质量管理体系要求是军工产品质量的重要保证

质量管理体系要求是军工产品质量的重要保证

王亚彬 战捷 宋尔东

中国电子科技集团第四十九研究所 ,黑龙江 哈尔滨 150000

摘要：近年来，作为国家国防事业的重要组成部分，军工企业的发展一直受到关注。在经济全球化进程不断推进的今天，国际市场与国内市场的深度融合增加了行业竞争，这对军工企业发展提出了一定的要求。因此，面对激烈的竞争，通过优化质量管理系统来提高军工产品质量成为了军工企业的主要选择。军工企业是我国国防事业的核心组成部分，为国家军队建设提供重要的物质基础，其军工产品的质量受到国家相关部门的高度重视。质量管理体系是军工企业加强产品质量管理的重要保障，其根本依据是国际认证的GJB9001C标准，提高质量管理体系的运行效率，对于军工企业的发展具有重要的现实意义。

关键词：质量管理体系；军工产品质量；重要保证

引言

现阶段，GJB9001C质量管理体系标准融合了国际最先进的质量管理理念，从产品的设计开发、制造过程、质量审核等多个方面为军工企业提供了系统、科学、严密的质量管理办法，为有效提高军工产品的质量，军工企业必须始终以GJB9001C标准为指导，加强质量管理体系实施的有效性研究。

1 强化军工产品质量管理水平的意义

在市场化经济时代，我国的信息化技术正在革新发展，这也是军工产品的生产制造逐渐转向质量核心。军工产品与普通民用产品之间存在较大的差异，军工产品更加注重控制产品质量，而且在生产已经定型的产品时，质量好坏标准将会对产品的后期发展产生极大的影响。因此，在生产军工产品时，需要针对军工产品的质量需求和标准来制定科学、合理的生产制造计划，全面培养生产制造人员的专业技能水平和综合素质，才能不断健全生产制造技术，实现军工产品的精细化管理，这样才能使军工产品的质量得到有效提升。同时，在激烈的市场竞争环境中，军工产品的生产制造必须满足客户的需求，只有以客户为导向来生产制造军工产品，提供质量合格的军工产品，才能创造更大的市场效益。

2 军工产品生产质量管理的内容

2.1 制定质量方针和质量目标

质量方针，是由军工单位的最高层领导者正式颁布的该单位总的质量宗旨和方向。如军工产品质量要达到的水平、对军工单位质量管理活动的要求、售后服务的总原则等，都属于质量方针的范畴。质量方针是军工单位开展质量活动的指南，同时也为质量目标的制定提供了框架和依据。质量目标是军工单位按照质量方针所提出的在一定时间内质量方面达到的预期成果。如军工产品的合格率、顾客满意度、故障成本在生产成本中所占比重等。

2.2 质量策划

质量策划致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标。质量策划通常包括确定质量目标、确定达到目标的过程、确定组织人员的权限与职责、确定所需的资源、确定实现目标所需的方法与工具等内容。

2.3 开展质量控制和质量保证活动

质量控制的实质是致力于满足质量要求，为达到此目的而运用专业技术和管理技术的活动都属于质量控制的范畴。质量控制的作用内容，就是根据质量标准，监视各个环节上的工作，确保其在受控制的状态下运行，同时排除和解决所产生的问题，保证满足质量要求。

质量保证致力于提供质量要求会得到满足的信任。即指军工单位针对顾客和相关方的要求对自身在军工产品质量形成全过程中某些环节的质量控制活动提供必要的证据，以取得信任。因此，“证据”是质量保证的关键，这意味着军工单位必须就是否具有满足质量要求的能力提供充分必要的依据，接受第三方权威机构的评价。在军工单位内部，管理者还应确保各个职能部门和人员对质量控制的有效性。

3 优化军工产品质量管理系统的相关对策

3.1 加强质量策划

军工企业建立和实施质量管理体系最基本的环节就是质量策划，只有科学、合理的质量策划才能够保障质量管理体系运行的有效性。军工企业要根据自身的实际情况，按照GJB9001C标准，通过系统的管理手段，进行相关的策划活动，保持和不断改进质量管理体系的实施效果。首先，以如何定期开展体系改进活动为策划重点，对保持和提高质量管理体系实施的有效性进行策划，确立科学的质量目标，并积极采取相应的措施，加强质量评价与审核；其次，针对质量管理体系实施中存在的各种变更进行策划，从而对各种变化做出准确的判断及预防，当建立的质量管理体系难以满足军工产品的生产新要求时，及时进行改进和完善，保障质量管理体系的完整性和先进性。

3.2 强化过程监视与测量

军工产品相较于其他企业产品而言存在独特的特征，无论是产品检验项目还是产品检验要求都需要严格遵循文件规定要求，在进行产品交付之前，军工企业十分注重产品检验与产品测试，但在生产与后期服务过程中，对产品检验与监视有所忽视，影响了工艺文化贯彻与落实，针对这种情况，军工企业需要做好过程监视与测量工作，保证产品质量。需要注意的是，不同产品具有不同的特征，对应的生产流程与检测方法也存在一定的差异，在实际操作时，军工企业应在了解与掌握产品特征与要求的基础上进行调查分析与数据检测，就以评审环节为例来说，当前评审环节相对薄弱，存在一定的随意性，军工企业应设置检查项，通过这一方式明确评审目标，强化管理，提高信息体系研发有效性。

3.3 完善质量管理体系的实施机制

良好的机制是提高军工企业质量管理体系实施效率的重要基础，因此，军工企业要积极采取措施对其进行完善。首先，加强职工的质量管理意识，通过定期开展技术培训活动和专业知识讲座，使得军工企业职员对质量管理体系进一步认识和掌握，形成科学、规范的质量价值观和行为准则，为质量管理体系的有效实施提供人力资源保障；其次，制定和落实激励制度，对表现优秀的员工和部门给予一定的奖励，从而激发全体职工的工作热情，使得职工在各自的工作岗位上充分发挥自身的才干，认真、负责地做好各项工作，推动质量管理体系的全面落实；最后，为提高质量管理体系实施的有效性，军工企业领导必须加强对其的重视程度，坚持与时俱进、统筹发展的理念，做好质量管理体系的实施和改进工作。

3.4 做好风险和机遇评价与应对

企业通过对军工产品法律法规符合性是否充分，通过收集资讯进行评估，并转化为企业文件予以执行，确保风险预警的有效性。各级部门严格按照公司的规章制度开展相关工作，针对公司产品结构进行优化调整，根据行业特点从差异化入手，加强军工产品法律法规的符合性评估，在符合国家法律法规的基础上严格按照军方要求进行产品研发，运用六性分析法对产品的可靠性、环境适应性、保障性和可测试性进行等质量通用特性进行系统分析与评估。

4 结语

综上所述，质量管理系统是军工企业提高产品质量管控的主要保证，对军工企业前进与发展起着关键性影响，军工产品的“零缺陷”特性决定了其对质量要有特殊的要求和内涵，强化军工产品质量必须要在掌握相关质量标准的基础上，抓好研制过程、生产过程和服务过程的质量监督和管理，这样才能使军工产品在全球范围的质量大战中处于不败之地。

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