急诊应对能力，建立完善科学的应急方案。在对应用导管的患者护理管理时，要加强巡视的频率，以免发生导管错位等情况；为患者建造良好舒适的病房环境，患者住院休养时，确保病房环境安静，温湿度适宜，尽量减少探视，以免过于嘈杂对患者休息造成影响。

1.4统计学方法

收集整理本组实验数据，在统计学软件SPSS20.0数据包中进行数据处理，计数资料和计量资料分别应用（n%）和（x±s）表示，组间差异通过x²和t检验，当P<0.05时，统计的相关方法具有参考价值和意义。

结果

2.1患者护理风险事件与护患纠纷发生情况分析

通过分析本次研究的结果得出，研究组患者护理风险和护患纠纷的发生率均较常规组低得多，P<0.05，各组间数据的比较差异明显，存在统计学意义，详细数据参见下表1。

表1 两组患者护理风险、护患纠纷发生率对比（n，%）

2.2护理前后对护士人员工作满意度分析

实行护理风险管理后，患者对护理人员工作的越来越满意，与管理前比较，护理后（88.38%）满意度明显高于护理前的（71.72%），P<0.05，

讨论

护理风险管理的主要目的在于有效避免风险的发生，进而减少临床医疗护理管理中护理风险事件的出现，在降低因护理风险事件使患者遭受损伤的同时，有效提高护理工作的水平，规避医患纠纷的发生，最终构建良好和谐的护患关系，提高患者的满意度，为医院建立良好地正面形象。本次研究中开展风险管理前后护理风险及护理纠纷明显降低，有效提高护理满意度。

综上所述，患者应用护理风险管理对安全目标的效果明显，值得推广。

【参考文献】

[1]李亚玲.探究护理风险管理在手术室护理安全管理中的应用效果[J].中国卫生产业,2015,8(27):184-186.

[2]娄纯爱.心血管内科老年患者实施护理风险管理的效果分析[J].世界最新医学信息文摘,2016,6(32):257+259.