基于大数据的电力营销管理创新探究

基于大数据的电力营销管理创新探究

阿拉法特 ·艾买提

国网喀什供电公司 新疆 喀什 844000

摘要：在大数据背景下，电力系统遇到了新的发展机遇，并面临着新的挑战。站在电力系统的角度，大数据体现着科技生产力的进步，并作为新形势下电力系统管理与技术改革、发展的关键依据。其中电力系统的大数据主要有管理、运营、生产，在电力系统中电力营销占据着关键地位，其能够将企业的核心竞争力加以提升，保证企业长远发展。但是因为受到多种因素影响，使得电力营销管理存在一些不足，在大数据环境下亟需探究电力营销创新管理模式。本文就此展开了论述，以供参阅。

关键词：大数据；电力营销；管理创新

　 1 大数据背景下创新电力企业营销管理的价值

　　1.1大数据的基本含义

　　就大数据的研究现状来说，学者们并未给大数据一个规范具体的定义。具体来说，大数据基本是指传输数据库系统的信息汇总。这些信息的研究解析是大数据处理的核心要素。大数据营销管理工作中的使用，会让企业的工作进步水平和管控能力得到显著的提高。生产、运营和管理三种数据是电网工作相关数据的基本类型，涉及电厂的发电水平、电压质量、售电程度、入网电力价格和电力客户资料等很多方面。

　　1.2营销管理创新的价值

　　就我国电力企业的发展情势看，大数据的分析业务正处于摸索时期。这一技术能在以下方面进行使用：发电变电、输电、配电和用电方面。我国目前电力企业的工作量覆盖面呈现出日益扩大的形势，电力信息的不断增长，让企业对数据统计技术的诉求有不小提升。大数据系统在电力企业中的应用，不仅能营销管理机制创新的前提下，增强企业的管控效率，还能够在对不同信息之间的关联进行深度发掘的前提下，对电力营销机制的预测性进行巩固提升。

　　2大数据背景下电力企业营销管理中显现的主要难题

　　2.1对大数据营销理念不够重视

　　由于我国特殊的经济体制，电力行业长时间在国家的管控之下，大数据库发展内生驱动力不足，使得企业的营销形式一直在低水准摇摆不定。其本质在于，领导阶层创新能力不足和对大数据信息技术缺少认知的问题，企业内部缺乏专项技术人才，工作难以展开。对于部分工作并未及时进行创新研究，固守传统模式，这些都是导致此问题的主要因素。

　　2.2营销体系规范没有形成

　　电力营销是电力单位的核心业务，是关乎企业发展程度强弱的重要措施。从现在的情形看，虽然在大数据背景下电力企业营销管理创新已经对信息技术有使用，但只是适应基本信息分析的营销模式，这些问题都会给工作的展开带来不利影响。纯依赖报刊、电视、户外等的广告形式，企业内对于计算机的使用还未得到普及，而未建立起真正符合电力企业发展需求的工作体系，致使营销工作难以展开，影响同事之间配合以及工作效率的提升，也导致了当前工作不能满足营销形式的新需求。

　　2.3营销方式缺少有效监察

　　任何企业在发展过程中都会不断的进行机制的调整，以适应不断发展的社会及企业需求，可是从电力营销机制的效用来说，机制创新对于企业综合能力和服务水平所发挥的提升作用却是有限的。究其根本，监察系统的不完备是阻碍其机制发展的关键要素。企业中相关负责部门未能严格执行企业管理制度，管理松懈，员工职责不清等问题的存在，都在一定程度上局限了企业的发展。内审制度的不完备和审计人员能力不足的问题，会使得检查系统在工作时只能流于形式，制度难以得到真正落实，工作也随之延缓，造成问题累计。

