程控交换机常见故障判断及处理方法研究

程控交换机常见故障判断及处理方法研究

田硕

北京中电飞华通信有限公司 北京 102209

【摘要】我国现代化发展水平逐步提升，与通信的实际应用具有较大关联。程控交换机对通信畅通度和通信质量具有直接影响，在对程控交换机进行实际应用期间，仍然存在相应的故障问题。这就要求使用人员对其产生常见故障的主要原因进行准确判断，并要结合实际应用需求，制定具有针对性的故障处理方法，进而全面提升程控交换机的实际应用效率。

【关键词】程控交换机；常见故障；处理方法

【引言】通信是现代话社会发展的重要技术支持，为了能够最大程度上保证通信的畅通性和应用质量，程控交换机维护人员就要明确自身工作职责，对其有可能产生的各项故障进行分析处理，使程控交换机始终处于安全运行的状态，满足人们的日常通信需求。本文就是从程控交换机的常见故障问题入手，展开阐述，针对如何正确处理各项故障问题进行深入探讨。

1交换机普通用户板故障分析机处理方法

一旦个别用户的普通用户板出现故障，就要及时对用户板进行更换。比方说可以更换与之相符合的电路号码，并要对外线进行改接；在将外线接入到用户电路上之后，还要以其相对应的故障号码为依据，通过运用呼叫转移的方式，可以再次将其转移到重新更改好的号码上。在此种状况下，要对用户数据的具体状况进行检查，并要准确判断其是否处于正确的状态；之后还要重新制作数据，保证数据存储保管工作的有效性。在实际对交换机普通用户板故障进行处理过程中，对于单板故障而言则是需要运用最小配置使其运行，以达到解决故障问题的目的；同时还可以运用拔插方式准确定位故障位置，在及时排除故障的基础上，能够在第一时间其他影响单板顺利工作的相关故障。

2分机故障及处理方法

程控交换机产生分机故障的具体现象，表现为能拔出但是不能拔入的状态；而产生此种故障主要就是在自转移、错对和免打扰等多种因素的作用下产生的。不同种类的分机故障与相邻端口TR线是否处于搞错状态具有直接关联，如国其处于搞错的状态，就会使分机长时间的处于免打扰状态。基于此，只要将免打扰的状态更改过来即可，就能够及时有效解决故障问题^[1]。如果系统在运行期间产生了无法正常拨号，主要就是因为铃流保险丝、铃流发生器以及供电线路发生变化而引起的。在对此种故障进行处理的过程中，首先最重要的就是对铃流大发生器进行细致检查，判断在此期间绿灯是否处于正常亮起的状态；其次还要详细检查PIA和RG保险丝，准确判断二者是否产生了开裂的现象。如果对RG保险丝进行检查和判断期间，其仍然处于亮灯的状态，且没出现闪烁的现象，那么知识将保险丝重新拔出来，并在将其重新插入进去即可。

3用户配置数据库产生的数据故障及处理方法

一旦各个用户无法拨打出号段时，故障处理人员要对此号段的信息数据进行仔细检查。比方说可以运用“由表及里”的检查方法对故障问题进行判断；同时还要对本局中已经处于出局状态的号段进行重新检查；最后还要对路由中及市话出局中是否存在所对应的号段状况进行检查、对号码分析表中是否含有该号段的信息数据同样也需进行检查。

4板卡故障分析及处理方法

程控交换机在运行期间，不可避免的会产生单板故障问题。如果没有及时解决单板故障，不仅会使电路产生较为严重的闭锁现象，同时也会对用户话机的正常拨通和应用状况造成影响。实际上，程控交换机的电路板在运行使用期间，就会非常容易的发生板卡故障问题，这就要求故障处理技术人员要准确掌握其所发生故障问题的具体位置，并要对程控交换机单板中是否真实的发生了故障状况进行判断；在保证故障讲解工作具有较强实效性的基础上，保证程控交换机能够用于正常通信^[2]。在高效解决板卡故障问题的过程中，首先要调出中继闭锁历史记录，并要对其详细的内容进行分析，最终达到确定其无法进行闭锁原因的目的；其次，在后续开展相应的闭锁操作工作期间，必须要保证该项工作在同样端进行操作；再次，要使对端中断处于断开的状态，并要在环回处正确开展检查工作。如果在此期间产生闭锁故障问题，就要对其实际的故障状况进行彻底检查。最后，要以运用环回测试方式为主，对单独板卡的实际运行状况进行精准测试，如果在经过这些流程之后，仍然发现了闭锁问题，那么就要及时更换电路板，从根本上上解决故障。

5中继、路由数据配置故障及处理方法

为了能够保证通信正常运行，技术人员需要对程控交换机进行检查。在实际检查中不难发现中继不同问题普遍存在，其具体表现为在实际释放闲余电路的过程中，其与数据配置需求产生了冲突，进而就会产生相应的数据配置问题。在对中继区域的数据进行修改的过程中，会设计到大量的信息数据，实际的修改任务量与用户数据修改量具有相似性，无形中就会增加故障发生的概率。因此，为了能够最大程度上避免其产生与数据配置相关的故障问题，技术人员就要从全面提升数据应用效率入手，正确开展以下几方面的处理工作。

首先，最重要的就是对程控交换机是否处于开局状态进行准确判断，将各项数据信息进行对给分析，保证程控交换机在实际运行期间，各项数据处于统一应用的状态。其次，全面检查光纤线路，准确判断其是否存在质量问题。再次以中继电路板运行需求为依据，准确落实复位处理工作，这样能够防止中继线产生连接错误的问题。最后，详细检查光传输设备，准确判断其是否处于正常运行的状态，这样不仅能够更加准确的掌握数据配置所处的状况，在完成数据修改工作之后，能够最大程度上保证程控交换机在通信中安稳运行。

结束语：

总之，程控交换机在通信中进行应用时，会产生多种不同形式的故障问题，其中有一些故障存在着无法准确判断和处理的问题，不利于通信正常运行。故障技术处理人员在工作期间，要具备较强的专业能力，将理论知识与故障状况进行结合，在保证时效性的基础上，提升程控交换机的应用效率，为人们正常通信提供保障。

参考文献：

[1]栾兵,司晓东,王路才.NGL04数字程控交换机的故障案例分析及快速排除[J].数字技术与应用,2019,37(06):212+214.

[2]梁彬,张俊伟.浅析程控交换机机房及设备的管理和维护[J].电子世界,2018(11):192.