消毒研究供应室护理人员职业倦怠

消毒研究供应室护理人员职业倦怠

李涛

新疆医科大学第一附属医院 新疆乌鲁木齐 830000

【摘要】目的：探究消毒供应室护理人员职业倦怠的原因及解决对策。方法：对我院2018年4月至2019年4月期间在职的消毒供应室护理人员30名纳入观察组，选取同期来我院体检的企业职场人员30名作为对照组，应用职业倦怠量表进行评估，对两组的职业倦怠情况进行调查，分析职业倦怠因素，提出完善的改进措施。结果：观察组的倦怠量表评分高于对照组，幸福感评分低于对照组，P<0.05，统计学差异显著。结论：消毒供应室护理人员的职业倦怠因素主要包括职业因素、个体因素、工作环境及技术职称等方面因素，实施有效干预后，可使护理人员的工作压力减轻，缓解职业倦怠感，提升幸福感。

【关键词】消毒供应室；护理人员；职业倦怠

职业倦怠是指个体在工作重压下产生的身心疲惫状态，不仅会降低患者的工作能力，而且对患者的身心健康也会造成极大危害，是一种严重的职业危害^[1]。目前，医疗行业的从业人员由于工作内容繁多、工作强度大、压力大等影响，导致医护人员成为主要的职业倦怠人群。消毒供应室作为医院重要的后勤保障科室，随着临床对无菌服务要求进一步提升，对消毒供应室工作质量要求也随之提升，导致消毒供应室护理人员面临的工作压力更大，职业倦怠程度更严重，会对患者的生理与心理产生负面影响^[2]。因此，本文就消毒研究供应室护理人员的职业倦怠情况进行调查，提出有效的解决对策，以缓解护理人员的职业倦怠。

1 资料与方法

1. 1. 资料

我院2018年4月至2019年4月期间在职的消毒供应室护理人员30名纳入观察组，包括女性27名，男性3名，年龄25~46岁，平均年龄（37.34±3.56）岁，护龄3~27年，平均护龄（16.51±3.56）年；选取同期来我院体检的企业职场人员30名作为对照组，包括女性18名，男性12名，年龄24~50岁，平均年龄（36.85±4.62）岁，工龄2~27年，平均工龄（25.86±2.86）年；资料未见统计学差异，P>0.05。

1. 2. 方法

采用自行设计一般调查问卷对两组调查者的年龄、文化程度、职称职务、收入水平等方面情况进行评估，应用职业倦怠量表进行评估，对患者的消极倦怠、情绪衰竭、专业低效能感三个维度进行评估，分值越高倦怠感越强，对两组的职业倦怠情况进行调查，以总体幸福感量表对两组的幸福感进行评估，评分0~100分，分值越高，幸福感越强^[3]。共发放调查问卷30份，有效回收30份，回收总有效率为100%。

1.3 统计学处理

选用SPSS20.0软件，计量资料：以t值检验，（ ）描述；计数资料：以χ²值检验，以百分数描述；P值<0.05，可判断具备统计学差异。

2 结果

与对照组相比，观察组患者的倦怠量表评分均明显更高，对照组的幸福感评分则相对较低，P<0.05，统计学差异明显。

表1 两组倦怠量表评分与幸福量表评分对比（ ）

3 讨论

3.1 职业倦怠因素分析

本组研究结果提示，相比于其他职业人员而言，消毒供应室护理人员的职业倦怠感更明显，幸福感较低。消毒供应室护理人员产生职业倦怠因素较多，主要包括以下几方面：第一，职业压力。消毒供应室负责全医院各科室的后勤保障工作，工作强度大，涉及科室面广，同时护理人员缺编严重，导致护理人员经常出现超负荷工作情况，使护理人员易出现头痛、疲劳等现象，易出现不良情绪且不易排解^[4]

。由于消毒供应室不是一线科室，护理人员常得不到应有的尊重，薪资待遇较低，导致护理人员易出现明显的职业倦怠表现。第二，个体因素。消毒供应室护理人员由于年龄偏大，或为了不值夜班而从其他科室调职过来的人员，身体状况随着年龄增加而降低，长期工作也使得工作热情相比于新入职护士大幅降低，进而加重职业倦怠感。第三，工作环境影响。由于供应室需要对各类医疗器械进行高温高压消毒灭菌，导致室内温度常高于40℃，湿度达到60%以上，闷热潮湿的环境易使护理人员产生烦躁、疲惫感，特别是夏季中暑现象较为普遍，且风湿等职业病的发病风向较高^[5]。供应室内灭菌器、器械碰撞、消毒机噪音等，均会使室内环境嘈杂，使护理人员心烦。第四，微生物感染因素，若工作过程中被带有病菌的器械划伤，一旦处理不当，极易造成感染，且各类消毒剂具有的腐蚀、刺激作用，在一定程度上会增加哮喘发病率，也会增加患者的忧虑感。

3.2 改进措施

优化消毒供应室工作环境，安装隔音设备，做好安全防护，减少因环境因素对护理人员职业倦怠的影响。强化护理人员的职业感染防护意识，在清洗工作时应佩戴手套、面罩、穿戴防护服，以降低感染率。管理人员应加强对消毒供应室护理人员的重视，合理安排排班，提升护理人员的工作待遇，对护理人员开展定期或不定期的心理指导，帮助护理人员调整自身状态，使患者的不良情绪有效缓解，进而缓解护理人员的职业倦怠感，提升护理人员的幸福感。

综上所述，消毒供应室护理人员易因职业因素、工作环境因素与个体因素等出现职业倦怠，开展相应的干预措施，减轻护理人员的工作压力，减少职业倦怠感，提升护理人员的幸福感的意义重大，可使消毒供应室整体工作质量显著提高。

参考文献：

1. 兰尖花, 王葵花. 分析情感激励在供应室护理管理中的应用[J]. 医学理论与实践, 2019(5):776-777.

2. 赵小香. 优质护理在提高供应室消毒质量中的应用效果[J]. 实用妇科内分泌杂志(电子版), 2017, 4(28).

3. 栾静. 细节管理在消毒供应室护理管理中的重要性探讨[J]. 中外女性健康研究, 2017(3):173-173.

4. 谢景芳. 临床护士心理资本、工作满意度及职业倦怠状况　调查及其关系分析[J]. 国际护理学杂志, 2019, 38(6):727-731.

5. 任成会. 影响消毒供应室护士心理状况的因素与对策[J]. 心理月刊, 2019(15).