基于价值创造的企业绩效评价指标体系构建研究

基于价值创造的企业绩效评价指标体系构建研究

张晓静 毕胜 薛媛媛

国网山西省电力公司信息通信分公司 山西 太原 030001

摘要：随着各企业的不断进步和改革，企业在持续经营和价值创造方面面临严峻挑战，企业的生存和发展也面临着巨大的压力和挑战。为顺应时代发展，企业结构也在不断进行提升优化，企业绩效管理成了重中之重，其中绩效评价对于企业发展壮大所产生的效力也愈来愈大。

关键词：价值创造；企业绩效；评价指标体系构建

引言

传统模式下的绩效考核评价体系已经难以满足企业的实际发展需求。在企业的战略发展背景下，如何实现企业的高水平管理，对企业的发展目标、管理措施、远景战略发展计划、企业经济等内容实现企业战略绩效评价考核，是现阶段企业管理工作中的主要内容。

1企业绩效管理的概述

在企业的管理中绩效管理的内容是十分丰富的，我们在真正的绩效管理中不能简单地将绩效管理等同于绩效评价，两者的关系是包含与被包含的关系，我们要将绩效管理真正当成是一个综合的富含多方面内容的管理模式来谈。首先，绩效管理包含绩效计划，也就是绩效管理部门和其他部门合作，对于企业员工年度应该履行的工作职责、绩效的考核标准等问题进行探讨并形成完整的计划。其次绩效管理包含绩效沟通，也就是绩效管理部门与其他部门之间、管理者和员工之间进行持续、动态的沟通，从而达到对绩效实施的实际情况的追踪和管理，及时发现问题并解决问题。第三绩效管理包括绩效评价，运用量化的数据和标准对企业生产和经营的所有参与者进行评价的过程。第四是绩效诊断。这是对绩效评价过程中出现的问题进行及时的纠因，帮助员工找出绩效诊断中的不足之处加以辅导并使之改正。因此完善的绩效管理体系不仅可以帮助企业达成既定目标、改进企业管理中存在的问题。而且还可以帮助员工进行合理的职业规划。

2现阶段企业绩效评价体系问题分析

2.1绩效评价体系与战略计划结合情况不理想

企业的传统绩效评价体系大多是综合性的评价，缺少阶段性的分解评价，绩效考核目标大多固定，通常要对企业的整体性进行评价。同时绩效评价体系多为被动的形式，也就是说大多是由企业下达绩效考核任务和绩效评价指标。依托企业战略的绩效考核评价体系应当是由员工和部门主动向企业进行汇报，但现阶段的实际情况是，员工和部门根据其主要的工作内容和工作结果被动的进行绩效评价，这样做不利于企业的员工和部门对工作进行阶段性评价，造成企业的绩效评价体系与战略计划结合的情况不理想，也不利于企业的战略目标和远景目标的完成，使企业的发展受到影响。

2.2过于重视短期的经济效益

企业在发展过程中，将企业战略绩效评价的比重倾向于短期经济效益上，使企业过于重视短期的经济效益，会造成企业的长远发展能力不足，远景目标计划完成效果不理想。在企业的发展中，短期经济效益固然重要，但并不是企业发展的根本，企业在生存和发展中，应当重视企业的市场竞争力、核心价值观、创新力等方面，要将这些企业发展目标作为主要的绩效评价考核内容。在企业面对战略绩效评价时，需要从长远的角度去考虑问题，切勿急功近利，盲目寻求短期的经济收益，企业的领导者要认识到，实现长远的战略目标远远要比实现短期的经济收益更加具有发展意义。

