应用电力营销稽查提高电力营销效率

应用电力营销稽查提高电力营销效率

李星 李凌梅 丁莺莺

国网安徽省电力有限公司阜阳供电公司， 安徽 阜阳 236000

摘要：在电力企业中，电力营销工作的重要性不断提升。为了能够保证营销工作的效率，需要对影响电力营销工作的因素进行分析。通过营销稽查的工作，能够关注到电力营销的实际效果以及电力营销中的细节问题。在目前的电力稽查工作中，关注到的问题较为全面，包括对基础的工作内容进行检查、研究营销工作的行为，分析工作数据等等，通过稽查的方式，也可以对电力营销的工作带来一定的监督效力。基于此，本文对应用电力营销稽查工作提高营销效率展开探讨。

关键词：电力营销稽查；电力营销效率；探讨与分析

引言

在现代的社会中，电力资源在人们的生产与生活中持续地发挥着作用。为了能够保证电力供应与电力应用需求的适应性，提升电力企业的收益，现阶段的电力企业都需要应用电力营销的工作，实现对用户状况的更多了解，并且达成收益提升。通过电力营销的稽查，营销工作中存在的问题就会得到重视，从而促进电力营销工作的规范化发展。因此，需要重视电力营销稽查与电力营销工作之间的联系。

1. 电力营销工作中电力营销稽查工作的影响

   1. 优化电力营销市场的综合营销工作环境

在电力营销的工作中，市场因素发挥的影响是不可忽视的，需要通过对市场环境的关注与优化，为营销的工作提供良好的工作环境。由于受到历史因素的影响，我国的电力企业虽然进行了改制与转型，然而，与一般的社会企业相比，电力企业的转型较为有限。电力资源作为区域中重要的生产、生活资源，电力资源供应的稳定性，电力资源的价格，对于区域中经济的发展，社会得稳定都会产生持续地影响。因此，电力资源仍旧需要受到一定的行政管理干涉，电力企业实际的自主发展权利是有限的，需要通过统筹管理的方式，达成对资源稳定的保证。营销稽查的工作，可以避免有限市场化中出现的各种乱象，优化市场环境，保证电力企业在区域中运行的稳定性。

1. 2. 提升电力营销工作的规范化程度

我国电力企业中营销工作的进行已经积累了一定的经验，形成了较为固定的工作模式。因此，在现阶段中电力营销工作的持续规范化发展，成为了人们集中关注的问题。电力营销稽查工作中，对于电力营销工作的基础内容有着一定的监督作用，通过基础工作的规范化，可以达成提升营销工作整体规范性的目的。另外，在目前电力营销应用的手段在不断地丰富，一些营销的方式还没有形成较为成熟模式，如线上营销，通过电力营销稽查的方式，能够促进者新的营销模式走向规范化，实现丰富电力营销模式的目的^[1]。

2. 应用电力营销稽查提升电力营销效率的措施

   1. 提升电力营销稽查工作的综合水平

想要能够发挥电力营销稽查工作的作用，首先要对稽查工作本身的水平进行关注。电力营销稽查工作需要对电力营销中不同的方面给予关注，因此稽查程序的完整是基本的要求。通过对现阶段稽查工作涉及的内容进行分析，发展程序安排中存在的问题，并且采取积极的调整手段，就可以促进电力营销稽查工作程序的完善。其次，需要确定电力营销稽查工作的重点。稽查工作的重点，在于对于电力营销效果的确定与监督。因此，数据信息有关的费用信息等，需要进行完整的收集、整理以及分析。对于费用方面存在的问题，要给予及时的处理。另外，电力稽查工作对于电力营销工作的监督，可以影响到人员的工作状态。因此，在稽查中需要针对营销人员进行重点的关注，通过对营销人员各项工作数据的分析，发现营销人员在工作中存在的问题，并且提出相应的优化建议，促进营销工作的整改^[2]。

