关于国企办公室工作的创新与思考

关于国企办公室工作的创新与思考

赵伟际

淮浙煤电有限责任公司顾北煤矿，安徽淮南 232001

　　摘要：企业办公室在企业中有着重要的地位，国有企业办公室作为国有企业运转的重要枢纽部门，文章通过分析国有企业办公室工作的重要性以及目前国有企业行政办公室工作中存在的问题，提出了创新办公室工作的方法和途径，希望对国有企业的办公室工作人员有借鉴作用。 

关键词：国企；办公室工作；创新

大型国有企业办公室，作为企业的形象窗口和主要机构，如何才能适应新的经济形势，顺应改革开放的大趋势，不断创新工作思路和方法，既是办公室管理者必须考虑和面对的重大问题，也是办公室管理不断完善的重要内容和基础。 　 1办公室工作的重要性

办公室是一个部门的窗口、形象和面孔，处于承上启下、联系左右、协调各方的重要位置，是办文、办公、办事、办会的综合机构。任务千头万绪，工作千辛万苦，但没有一桩属于小事，没有一件可以疏忽，任何微小的疏漏，都可酿造成大失误，稍有不慎或不当都会影响整体或者全局。办公室是一个单位、一个系统、一个机构的关键部门，办公室安排问题的工作走向，对单位全面的工作影响很大。一是决策的参谋者：办公室作为全局全面工作的重要枢纽，对上，要充分了解领导的决策意图；对下，要做好传达、服务工作，确保工作准确地落实到位，办公室工作具有近距离接洽领导，第一时间掌握信息，全方位统筹协调等自然优势，决定了在履行公务，促进事务和提供良好服务方面，便具有独特的作用。只有始终努力超越，不断追求卓越，国有企业的办公管理部门才能适应大型国有企业未来发展的实际需要，助推大型国有企业持续发展、保持增能增效的续航能力。

　2 当前国企办公室工作存在的问题

2.1 重视程度不够

大型国有企业办公室经常承担重要职责，如所属单位党务办公会的组织、公文流转、政研信息、督查督办等工作。但是，有些单位领导都经常习惯于认为专业或业务部门正在做一些切实可行的事情，而像办公室却是在做很多缺乏实际意义的“虚”的工作、没效益、没价值、混日子、养闲人，是很多人头脑中的普遍认知。

　2.2工作人员专业素质不高，创新意识不足

国有企业的工作人员一般流动性不大，导致有些工作人员在企业中干了大半辈子，已经形成了固定的工作方法和工作模式，凭经验办事多，对新鲜事物接受度差，不善于学习，墨守成规。办公室的工作内容随着社会经济发展和企业发展而不断产生变化，因此办公室的规章制度，工作规范也应及时调整、及时更新。但有些办公室的规章制度依然停留在好几年前，跟不上企业发展步伐。 

3创新国企办公室工作的思考与建议

3.1 发挥“三大作用”，提高办公室的工作地位  　　一是发挥参谋作用。发挥参谋作用是办公室工作职能之一，在参与企务过程中，就是要给领导当好参谋，紧扣企业中心工作，狠抓重点，积极建言献策，做到“参”到点子上，“谋”在关键处，为领导决策提供真实的科学依据。在沟通协调上协助领导掌握上情，了解下情，统观全局，收集资料，整理信息，综合分析，做好领导把握全局的抓手，时时处处做到用权不揽权，到位不越位，参谋不决策，帮忙不添乱，尊重不盲从，精益求精不应付。二是发挥助手作用。办公室作为综合办事机构，集综合协调、办文办会、信息收集、文稿起草、来客接待、行政管理等诸多事务于一身，承担着大量的事务性工作。在内部管理上，要建立健全各项管理制度，让制度管人，以制度约束人。在督查督办过程中，创新督查方式，使企业的每一项决策、每一项重点工作、每一件领导批示均落到实处，确保各项工作落到实处。三是发挥窗口作用。作为国有企业办公室是对外的“桥梁”和“窗口”，办公室工作人员一定要切实转变工作作风，更新观念，把服务工作作为工作出发点和落脚点，注重实效，提高质量，办实事，精打细算，勤俭节约，减少疏忽和失误，用优质的服务质量赢得领导的认可和基层的信赖。 

