提升血透室护理质量与护理满意度中优质护理理念的效果研究

提升血透室护理质量与护理满意度中优质护理理念的效果研究

吕欣蔓 蒲君 刘琪

四川省南充市中心医院，四川，南充， 637000

摘要：目的：本次实验主要针对血透室的护理工作进行探讨，分析优质护理理念对护理工作人员工作的影响，如何进一步开展工作，以及患者对护理满意工作度的认可分析。方法：本次实验数据来自于2018年10月份到2019年10月份中在我院血透室进行血液透析患者共120例，并将其随机分为两组，对照组和观察组各60例患者，对照组的患者采用常规护理干预手段，观察组的患者采用优质的护理理念，收集有效数据，对比分析两组的护理质量和满意度情况。结果：观察组护理质量的总好评率（96.7%）明显优于对照组的总好评率（71.7%），另外观察组患者对护理工作的满意度（96.7%）明显高于对照组的满意度（80.0%）。结论：对血液透析的患者采用优质护理理念，可以有效的提高患者对护理工作的配合度，提升护士的护理质量，让患者有良好的护理体验，大幅提高了患者对护理工作的满意度，有利于患者的早日康复。

关键词：血液透析，护理质量，护理满意度，优质护理理念

随着社会的不断进步发展，我国的医疗水平亦不断上升，同时加大了人们对护理服务质量的要求^[1]。而患者进行血液透析，对患者的健康有一定的副作用，因此优质的护理服务质量在血透室中的作用显得更加重要。因此，本次实验数据来自于2018年10月份到2019年10月份中在我院血透室进行血液透析患者共120例，主要对血液透析患者采用优质护理理念的护理质量和护理满意度进行研究分析。

1资料与方法

1.1一般资料

本次实验数据来自于在我院2018年10月份到2019年10月份中接受血液透析的120例患者，并将其分为观察组和对照组，每组患者共60例。其中观察组男、女性患者分别为39例、21例，年龄为28-71岁，平均年龄为（47.3±0.7）岁，对照组男、女性患者分别为38例、22例，年龄为27-70岁，平均年龄为（47.1±0.6）岁。组间对比差异显著，且可以开展对比实验，得到了患者及其家属的同意。

1.2护理方法

对照组的患者采用常规的护理干预手段。如及时按时对患者的情况症状检测分析，让患者注意生活饮食禁忌，保证患者的运动量达标。

观察组的患者在进行对照组常规护理干预的基础上增加优质护理理念。（1）详细了解患者的基本情况，如患者的年龄，过敏反应 ，患病时长，以及工作的环境对病情的影响等，根据患者的特点设计利于患者病情恢复的护理方案和措施。（2）尽力满足患者的需求，并制定实施严格的护理制度以降低护理过程中出现的风险事件，并提高患者的满意度。（3）护理工作人员对于护理器械和工具能准确熟练的使用，较好的提高护理工作质量和工作效率，及时了解患者的病情，收集患者的病情信息，做好记录工作，保证在患者出现紧急情况时能够及时有效的治疗。（4）加强对护理工作的管理，提高护理人员的素质，对于优秀的护理人员及时奖励，以促进其他护理人员的护理工作，提高整体的护理质量，有效的把患者放在首位。（5）加强对患者的健康知识教育和宣传，帮助患者认识、了解疾病，并能让患者积极的配合治疗护理工作，以便提高患者病情好转速度。

1.3观察指标

采用本院相关部门制作的问卷对患者进行发放填写，了解两组医护人员通过在服务态度、服务质量、健康教育落实等方面的护理质量的改善情况，以及患者的满意评价，评分为三级，优秀、良好、差。

1.4统计学分析

本次实验结果采用的是SPSS 20.0软件对血透室患者的护理情况进行数据处理分析，在护理质量和满意度上均为计数资料，用X²检验，且P<0.05具有统计学意义。

2结果

观察组患者在血液透析质量的好评率上优于对照组，即良好率为96.7%，对汇总安装则为71.7%。此外，在护理工作满意度评价上，观察组患者认可程度更高，即总满意率为96.7%，对照组则为80%，具体情况如表1所示：

3讨论

随着人们对医疗服务质量的要求越来越高，在临床治疗护理中应用优质的护理理念显得尤为重要^[2]。在血透室中对血液透析患者展开优质的护理理念可以有效的提高护理人员的工作质量，优化护理流程，提高整体的护理效率，有利于帮助患者恢复病情，提高患者对护理工作的满意度。因而本次实验对血液透析患者进行优质护理进一步研究对患者临床护理的效果。

通过本次实验结果可以发现，采用优质护理理念有效的提高了血透室的整体护理质量，另外优质的护理有效的增加了患者的满意度，观察组患者对护理质量的总满意率96.7%，而对照组则为80%。

总而言之，在对血液透析患者采用优质护理理念可以有效的增加护理人员的工作质量和效率，降低护理工作中出现的风险，并能有效坚持以患者为主的工作理念，显著提高了患者对护理工作的整体满意度，值得在临床护理治疗中大力推广。

参考文献：

[1]蒋超群.优质护理理念应用于提升血透室护理质量与护理满意度中的临床效果评价[A].中华高血压杂志社.全国高血压防治知识推广培训班暨健康血压中国行海南海口会论文综合刊[C].中华高血压杂志社:2014:1.

[2]吴静芳. 优质护理理念应用于提升血透室护理质量与护理满意度中的临床效果评价[A].中国中药杂志2015/专集：基层医疗机构从业人员科技论文写作培训会议论文集[C].2016:1.