浅析唯品会与亚马逊供应链管理对比

浅析唯品会与亚马逊供应链管理对比

何杉 商警月 侯凯莉

华北理工大学管理学院 河北省唐山市 063000

摘要：通过分别分析国内唯品会和国外亚马逊俩个电商平台的供应链管理体系，对比得出类似追求零库存的俩个平台的供应链相似点与各自特点。

关键词：供应链管理；对比分析法

一、国内唯品会物流供应链概况

唯品会供应链大致分为四个环节：①产品供应。商品直接由知名国际，国内品牌代理商和厂家提供。并且专门化采购体现了“简”而且“精”的理念。②仓储管理。唯品会具有最具特色和竞争力的“零库存”模式。这种模式使品牌商的现金流动压力明显减少，加快了品牌商的资金周转率，同时缩短了供应链。③物流配送。采用外包物流的模式，与落地仓库物流公司合作。通过“干线+落地配”的物流模式最终完成货物配送。可让企业有更多的资本去投入到运营相关业务当中，极大的减轻了资金压力。④电商平台。网站页面清新简洁，便于搜索购物，另外支付方式不局限于支付宝，微信等常见的支付方式，他的支付方式多样化人性合理。

唯品会作为B2C电子商务平台，它的供应链与大部分B2C平台差不多，但唯品会的供应链管理策略完全符合它“一家专门做特卖的网站”的核心理念。唯品会作为一个相对新兴的电商平台，在强大的竞争对手下，冲出重围，找到自己的经营方向——特卖经营。唯品会在中国首次开创出了“名牌折扣+限时抢购+正品保障”的创新电商模式，并持续深化为“精选品牌+深度折扣+限时抢购”的正品特卖模式。唯品会率先在国内首创了特卖这一独特的商业模式，加上其“零库存”的物流管理以及与电子商务的无缝对接模式，使其得以在短时间内在电子商务领域转露头角。在供应链的管理上也对“简”的理念体现的尤为到位。并且与各个物流单位保持长期可持续性互惠发展，实现双赢。

二、国外亚马逊物流供应链概况

亚马逊供应链流程大致分为八个步骤：①订货：采购人员下订单②收货：扫描条形码，输入系统③商品上架：放在就近随机的货架上④订单分拣：设备扫描订单，系统计算路径⑤货品订单：区分为单件货品订单和多件货品订单⑥测重程序:测算商品重量，不服从传送带标准剔除⑦剔除包裹：人工复检系统自动剔除的包裹⑧运输：按订单分类快递传送带，等待运输。

近年，亚马逊不断地优化供应链，力求打造更科学的良性供应链，首先通过预测消费者的需求，主动对应消费者的订单，收货速度快是良性供应链的重中之重，率先推出定时送货服务。为达到这一效果，亚马逊建立了强大的数据库，拥有超强的系统分析能力，提前备货，极快的计算出库存、匹配出最优的仓储配送路线，分析过往历史上相同路线所需的平均时间，再计算出此次所需花费的时间。其次，建立独有的实物资产网络，并凭借其成为了物流专家，通过供应链的自动化和不断实践以提高生产率管理，使得亚马逊物流生产率也明显的提高，与之相应，运营成本明显下降。而且，不再和起初一样一味的追求零库存，采用混合方式，需求高就有较大的库存储备，需求低就交由一些合作伙伴代为管理库存。亚马逊大规模的建设物流中心，除了为自己的货物提供收发货，仓储周转服务外，也为亚马逊网站上代销的第三方卖家提供物流服务。虽然发货量巨大，但差错率却很低。

三、对比总结

所谓供应链管理，就是指满足一定的客户服务水平的条件下，为了使整个供应链系统成本达到最小而把供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等有效组织在一起来进行的产品制造、转运、分销及销售的管理方法。根据以上关于唯品会和亚马逊公司的供应链管理的分析，认为唯品会与亚马逊公司在供应链管理的对比上有类似的共同点又各有特色。

在产品采购方面，亚马逊与唯品会都拥有很多的供应商家，且对所采购产品的质量方面都又严格的监控。唯品会在产品采购上通过知名国际国内品牌厂家提供，进行专业化的采购。亚马逊公司则在产品采购上，运用先进的系统分析能力，预测消费者的需求，做到提前备货，寻找专业的人才去管理各种各样的产品。

在仓存管理方面，亚马逊与唯品会都采取“零库存”的运营模式。唯品会在仓存管理上，设有四个大规模仓储中心，仓库面积大，且涉及地域广。亚马逊拥有高效的仓储管理方式，档案化管理改为随机摆放，节约了库房的空间，并且大大提高了分拣工人和订单配置工人的效率。通过预测式的响应订单，去更好更快的满足消费者多样化的需求。

在客户关系分析方面上，唯品会坚持以客户为中心，坚持以安全诚信的交易环境和服务平台为会员提供优质高效愉悦的售卖服务，以服务吸引消费者。而亚马逊公司利用网络进行客户关系管理，提高市场营销销售服务与技术支持领域的工作效率，信息化管理，降低管理运营成本，提高经济效益。

总体来说，唯品会作为国内本土电商平台与跨境电商平台亚马逊各有千秋，供应链管理作为电商管理中较为重要的一环，也会持续发展，在保证客户满意度的情况下，尽可能的节约成本，才能在当今激烈的竞争中占有一席之地。

参考文献：

[1]李思慧,郑腾腾.B2C电商平台配送模式研究——以唯品会为例[J].中小企业管理与科技(中旬刊),2017(04):63-65.

[2]胡昕.亚马逊与沃尔玛电子商务发展比较分析[J].时代经贸,2019(35):8-10.

[3]巫柳燕,寇婷婷.从亚马逊公司看现代物流管理[J].才智,2013(15):8.