3.2 不断创新工作方法，改变传统思维

要致力于创新，开创工作新局面，必须认识到，根据经验单纯做事不再能满足未来工作的需要。党的十九大以后，国有企业改革将进一步深化，新问题和新矛盾将层出不穷。办公室人员必须具有创新思维，开拓研究思路，做好调查工作，为领导科学决策提供可靠的第一手资料;适应社会文明和企业文化发展的需要，总结新经验，记录新体会，提出新思路，完善新理论，倡导创新、精益求精的文风；牢记创新的使命，研究问题，并建立长期适应于从事创造性工作的习惯和风格。要有创新的方法，充分利用信息化和各种先进工具，做好员工思想和政策指导，切实减少信访数量，保证劳动力的稳定；结合实际，我们将构建协同办公和文档存储系统，做好电子文件传输和归档，提高文档工作的信息化水平。必须有一个创新机制，来建立办公室创建活动计划、规章制度完善更新计划，建立健全各类信息报告和决策建议、值班协调、全局性重点工作安排及督办反馈、创新激励等长效机制。保证各项工作有新起色。我们必须拥有创新的氛围，鼓励办公室员工进行创新，营造良好的发展环境。

3.3树立“三种意识”，提高办公室工作水平。

一是树立全局意识。讲全局就是一个单位的利益必须服从全局的利益，个人利益必须服从全局利益，正确处理好个人与单位、办公室与其他部门的关系，切实履行本职工作，发挥好“窗口”和“助手”作用。二是树立服务意识。办公室的工作就是“服务”，办公室工作业绩最终体现在“服务”质量上。办公室工作人员必须树立服务意识，要把为领导、为基层服好务作为第一要务，把服务工作放在首位。三是树立责任意识。办公室工作头绪繁多，事无巨细。因此，就必须要求每位工作人员政治素质要好，工作责任心要强，在任何时候都必须要保持清醒的头脑，始终与企业保持高度一致。要养成严谨、认真负责的工作态度，在细微之处见真功夫，在工作上做到事事有回音，件件有着落。

3.4增强练好六种功夫，提高办公室工作效率 

办公室人员应具备六种基本工作技能，具体来说要有“六子”，即一是会出好点子。能出点子，会出点子，出好点子，当高参不当歪参。谋正事不谋邪事。二是会玩笔杆子。有较强的文字处理能力。三是会耍嘴皮子。反映问题不失真，传达指示不走调，组织沟通协调。四是会搭“桥墩子”。当上级要求与自身实际不一致时，能够找到结合点，领导之间不一致时，能够找到相同点，部门之间不一致时，能够找到平衡点。五是会补“塌台子”。会补领导做不好的事，补领导做不了的事，补领导不愿做的事。用创造性的工作把自己领导意志和整体事业中。六是会闯“新路子”。吃透过去时，把握现在时，着眼将来时，用发展的眼光要求自己，用创新的思路激励自己，与时俱进，开拓创新。要敢于突破常规思维，创造性地开展工作，争做“敢干事、能干事、干成事”的实践者，努力开创工作的新局面。  4 总结

目前，国有企业改革的形势更加迫切，办公室工作的创新发展也面临着严峻的挑战。要在社会主义市场经济体制中发挥国有企业骨干和中坚作用，需要国有企业办公室人员正视改革，克难求进，解放思想，创新拼搏，为企业转型发展贡献自己的力量！

参考文献： 　[1张丽，贾俊荣.形势下国有企业的管理与创新[J].民营科技，2012（01）. 

[2]陈杰兴.国有企业办公室管理工作中存在的问题与对策[J].技术与市场，2013，（10）.        [3]周海伟.如何提高国有企业办公室工作效率[J].科技风，2013，（18）.