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摘要:医疗环境的治安因素给医务人员的人身安全以及医院的正常秩序都带来严重的影响。尤其是近几年来,随着我国医疗事业的迅猛发展,各种民营医院、私立诊所、合资医院的激增,随之而来的“医托”、“号贩子”、盗窃、“医闹”以及医疗纠纷、医疗事故、新生婴儿丢弃、遗失等事件经媒体曝光后,医疗机构被推到了风口浪尖,医院的安全防范成了社会关注的焦点,安防监控系统成为医院安全建设中不可或缺的手段。
关键词:医院安全;安防监控;技术手段
“平安医院”是创建“和谐社会”的一个重要方面。医疗卫生事业关系广大人民群众的切身利益,关系到社会经济的协调发展。因此,为深化医疗卫生体制改革,卫生部会同中央综治办、公安部等有关部门,在全国卫生系统开展了创建“平安医院”的活动,以推进医院治安综合治理工作,维护正常医疗秩序,构建健康和谐的医患关系。而“平安医院”建设中,很多工作都是基于以视频监控技术为落脚点和支撑的安防系统建设来完成的。
医院安防需求调研
医院里人员来往频繁,并且人群复杂,因此医院为了避免不必要的麻烦,通常不会建设门禁和周界防范,多以视频监控为主。诸如挂号处、收费处、取药处等容易发生纠纷、物品丢失事件的重点区域多已配备视频监控设备,以备发生意外时提供调阅、取证的需求。
人们对身体健康不断提升的重视程度与各大医院受到限制的服务规模之间的不和谐,导致医患矛盾越来越突出。当发生医疗纠纷或者患者及家属对医院产生不满时,医务人员有可能受到恶意的伤害。而这些医患纠纷是任何一个医院都不愿意看到的。因此,如何提高医术、加强监管力度,将各种医疗事故降至最低点都成为各级各类医院共同的追求。
医院是一个紧急事故多发的单位,任何时段都有可能接到急救警报。因此,当发生重大事件时则需要医院管理高层,甚至是上级部门来安排和及时调度各个医院的任务,以便多个医院的协作救护。与此同时,对于同一个医院内部来说,当面临重大事件时,医院领导也需要通过视频监控采集到的信息来确定、指挥各个部门的工作部署,以达到救护任务的高效完成。
医院安防监控系统设计
系统设计思路
在医院安防监控系统的设计中将采用电子防范以及生物统计学两种安全防范技术,在医院的重点科室及区域进行布控,以确保其安全性。在视频监控系统的设计中确保监控区域无死角,并可同时实现监控与防盗报警联动的功能,以便于在发生非法入侵的情况下,监控中心可以及时了解到防范区域的监控图像并在第一时间内处理异常事件。
系统整体设计
对医院安防监控系统的总体规划主要为:在医院区域的建筑楼内,包括急诊、门诊、住院部等区域设置各类摄像机对区域内的人员、事件进行监控;此外,医院各个楼宇之间,以及周界范围设置摄像机,以减少安全隐患,防止非法入侵。
医院安防监控系统规划采用网络化监控管理模式,通过将前端摄像机采录到的信号转化为数字信号进行网络传输,后端规划采用多台液晶监视器作为系统的显示部分。医院安防监控系统可通过局域网来管理医院内所有的监控视频,还可以通过因特网实现远程监控,方便医院管理人员实时监控管理。
系统功能特点
1.高清图像采集
高清图像采集功能可以有效确保录像资料能有效记录人员的人貌特征、环境等图像信息,提供有效的刑侦分析素材,对系统的建设意义极为重要。
2.高清图像解码
高清网络摄像机利用高效的编码效率,使所需要的码率更低,设置变码率可进一步降低总体传输码率,以降低网络承载的压力和总体存储容量。
3.低延时远程监控
在医院局域网内,通过视频监控专网,授权用户能远程监控任意可控监控点的图像,远程操作摄像机进行变焦和转动,可以清晰地查看现场图像。
4.高清图像显示
高清网络视频信号通过视频综合平台进行解码,按一定的分割和轮循规则显示在电视墙上。高清解码设备支持高清视频图像和标清视频图像输出,可兼容标清显示系统。
5.图像存储与共享
系统具备高清视频流的存储功能,授权网络用户可以从存储服务器或磁盘阵列上远程调看、下载视频资料。
6.管理服务功能
通过管理服务器,统一管理存储设备的音视频资料的访问,并为客户端提供流畅的视频流服务,实现全网系统管理和流媒体转发。
7.权限管理功能
可以添加和删除用户,并可对各级用户的控制权优先级进行管理。
8.多系统整合功能
视频综合平台具有控制拼接大屏控制功能、通过控制键盘可对大屏进行显示模式的选择、与报警系统进行联动控制、与门禁系统进行联动控制等。
9.视频资源共享
通过视频资源共享专网和软件管理平台其他单位提供图像资源。
10.系统日志功能
系统自动记录系统的操作日志和运行日志。
系统建设意义
各级医院,尤其是大型医院以及专科医院医疗设备贵重、流动人员复杂、科室分工细、协同性工作多,设备、人员、药品和资料信息的管理繁琐重杂,一但管理不善出现疏漏,会造成不可估量的损失和后果。安防监控系统的设计、建立与完善,为保障医院医务人员、医院财物、患者以及患者财物安全等提供了有效途径,并可大大提高医务管理水平。
通过医院安防监控系统的建立,医院管理人员可以通过视频监控对医务人员的工作质量和服务态度,患者家属也可以通过相应的集成系统功能来更加深切的了解真实的医疗服务质量。以视频监控为依据,不断的提高、完善医疗服务质量,不仅可以改善医疗服务中的不足,而且有助于提升了医院的品牌形象。
医院品牌的塑造,是市场激烈竞争的需求,也是人民健康观念改变和生活水平提高以后的需求。加强医院管理力度、提高医疗服务质量,可以有效的减少医患纠纷,医院的社会效益和经济效益均可得到明显的提高。这样,不仅有助于构建和谐的医患关系,还能提高医疗质量和服务水平,积极打造医院的品牌形象,为医院赢得市场和健康发展打下坚实的基础。
参考文献
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