大数据环境下地方高校图书馆精准服务模式研究

大数据环境下地方高校图书馆精准服务模式研究

张春丰

青岛科技大学，山东 ·青岛 266000

摘要：随着科学技术发展水平的不断提高,我们逐渐迎来了大数据时代。在这样的背景之下，对于地方高校图书馆的建设和发展，要求变得越来越高。因此，本文针对在大数据环境下地方高校图书馆精准服务模式建设进行研究和分析，希望能够更好的促进地方高校图书馆的发展和教育事业的进步。

With the continuous improvement of the development level of science and technology, we have gradually ushered in the era of big data. Under such a background and environment, the requirements for the construction and development of local university and college libraries have become increasingly high. Therefore, this paper studies and analyzes the construction of precision service mode of local university and college libraries under the big data environment, hoping to better promote the development of local university and college libraries and the progress of education.

关键词：大数据环境；地方高校图书馆；精准服务模式

big data environment; local university and college library; precision service mode

1 引言

根据目前地方高校图书馆在建设过程当中所遇到的具体情况及问题能够很明显的看出，高校的图书馆建设，有着严重的欠缺和不足，并且严重落后于时代发展的脚步，不符合当今社会和时代所展现的发展要求。因此，这给整个图书馆的服务质量的提升带来很严重的困扰，并且不能够真正的帮助到学生的学习。所以，这篇文章就针对大数据环境下地方高校图书馆基本服务模式进行了全面的分析和研究，希望能更好的提高整个高校教育图书馆精准服务质量与水平。

2 当前高校图书馆服务工作存在的不足

就当前我国大多数的地方高等图书馆的服务工作的开展情况来看，在发展过程当中主要存在着各高校之间资源共享工作不到位，管理服务的工作人员的信息素养能力较低的问题，基于此，文章下面将全面分析一下这两个问题。

2.1 各高校之间资源共享工作不到位

虽然说当前我国高校图书馆的规模在不断的扩大，其资源量也在不断的增加，但是，地方各高校图书馆之间的资源共享工作却存在不到位的情况。当前我国只有高等教育文献保障系统的高等教育数字图书馆和中国高校人文社会科学文献中心的开世览文，是我国两个最大的资源共享平台，但是一些高校图书馆并没有将这两个资源加入到本校的图书馆资源当中，所以说这就在一定程度上使得他们的资源受到了限制。另外，一些高校在文献传递工作当中，由于时间比较滞后导致一些资源需要进行收费。所以说，我国高校图书馆之间的资源共享在一定程度上并没有完全的实现。该问题出现的原因一方面是高校的支持力度不足，另一方面则是校领导的相关决策经费等。所以说在日后的图书馆管理建设过程中，要想为读者提供更加精准的服务模式，就要注重资源共享工作的开展，这就需要我国所有的高校图书馆以及相关工作人员进一步的组织，对互联网科技的利用，在此基础上，实现地方图书馆资源真正意义上的共享，为提供精准服务模式的发展奠定资源基础。

2.2 管理工作人员的信息素养能力较低

结合当前我国地方高校图书馆的管理情况来看，在对该工作进行管理过程当中，普遍存在着管理员信息素养能力比较弱的问题。这对于图书馆提供更加精准优质的服务工作来说是极为不利的。当前测评信息素养能力的一个重要指标便是图书管理工作人员的科研能力，科研能力在一定程度上可以体现一个图书管理人员对于知识及资源的接受能力，传达能力，以及图书管理员自身的知识结构。但是由于当前我国在该方面没有引起足够的重视度，所以，这就导致很多高校在进行图书管理员挑选过程当中忽视了对于高学历高技术水平人才的挑选，导致了图书馆资源信息素养能力较弱。如果图书管理员的信息资源能力较弱，就不能够随着时代的发展变化，将图书管理工作及时的更新优化，并且也不能够很好的利用先进技术来解决读者的疑难杂惑，这对于当前时代大数据环境下，为读者提供更加优质精准服务工作的建设开展来说，是有较大的阻碍作用的。要想在当前环境下推动精准服务模式水平与质量的进一步提高，就要重视对图书管理人员信息素养能力的培养。

