激励机制在康复科护理管理中的应用

激励机制在康复科护理管理中的应用

辛云辉

大庆油田总医院 黑龙江 大庆 163001

摘要：目的：探究将激励机制引入康复科护理管理临床中的应用意义。方法：选择在2018年9月～2018年9月间于我院康复科就职的10名护理人员和在此期间施行康复治疗的患者中随机选取96例施行研究，将其划分为常规组（48例、康复科常规护理）、观察组（48例、康复科常规护理+激励机制），对比护理后，患者和主治医师的护理满意程度。结果：经护理后，观察组主治医师护理满意评分、患者护理满意评分均明显优于常规组，组间差异统计学意义明显(P<0.05)。结论：将激励机制应用于康复科护理管理临床中，能够明显提升护理人员积极性和主动性，确保医院护理服务质量，利于友好、和谐、亲密护患关系的维持，可使患者预后和生活质量得到一定程度保障。

关键词：激励机制；康复科；护理管理；应用

前言

激励即激发鼓励，其本质是激发人的兴趣，引导人的行为，促使其发挥全部潜能，是一个以激发、调动人的工作或学习积极性为目的的过程。当今医学临床上，护理人员面临着社会、患者的高质量护理要求，再加上工作繁重、任务多，护理效果与护理人员的身心健康和工作积极性直接相关^[1]。怎样有效保障、提高护理人员的工作主动性和积极性，已成为医院护理管理者必须重点关注的课题。此次研究旨探究将激励机制引入康复科护理管理临床中的应用意义，特选取于我院康复科施行康复治疗的96例患者施行研究，现汇报如下。

1资料与方法

1.1一般资料

选择在2018年9月～2018年9月间于我院康复科就职的10名护理人员和在此期间施行康复治疗的患者中随机选取96例施行研究，将其划分为常规组（48例、康复科常规护理）、观察组（48例、康复科常规护理+激励机制）。其中，10名护理人员均为女性，年龄（25～38）岁、平均年龄：(31.34±3.12)岁，工作时长：（1～17）年；学历：6名本科学、4名大专。

1.2护理方法

为常规组患者提供康复科常规护理；为观察组患者提供常规护理基础上的如下激励机制。

可对护理工作施行直接管理，利用多种激励方式激发、提升护理人员的工作积极性：（1）目标激励。以康复科实际状况为依据设立具体护理目标，诸如：减少、防控护患纠纷，努力施行零发生；每月患者护理满意度应达到某一平均值；设立季度护理质量达标率等。在确定目标时，必须从康复科护理队伍、患者人数、病情状况等实际情况出发。（2）情感激励。注意密切关注护理人员的工作态度、工作表现，可通过定期与护理人员展开谈话等方式了解护理人员身心状况和所遇见困难，及时提供以情感支撑和帮助，以减轻其身体上的疲惫和心理上的压力。（3）榜样激励。在护理工作中，必须学会观察，发现康复科的业务骨干、敬业模范、先进个人等，宣传其事迹，以通过榜样的示范作用激励护理人员，激发其工作积极性。（4）物质激励。建立并完善制度化、规范化的奖励机制，并引入绩效考核，成立护理质控小组合考核小组，及时发现护理工作中的缺陷、不足，并及时整改、完善，对于工作能力突出、绩效考核优秀、医院满意度调查或赞扬的护理人员给予科室内部通报表扬、于绩效考核中加分并提供部分物质奖励，以此增强个人荣誉感，激发护理责任感和主动性。（5）竞争激励。在患者康复出院时，利用护理满意度问卷调查获取患者对护理人员的服务态度、业务能力、综合素养等方面的满意程度，对于满意度评分最高的护理人员给予奖励，可获月度护理之星，并在年终时施行汇总，每评分最高者可获年度最先进个人。（6）语言激励。鼓励性、积极性的言语的鼓励作用远远大于批判性、指令性的言语，无论是患者还是护理人员，均需要实时给予进步鼓励，利用积极向上语言提升工作积极性。

1.3效果评价

对比护理后，2组患者和主治医师的护理满意程度，评价内容涉及护理服务态度、效率、成效等方面，评分与满意程度正相关。

1.4统计学方法

通过统计学软件SPSS17.0施行数据分析，使用（χ^—±s）表示计量资料，用t进行检验；用%表示计数资料，用u进行检验;若P<0.05，则代表差异具有统计学意义。

2结果

经护理后，观察组组主治医师护理满意评分、患者护理满意评分均明显优于常规组，组间差异统计学意义明显(P<0.05)，详见表1。

表12组护理满意程度比较（χ^—±s）

3讨论

当前医学临床最提倡的护理服务理念便是“以患者为中心”的优质护理服务，强调全方位、细致化、专业化的优质护理。这离不开科学的护理管理，通过激发护理人员的责任感和积极性，以充分发挥其潜能和创造力^[2-3]。有学者指出，高效的激励制度能够减缓护理人员身心压力和疲惫感，提升其工作积极性和工作能力。

本次研究中康复科在引入激励机制后，利用目标激励、情感激励、语言激励、物质激励、榜样激励等多种激励方式，最终结果显示，经护理后，观察组组主治医师、患者护理满意评分均明显优于常规组，组间差异统计学意义明显(P<0.05)，进一步验证了激励机制在医学临床中可有效激发工作热情、提升积极性，持续性改进护理质量和护理服务满意程度的功效。

总之，将激励机制应用于康复科护理管理临床中，能够持续性提升护理人员积极性和主动性，确保医院护理服务质量，利于友好、和谐、亲密护患关系的维持，使患者预后和生活质量得到一定程度保障，值得在康复科临床中大幅推广。

参考文献

[1]吴远县.康复科护理管理工作中应用激励机制的方法与效果观察[J].心理月刊,2018,(7):141-142.

[2]孙彤,王应慧,尹勇.基于激励机制的康复科护理管理浅议[J].养生保健指南,2018,(28):258-258.

[3]隋欣.分析激励机制在精神科护理管理中的应用效果[J].中国保健营养,2019,29(13):252-252.