　　3大数据下电力营销管理创新措施

　　3.1优化电费回收机制

　　运用电费回收机制，有利于加强电力营销管理，最大程度提高电力企业运营利益。在企业经营过程中，需要做好电费回收工作，改变以往“先用电，再交费”的经营模式，以免由于电力用户信用程度差，导致企业产生较大经济损失。尤其在大数据时代下，需要及时转变电费征收工作模式，为企业提供一个良好的电力营销环境。对于电力企业而言，要加强用户预存电费意识，严格按照合同来开展电力营销管理，是降低企业运营风险的重要措施。同时，还应将费用担保机制结合到电力营销中，采取电费预存和质押保留等方式，降低企业运营风险。具体来说，企业电费回收机制落实效果的好坏对企业发展有直接影响，为了保证电力企业电力营销质量，需要做到对电力用户信誉信息的充分掌握，以便选择优质用户，加强企业和用户间的联系。通过运用新的电费回收机制，有利于企业电费回收工作顺利开展，为企业稳定运行提供保障。

　　3.2实施线损精细化管理

　　电力企业良好发展离不开线损控制机制的作用，在加大线损控制的条件下，有利于节约电能，进而提高企业经营利益。通常来讲，企业需要结合电网运行实际情况，建立相应的线损精细化管理体系，例如，部分企业以分区管理和电网分压为主，实施线损精细化管理，不仅从电压等级分析结果来进行电网线损的确定，还要加强区域电网的管理，以便实现预期线损控制效果。随着线损精细化管理观念在电力管理上的落实，能有效提高电力营销质量。另外，结合电力营销信息进行线损统计，可做到对线损情况有准确掌握，在此基础上采取針对性线损管理措施。同时，电力企业可为用户提供一定的规范用电指导，确保电力资源利用率的提高，能实现降低线损的效果，从而提高电力营销效率。

　　3.3实现电力营销数字化

　　为了适应大数据时代发展需求，电力企业要逐渐建立起数据化电力营销体系，在大数据技术支持下实施电力营销管理，真正实现营销管理和先进技术的结合。同时，还要提高资金管理自动化程度，利用计算机设备进行资金管理信息的收集和整理。在数据分类、处理、存储等环节，需要安排专业人员进行监管，明确界定员工工作职能，注重细节管理。另外，企业还应加强对管理员工的培训，使其掌握数据分析能力，能根据数据分析结果确定电力营销管理重点，并且营销管理人员应自觉利用管理软件完成有关工作，形成高效的工作模式，充分发挥电力营销管理功能。总的来说，大数据技术在电力营销中的运用是一种必然趋势，如微信、微博等营销平台的出现，能有效提高企业电力销售效果，是电力企业持续发展的重要保障。

　　3.4实施性格化的电力销售模式

为了提高企业电力经营效益，有必要采取个性化的电力销售模式，根据用户消费能力和用电特点等信息，为用户提供精准的电力销售服务，从而保证企业营销战略的有效落实。随着经济市场环境的变化，使得电力企业间竞争更加激烈，这时需要企业尽快完成销售模式的改革，采取以用户需求为主的营销机制。为用户提供优质服务是企业持续发展的关键，企业管理层和公司员工都应具备较高服务意识。电力公司不是单纯的为用户提供电能，还要开展营销、收费等工作，为了建立起可操作性强的服务机制，关键在于管理工作的信息化和数据化，确保电力营销服务的实时性和有效性，建立起电力企业和用户之间的沟通桥梁，从而保证电力销售规划满足用户需求，在树立企业良好形象方面有重要作用。

　4结语

随着时代的不断发展，大数据技术将会变得更加完善与成熟。面对此种情况，电力企业必须顺应时代的发展潮流，积极地结合大数据的管理理念与技术理念，完善自身电力营销工作方面存在的不足。在此完善的过程中，电力企业的工作人员应该立足于本企业的发展现状上，有效地实现精细化及优质化的管理，通过不断地探索与发展营销管理模式，为电力企业的长远发展奠定夯实的基础。

参考文献

[1]焦璐.基于大数据的电力营销管理创新研究[J].百科论坛电子杂志.2018（14）.

[2]靳志鹏.大数据背景下的电力营销管理创新对策研究[J].建筑工程技术与设计.2018（28）.

[3]杨连瑞，张晓晖.基于大数据的电力营销管理创新措施[J].自动化应用.2018（07）.