3 针对上述问题所提出的解决办法

通过文章上面的分析我们可以看到，当前地方高等学校在提供服务时存在很多不足之处，因此，文章下面就针对在服务过程当中存在不足之处提出相应的解决办法，希望能够对日后我国地方高等学校的图书馆服务工作的建设发展有所帮助。

3.1 提升工作人员的信息素养技术与能力水平

在当前大数据环境下，我们要想提高地方高校图书馆精准服务的质量与水平，首先要做的就是要提升管理员的信息素养能力，进一步转变图书管理员的管理服务与方式。由于大数据不仅仅是一种信息资源，还是一种理念，所以说所有的数据都会不断的被利用，那么这就需要相关的图书管理员对更多的信息从多角度来进行不断的分析与研究，以此才能够使得高校图书管理员在服务师生过程当中，对大数据进一步的掌握了解，并且也要尽可能的掌握大数据服务的一些基本方法，进而让这些服务方式贯穿于整个服务管理过程当中。另一方面，在面对当前比较复杂的数据环境下，对数据信息进行管理时，一定要让寻找信息的能力不断的提高，这样才能够为师生的科研学习提供材料方面的支持。所以说做好图书管理员的信息素养技能水平的提升，在一定程度上可以有效的保证信息的交流以及共享与创新，进一步推动图书馆供精准服务模式质量与水平的提升。

3.2 完善服务机制体系

在日后的地方图书馆服务创新工作当中，除了要在完善图书馆馆舍设施，优化人才队伍以及丰富文献资源的基础之上，还要逐步的对本地方图书馆向社会公众开放，建立健全一个完整的管理服务机制，以此来实现服务精准的社会化。首先，要加强对地方图书馆服务地方经济社会发展的基本制度建设，制定相应的社会服务制度，为日后的精准服务工作提供一个明确的流程，也更进一步的明确社会服务规范与岗位职责。因此要确保地方高校图书馆在社会开放过程当中，提升其服务质量与水平。第二就是要加大地方特色馆的建设，以及开展地方特色社会服务，由于地方图书馆服务于地方经济社会的发展，对地方社会经济发展有较大的推动作用，所以说在日后的这种服务工作当中，势必要根据地方的实际发展情况，结合当地经济社会等各方面的状况，来提供适合本地的有效的资料信息服务，基于此，地方高校图书馆就要积极的搜索地方经济社会发展的特色资源信息，并对以前的资料进行整理，结合当前的信息资源一并的归纳，以此来形成一个地方特色的资源数据库，那么这就可以为日后地方经济社会的发展提供更加有帮助的指导信息与服务。

3.3 建设专业的管理服务工作人员队伍

最后，我们要想在大数据环境下进一步提高地方图书馆精准服务的水平与质量，就要注重对高校图书馆人才队伍的建设。在当前社会环境下，很多图书馆都在服务过程当中增加了这些的动态信息，所以说如果高校图书管理员能够及时掌握这些讯息，并且准确的获取相关数据，那么这对于提高服务与管理有着历史性的意义。但就当前我国大多数地方的图书馆管理工作的发展现状来说，缺乏了对于专业的图书馆人才队伍建设的工作的开展，所以说在大数据环境下，各个图书馆一定要积极的去加强人才队伍的建设。以此来不断解决大数据环境下人才匮乏的问题，也只有这样才能够不断的优化整个服务流程，延长图书馆管理人员的服务时间，并且也可以不断的扩大图书管理人员的服务领域，更新服务方式，使得他们的精准服务水平进一步提高。拥有一支专业性强、技术水平高的管理服务工作人员队伍，对整个图书馆服务质量与水平的提升来说，都有着事半功倍的作用。

4 结束语

根据此篇文章当中对于大数据环境下地方高校图书馆精准服务模式的研究和分析能够很明显的看出，在目前这样一个大数据的背景之下，要想更好的促进高校教育质量的提升，就必须利用科学计算机等先进技术来提升学校的教学质量，全副武装，不断的推动地方高校图书馆的精准服务建设，更好的保障服务质量，促进我国教育事业的发展。

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