以联络护士为主导模式在提高医院糖尿病护理质量中的应用价值

以联络护士为主导模式在提高医院糖尿病护理质量中的应用价值

常青

新疆维吾尔自治区 乌鲁木齐市 新疆维吾尔自治区中医医院 830000

摘要：目的 探究采取联络护士的模式对提升医院糖尿病护理的质量所发挥的重要作用和积极影响。方法 本文主要选取2018年至2019年参加培训的80例糖尿病联络护理人员和30例糖尿病患者作为研究对象，并将2018年参加培训的40例糖尿病联络护理人员和15例糖尿病患者作为对照组，采取以专科护理模式为主要的模式；2019年参加培训的40例糖尿病联络护理人员和15例糖尿病患者作为观察组，采取联络护士为主导的工作模式。通过对比两组提升医院糖尿病护理质量（掌握糖尿病的理知识、糖尿病相关教育及操作）合格率，以及患者的知晓率等。结果 观察组护士掌握糖尿病的理论知识合格率（80.00%）；操作技能方面的合格率（90.00%），观察组明显由于对照组的62.50%，且两组具有差异统计学意义（p<0.05）。结论 通过在护理过程中采用以联络护士为主导的工作模式能够有效提升糖尿病护理质量，帮助护士在接受培训后掌握更多理论知识和专业技能，提升糖尿病患者的护理满意度。

关键词：联络护士；主导模式；糖尿病；护理质量

伴随着人们生活质量的提升，糖尿病的人数不断上升。特别是2型糖尿病患者的人数上升较为明显。虽然医院护理人数也在增加，但是这些护理人员大多都是年轻的人员，在实际护理过程中经常存在：集训效果较差；质量检查的时间相对较长等。为了能够对出现的问题进行及时检查，提升糖尿病的护理质量，我院通过转变往常专科护理模式，采用以联络护士为主导的工作模式，能够提升护理人员的护理质量，掌握更多的专业技能。其中该工作模式融合了理论培训、质量控制和临床的落实工作等，能够对糖尿病联络护理人员的护理进行实时控制。以下对这种工作模式进行了详细的分析：

1 对象与方法

1.1研究对象

2018年至2019年参加培训的80例糖尿病联络护理人员作为研究对象，并将2018年参加培训的40例护理人员作为对照组，采取以专科小组护理为主要的模式；2019年参加培训的40例护理人员作为观察组，采取联络护士为主导的工作模式。其中对照组中的护士年龄均在20-31岁之间，学历中大专人数占18例，本科人数占19例；本科以上占3例；观察组的护士年龄均在21-29岁之间，学历中大专人数占17例，本科人数占19例；本科以上学历4例。根据对两组护士人员进行比较，其在年龄、学历、科室或者性别方面均无差异统计学意义（P>0.05）。

1.2方法

1.观察组主要采用以联络护士为主导的工作模式。第一，举办常态化的糖尿病联络护士从本院到疆外的学习活动，提升护士更多技能和心理承受力。第二，组织开展培训活动，这些活动中主要包含的内容为：1）理论知识培训；2）糖尿病相关教育及操作（胰岛素正确使用、正确监测血糖、低血糖的识别及预防、降糖药物的作用及服用方法、胰岛素种类及作用时间、糖尿病相关并发症的知识讲解、内分泌相关中医特色治疗、糖尿病的饮食指导、包括患者的自我管理宣传本科的护理门诊及到内分泌专科实习培训、最后参加理论考核、发放结业证书。第三，建立专门的联络护士小组，通过委派专门的联络护士进行培训。首先，通过建立专门的糖尿病联络护士群，有科室联络护士再培训相关科室的护士等让让糖尿病教育内容贯穿始终，从而加强护理人员的管理。其次，在群中如果遇到相关的问题则给予及时的解答，并通过讨论找出解决的方法。最后，内分泌护士长在对护士人员的糖尿病知识进行定期检查后，设置提问的环节。例如：如何使用胰岛素；低血糖的识别和防控；正如测量的血糖等相关的操作进行提问。

2.对照组主要采用专科小组护理模式，即在制定相应操作规范和流程后，通过技能培训的方式让护理人员掌握相关操作技能，并给予护理人员相应指导和帮助。

2 结果

2.1对照组和观察组在采取两种不同模式后理论知识考核的结果

对照组的合格率为52.5%；观察组的合格率为80.0%。可见，观察组的合格率明显高于对照组的合格率，且具有差异统计学意义（p<0.05）。如图1所示：

2.2操作技能的对比结果

对照组的合格率为62.50%；观察组的合格率为90.00%。可见，观察组的合格率明显高于对照组的合格率，且具有差异统计学意义（p<0.05）。

表2操作技能的达标率

2.3两组患者健康教育知识知晓率

对照组的知晓率为60.00%；观察组的合格率为86.67%。可见，观察组的合格率明显高于对照组的合格率，且具有差异统计学意义（p<0.05）。

表3两组患者健康教育知识知晓率

3 讨论

糖尿病联络护士在临床护理中发挥着桥梁的作用，能够对糖尿病的相关知识或者技能等进行有效传达，进而在做好糖尿病质量管理方面发挥着重要作用。在对糖尿病联络护士管理行为中可以看出，他们在执行能力上和团队意识上都存在着诸多问题。临床护理中通过采用以糖尿病联络护士为主导的工作模式，通过对这些护士开展有效的培训和质量监督等，能够一定程度上调动护士工作积极性，进而提升糖尿病护理管理的质量。文章中通过对比两种工作模式，以联络护士为主导的工作模式无论是在理论知识的掌握上、操作技能和健康教育的效果，还是在护理质量方面都存在着较大的优势。并且糖尿病患者的健康教育知晓率达到了86.67%。这就可以看出，采用这种工作模式能够提升糖尿病护理的质量。但是当前如果仅仅依靠护士人员自觉的完成这一任务，其质量控制效果并不显著，因此，为了能够进一步加强质量监控的效果，我院通过采取有效的鼓励措施和激励措施等，对联络护士工作较为出色的给予相应的奖励，从而达到提升护士工作积极性的目的。另外，导致糖尿病联络护士工作难以进行的主要原因与其他病区没有认识到糖尿病联络护士发挥的重要作用有直接的关系，使得该工作的开展遇到了较大困难。因此，为了能够充分调动护士人员的主动性，并积极参与到这项工作中，使得该工作能够在全院得以推广，已经成为医院护理工作研究的主要问题。

参考文献

[1]曾小慧.以联络护士为主导模式在提高医院糖尿病护理质量中的应用价值[J].按摩与康复医学,2020,11(13):89-90+94.

[2]孙煌.以联络护士为主导的工作模式在提高医院糖尿病护理质量中的应用效果[J].实用临床护理学电子杂志,2020,5(23):136+145.