试论卫生防疫工作的程序化管理策略

试论卫生防疫工作的程序化管理策略

刘利君

北京市顺义区疾病预防控制中心 101300

摘要：卫生防疫工作小到关系到一个家庭的和睦幸福，大到和社会稳定息息相关，一直以来防疫工作在社会发展中都扮演着重要角色，不容忽视。在新时代背景下，想要确保防疫工作的效果，就要采取先进的管理手段，实行程序化管理，为防疫工作的稳步提升奠定基础。本文将重点研究实现程序化管理的优化策略，以便进一步提升防疫工作质量。

关键词：卫生防疫；程序化管理；优化策略

引言：防疫工作是一项长期的事业，应该时刻保持警惕，尤其是此次新冠疫情的到来，更是给防疫工作敲响了警钟。但是就当前的情况来看，我国的防疫工作发展相对比较滞后，工作程序比较固化和重复，并且在落实方面有所欠缺。再加上防疫工作涉及面比较广，想要取得很好的效果其实并不容易。基于此，实现程序化管理可以将我国的防疫工作推向一个新的高度。

一、存在的问题

（一）防疫工作水平有所下降

在大多数人的思想观念里，城市卫生防疫应该处于一个很高的水平，但是实际情况却并不是如此，城市防疫工作水平正在逐年下降，严重影响居民健康。总结以往的经验，防疫工作水平有所下降的表现主要集中在以下几个方面：第一，饮用水存在安全隐患。第二，接种疫苗的人数逐年下降，出现这样的情况，一方面要取决于居民在这方面的意识不强；另一方面，也和近几年爆出来了医疗丑闻存在直接关系，局面对医疗机构的信任度不高，医患矛盾突出，影响了疫苗接种的成果。第三，就现阶段来看，一些偏远地区技术和设备比较落后，制定欠缺，无论是相关工作人员还是普通居民，还没有形成良好的习惯，即使政府使用强硬手段，防疫工作也无法有效落实，卫生防疫问题明显，甚至威胁城市安危。

（二）程序化问题突出

经过较长时间的努力探索，人们逐渐找出了影响防疫工作发展的原因，主要是因为传统的管理和工作模式早已经不能适应当前的防疫形势，所以各方面工作都受到了限制，作用不突出。基于此，开展程序化管理更能符合社会发展的主要趋势，将防疫工作推向一个全新的高度，新的管理模式起到了积极的作用，但也存在一定缺陷，程序化问题突出^[1]。主要表现为：第一，没有明显的程序化特征，工作流于表面。第二，在实际的落实过程中，存在许多阻力，例如：居民不配合等。

二、优化策略

（一）明确任务目标

任务目标是实现程序化管理的基础，作为卫生防疫机构，是完成防疫工作的主要承担者。基于此，实现程序化管理的前提条件就是要明确任务目标。清晰的任务和目标可以充分发挥指导作用，在确定好任务目标后，还要制定长远的规划确保各项任务达到预期效果。卫生防疫工作是确保社会稳定发展的基础和保障，因此无论是从主观上还是从客观上都应该更加努力。主观上，强化居民的防疫意识是重中之重，要深入了解常见病症，掌握基本的预防知识。想要达到这一理想的效果，可以从两个途径入手，一方面想方设法加大宣传力度，另一方面重视体检筛查工作，一旦发现患者或者是疑似病例，要严格按照相关的流程和规定进行隔离治疗，将传染范围缩小。在2020年爆发的新冠疫情中，基本上可以证实这一观点，预防比治疗更加重要，针对传染性比较强的疾病，尽早控制疫情蔓延，是卫生防疫工作的主要内容和关键。客观上，加大科研力度，注重防疫技术和设备等方面的研究工作，先进的防疫技术和设备是卫生防疫工作的有力支撑。具体表现为：在技术层面，医疗技术的研究工作不容忽视，研发有效疫苗，并且广泛接种，从而提高居民的抵抗力；在设备层面，当有患者被确诊后，想要得到较为有效的治疗，必须要保证医疗设备的高端水平，包括检查设备以及治疗设备等，从而提高治愈率。

（二）制定科学的工作流程

卫生防疫工作是由许多不同的环节组成，涉及到的内容比较多，其中的各项任务都是独立存在的。想要实现程序化管理，首先应该将整个防疫工作体系进行分解，将其划分为单独的工作内容，逐一攻克，确保每一个环节的工作质量，保证按照相关规定完成各项任务要求，积累工作经验，从而形成一套相对完整和科学的工作程序以及工作方法。想要达到程序化管理的理想效果，就要严格要求自己，作为防疫机构应该结合工作的实际情况制定工作流程，保质保量完成防疫工作。就目前的情况来看，在卫生防疫方面，大家的防疫意识逐渐加强，局面配合度明显提高，已经形成了较为完整的流程和规章制度，例如：计划免疫程序、疫点处理常规等，这些原有的程序都为实现程序化管理提供了便利条件。但是还有需要进一步完善和加强的地方，防疫工作要实现精细化管理和程序化管理，不断提高防疫质量，尤其是在当前新冠疫情的影响下，防疫工作更是要严谨、认真，将疫情进行有效控制^[2]。在实际工作中，不仅要满足特殊人员的防疫需求，还要结合人民群众的实际需求不断调整防疫方案，尽快促进目标达成。

（三）制定考核方案

程序化管理离不开考核机制的支撑，想要确保程序化管理的有效实施，完善的考核机制是关键。主要可以从以下几个方面入手：首先，防疫人员的标准方面，所有的防疫人员都需要具备一定的理论知识和经验，了解实际工作中的难点，具有独立解决问题的能力，并且掌握先进的防疫技术。其次，在考核方案上，考核内容要更加多元化，并不能只是一味追求业绩，而是应该进行多方面的考核。考核内容应该涵盖程序化管理的内容、过程以及结果，以此作为判断依据。总而言之，明确的医生标准和科学的考核方案，可以得到较为积极的成果，具体成果如下：第一，通过明确的医生标准，可以选拔出具有实际经验的优秀防疫人员，组建高素质的防疫队伍，提升防疫工作水平。第二，制定考核方案的主要目的是为了找到在执行程序化管理中存在的问题，并进一步优化，采取具有针对性的措施，将问题合理解决。第三，当考核方案符合相关标准后，在实际操作阶段，阻力会明显减弱，为日后的防疫工作创造条件，维护社会治安环境。

结论：综上所述，实现程序化管理对卫生防疫工作来说至关重要，可以进一步提高服务质量，确保防疫成果。在实际工作中，防疫机构要结合自身工作现状，学习先进的经验，不断调整和优化防疫方案，通过一系列优化措施，提高程序化管理水平，为防疫工作的有序开展提供保障。

参考文献：

[1]王磊,姜晓东.基层医院卫生防疫工作中的问题与应对措施分析[J].临床医药文献电子杂志,2020,7(50):188+190.

[2]李昱.关于卫生防疫工作的程序化管理策略探讨[J].中国卫生产业,2015,12(04):77+79.