电力营销中抄表收费工作效率提升的方法分析

电力营销中抄表收费工作效率提升的方法分析

马居花 刘莉花

国网新疆电力有限公司塔城供电公司 新疆塔城 834700

摘要：目前，随着相关的电力生产能力价格上涨，生产经营成本上升，电力在具体的经营中遇到了一定的困难，对此，电力企业需要进一步提升营销效益，强化抄表收费工作开展，提升整体资金回收效率，保证颗粒归仓。而在实际的电力营销中，因为收费抄表工作方法落后，管理不到位等，造成的抄表收费工作效率低下，还存在一些窃电行为，严重影响电力企业的效益提升，对此，本文主要介绍了目前电力营销中抄表收费工作效率的主要影响因素，分析电力营销中抄表收费工作效率提升的有效对策和方法。

关键词：电力营销；抄表收费；工作效率；方法

引言

近几年来，随着电力产业的飞速发展，电力系统的结构逐渐完整起来，现代的生活已经淘汰了以往的抄表收费模式，传统的模式已经不能满足当下的电力系统的需求，在当代用户对供电质量的要求不断提高的背景下，提高电力抄表收费的效率和质量迫在眉睫。如何实现电力营销中的抄表收费管理工作，成为电力企业管理工作中最需要解决的问题。

1目前抄表收费整体状况

随着中国科技的发展，现在的我国大部分已经实现了远程抄表的目标，但是还在很多偏远地区，科技仍然还在底端发展中，仍然需要人工抄表，人工抄表很多时候会出现失误，对用户造成影响，更是会影响到供电企业的经济利益。从现在的情况来看，抄表收费的现状不是很可观，再加上想要很好的完成抄表收费工作也是非常不易的事情，所以很多电力企业都想在短时间内有效的提升自身抄表收费的效率和质量，提升自身竞争力。在整个抄表收费过程中，本身影响抄表收费的因素有很多，所以本可能每个因素都考虑到，这样就会或多或少的影响到抄表收费的工作效率和质量。同时，如果按照传统的抄表收费方式，会耗费更多的人力、物力和财力等资源，并且在工作中很容易出现无用功的情况。人工的抄表收费会出现很多的阻力因素，例如：工作人员去用户家抄表时，可能会遇到用户不在家的情况，这样就会影响抄表收费人员的工作效率。根据上述事例，如果不对抄表收费的工作进行重视和改革，就可能会使整个企业的竞争力下降。因此，必须对抄表收费的工作进行重视，引进新的科学技术，提高抄表收费工作的效率和质量。

2电力营销中抄表收费中存在的主要问题

2.1智能化技术应用覆盖率有待提升

目前，智能化技术的电表在很多地区的电力计量中都得到了应用，但是总体看来，这一智能化的计量设备在电力营销中的具体应用并没有实现整体覆盖，一些地区，尤其是偏远山区和农村地区，智能电表依然没有实现安装，在这些地区的抄表收费中，依然采取传统的人工抄表模式，工作效率低下，不能保证及时的回收电费，影响了电力收费的整体工作效率提升。

2.2抄表收费工作量大，且容易出现失误

现在很多农村的电表基本还是使用以往的传统方式——人工抄表。人工抄表在很大程度上增加了抄表收费的工作量，由于农村的电表基本上都是安装在电线杆上，抄表人员必须爬到电线杆上才能够抄录电表信息，而农村电表比较分散，而且每户都有电表，这样就增加了抄表的工作量和增加工作的危险性，更是提高了抄表的难度，容易发生安全事故。此外，由于抄表有限制，抄表人员一定要在规定的时间内，这样给抄表人员增加了很多负担和压力，很容易由于工作人员的疲倦造成安全事故。还有一点，在工作人员爬上电线杆抄录电表信息时，需要两个人的合作才能完成，一个人爬上电线杆获取电表信息，另一个人需要配合记录，如果读取电表的人出现了口误就无法查证。

2.3收费方式存在的弊端

在电力企业收费方式中也有很多弊端，一般的电力企业都是采用先抄表，后收费的方式。这样的方式是很多用户可以接受的。收费的标准以用电量的多少按照阶梯价表的标准收费，按照实际收取金额。在企业抄表收费整个过程中，抄表是核心，企业必须重视起来，保证抄表的正确性，此外工作人员在进行抄表记录工作时，还要注意电能表的运行状况，如果出现问题要及时保修，保证其正常运行。现在国家存在的抄表收费方式，存在两个很严重的弊端：①收费方式过于单一，这种收费方式虽然可以基本满足市场多费率方面的需求，但是一些如按照用户使用量的大小实行的阶梯价格收费方式，就会出现很多问题，主要是由于科学技术的水平还没有达到合格的标准，不可能为用户提供验证的当月电量纪律；②收费管理过程中出现很多问题。如：管理的复杂性和不可靠性。由于用户的点较广，仍供抄表的工作量极大，在抄表时难免在准确性上出现问题。

3电力营销中抄表收费工作效率提升的有效方法

3.1加快智能化的用户信息采集工作

随着信息技术在电力企业用户抄表核算工作中的应用越来越广泛，企业纷纷加大了对智能用户抄表核算系统的建设，以满足电力市场化交易的工作要求，通过抄表核算工作的智能化，可以实现对电力企业用户的信息采集和数据管理。电力企业传统热用户信息采集方式主要依靠人工记录，但这种模式一方面需要耗费大量的人力、物力和财力，另一方面在用户信息采集和管理上极易出现错漏、丢失等情况，而智能化的用户信息采集，改变了传统模式的弊端，提升了信息采集与管理的效率。

通过该技术，可以将电力企业的信息采集终端与通信系统的终端相连接，通过安装智能电表，收集用户的用电情况，对用户的用电数据进行实时的记录，告别了传统人工抄表的情况，确保了数据记录的准确性。

3.2应用远程抄表系统提高效率

电力部门抄表收费的过程中，提高其效率就要注重对远程抄表系统科学应用，通过低压电网为数据传输通道，安装维修有着其方便优势，成本比较方便扩充，系统应用之后就能有助于提高抄表工作整体效率和质量，对供电公司负荷的预算以及线损计算等也能发挥其积极作用。能够在这一远程抄表系统的应用下实现设备故障的检查统计等，对意外停电也能有效的处理，采用这一方法就能保障抄表收费的工作质量，以及提高营销管理水平。

3.3提高抄表人员专业水平

抄表收费工作效率的提升，就要充分注重对工作人员开展专业化的培训工作，要定期的对抄表工作人员开展理论知识以及实践技能的培训，做好电能量采集的学习工作，只有提高自身的专业素质，才能真正的在工作当中游刃有余，提高抄表收费的质量效率。

3.4提高用电调整的灵活性与电费退补方案的科学性

随着电力企业技术与管理水平的不断提升，用户抄表核算业务也在不断进行优化与改进，用户的每日用电量依据其个人生活习惯等情况在变化，每天都有用电的高峰和低谷，因此需要电力企业针对用户用电量的变化灵活调整电量，通过提高用电调整的灵活性提升电力企业的运行效率，根据用户每日实际的用电需求，对用电高峰期和低谷期所需的电量供给进行适当调整，从而在保障用户日常用电的基础上，进行科学的电量管理，减少电量的不必要浪费。

结语

电力企业的抄表收费是保证企业利润回收，维持正常经营的基础，针对抄表收费工作，要进一步提升思想认识，强化技术和管理措施应用，保证整体电力企业抄表收费工作效率的提升，还要加强窃电行为的监测和打击，保证颗粒归仓，及时追缴电费，保证电力企业的合法收益。

参考文献

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