3基于价值创造的企业绩效评价指标体系

3.1价值创造绩效指标选择。

（1）盈利能力指标选择。在实践中，体现企业盈利能力的基本指标有EVA、净资产收益率和净利润率。其中，EVA是调整税后营业收入减去资本总成本后的剩余收益，能够准确地计量企业是否实现了经济利润意义上的收益；净资产收益率是税后利润除以净资产后的收益，它衡量的是收益水平管理者使用自己的资本；净利润率指的是净利润占销售收入的比例，以百分比表示。分析销售收入可以促使企业得到更大的市场份额，同时注意提高优质客户群的比重和经营管理能力，降低规模扩张带来的管理风险。（2）偿债能力指数选择。偿债能力是企业偿付短期和长期债务能力的体现。在实践中，更多的企业选择表现偿债能力的指标为流动比率、资产负债率和现金比率。其中，流动比率为流动资产与流动负债的比值。用该指标衡量企业流动负债的能力和财务流动性状况时，还必须考虑企业的资本结构和所处行业的特殊性。资产负债率则是总负债和总资产之间的比值，用来计算目标企业财务风险水平和债权保护程度。现金比率是企业经营活动的净现金流量和销售收入之间的比值，是企业营销策略的反映。（3）成长能力指数选择。成长能力是对于企业的发展速度和未来趋势的一种预测。指标体系选择总资产增长率、营运现金流量率、营运利润增长率作为能力指标。其中，总资产增长率是指总资产增长率除以期初资产总额，用以测度企业规模和扩张速度；经营性现金流量率是经营性现金流量净额除以流动负债总额，从现金流量角度衡量企业当期偿付短期负债的能力；而公司的盈利状况如何则由营业利润增长率所反映。

3.2价值创造能力指数。

（1）运营能力指标。反映企业经营能力的基本指标包括产能利用率、应收账款周转率、现金营运指标和总资本周转率。其中，产能利用率是测算公司的实际产量除以生产设备的总生产能力，用以衡量企业实际生产能力在生产中所占的比重。应收账款周转率则是由销售收入与平均应收账款总额相除所得。对应收账款变现速度和效率的评价，可以反映企业是否存在大量呆滞的应收账款，从而调整信贷政策和销售策略。现金经营指标，也就是经营性现金流量净额减去经营性资产净增加额除以经营性现金流量净额。总资本周转率，即一定时间段公司的净收入和平均资产总额之间的比率。对于综合分析评价整个企业资产质量和使用效率来说，总资本周转率是一个重要的指标。（2）研发能力指数。企业研发水平的高低是企业创新能力的重要体现，为上市公司持续产生价值提供了动力支持。从研发投入强度、研发产出能力等方面对研发能力进行分析和评价，选取研发支出占销售收入的比例、新产品销售收入占销售收入的比例等进行评价，研发支出在销售收入中的占比越大，企业对于研发活动的重视程度越高。企业盈利能力指标中新产品销售份额使用最为广泛，它反映了新产品销售对企业的有效改善，反映了研发的产出变现能力，是企业效率提高和技术创新的标志。（3）营运能力指数。在评价企业营销能力时，选择顾客满意率、顾客营利性和市场占有率作为评价指标。企业要了解客户需求，针对性地提升产品质量，提供高效的售后服务，使客户对产品质量和服务质量满意，不断提高客户满意度，不仅要积极开发新客户，同时也要与老客户保持良好的客户关系，把住存量市场，开拓增量市场。随着客户满意度和市场占有率的提高，将吸引更多的优质客户，从而增加客户盈利能力，为企业创造更多利润，从而创造更多价值。企业绩效评价既是企业过去经营管理成果的总结归纳，也是未来经营状况的一种预测，它对于企业，对于员工，有着明确下一步方向的指导作用。将绩效评价的结果予以分析研究，加以合理应用，有助于提高企业绩效管理质量与水准，促进公司更好更快发展。

结语

总之，优化绩效管理体系大大提高员工的参与热情，解决了企业员工岗位的升迁和升降由企业一把手完全决定的局面，督促个人积极参与到团队的工作中来，对培养团队精神和企业文化意义重大。

参考文献

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[2]贾婧,甄晓叶,张婉莹.基于战略管理视角的公司绩效评价探讨[J].今日财富(中国知识产权),2019(7).

[3]刘莉.提升企业绩效考核管理水平的有效策略探究[J].中国市场,2020(03).