1. 2. 制定电力营销稽查的科学制度

电力营销的稽查工作，在各个电力企业中广泛的开展，从总体状况来看，工作的状况已经较为成熟。在这种情况下，也形成了具有相对固定性的电力营销稽查制度。需要注意的是，电力营销稽查制度的整体应用，并不存在相应的针对性，这一制度是适用于各区域电力企业的。从侧面进行观察，可以说电力营销稽查制度在各大电力企业，不同区域的电力营销工作中，仍旧需要继续的完善。因此，在参考固定模式的地哪里营销稽查制度同时，要针对区域中的具体情况，进行制度的细化。如不同区域中的工商业发展状况有所区别，电力营销工作的模式也需要根据本地的发展需求进行调整。

在制度中要明确规定电力营销稽查工作对于电力营销工作的干涉权限，在稽查工作中，工作范围是全面的，因此稽查权限以及管理权限，需要符合工作范围的需求。另外，为了树立电力营销稽查工作的权威性，稽查人员需要对营销工作有着较高的熟悉程度。避免在稽查中由于业务不熟练，导致未能够发现营销中的问题。对于电力营销中存在的违规操作问题，电力营销稽查相关的工作人员要及时的向上级进行反映，及时制止违规操作行为，规范电力营销工作人员的日常行为^[3]。

1. 3. 建立全面的稽查模式

在现阶段的稽查工作中，能够应用的工作手段在持续的丰富当中，通过信息化的手段，进行电力营销的稽查，就可以达成提升稽查力度的目的。因此，要重视信息系统的引进以及应用。

在目前，许多电力企业在稽查的工作中，都采用了信息化的工作技术手段，这种方式对于数据信息的收集、整合、比较极为便利，通过数据中包含信息的体现。电力营销稽查工作人员，可以了解到电力营销相关人员工作中具体工作行为与数据之间的联系，这也是促进稽查研究水平提升的重要方式。为了使得信息化的手段 ，与电力企业的实际应用状况更为适应。需要充分的应用信息化手段的便利性，建立多个稽查工作的突破口。例如，在信息收集的来源中，可以综合相应的用户建议。通过互联网的模式，电力企业的客户可以直接向企业的稽查部门反映意见。这种非方式中，反映内容的真实性较高，许多意见内容对实际营销工作中出现的问题有所反映，根据意见地做出稽查工作的反馈，能够达成提升稽查工作有效性的目的。

另外，对于客户的举报以及投诉信息，需要严格的处理。这一信息内容也要纳入到对营销工作的考核范围中去。电力中一些负责营销工作的员工，在企业运营模式转变之后，对于自身工作状况以及市场环境的变化认识不清，没有建立符合工作需求的服务意识。在这种情况下，营销工作中提供的服务容易存在问题。稽查工作对于人员的服务意识，仅仅能够发挥监督的作用。将相应的考核融入到奖惩制度中，并且通过稽查的工作进行行为判断，对于人员服务意识的提升能够起到更为明显的效果。服务意识的提升，可以使得电力营销人员学会换位思考，从而发现客户的实际需求，根据需求展开营销^[4]。

结语

在电力企业的营销工作中，电力营销稽查工作的重要性是不容忽视的。通过营销稽查，可以起到规范现有工作制度，优化电力市场环境的目的，促使营销工作效率得到提升。在实际工作中，电力稽查人员作为电力营销工作的监督者，其必须要发挥出自身的监督作用，通过对比电力营销模式制度，来对电力营销人员的工作行为予以评价，从根本上保证电力营销工作的规范性，起到监督规范作用。从而在服务社会大众的情况下，保证电力企业的基本利益不受侵害。同时，为进一步规范电力市场秩序带来支持，也为推动我国电力事业发展打下良好的基础，实现电力企业综合实力的持续发展提升。

参考文献：

[1]林粮鸿.改进电力营销稽查工作 提高电力营销效率[J].中国管理信息化,2020,23(09):96-97.

[2]练威.改进电力营销稽查提高电力营销效率[J].通信电源技术,2019,36(11):277-278.

[3]苏雯.电力营销稽查对提高电力营销效率的影响分析[J].中外企业家,2019(33):108.

[4]袁长东.电力营销稽查对提高电力营销效率的探讨[J].科技经济导刊,2018,26(36):227.