护士绩效管理在护理管理中的应用效果

护士绩效管理在护理管理中的应用效果

罗春明

德阳市精神卫生中心 四川德阳 618000

随着社会的不断进步，人们对护理工作的要求越来越高，使护理人员的工作强度、繁琐程度都有不同程度的提高，高风险强大的工作压力使护理人员的工作积极性越来越低，如何提高护理人员的工作积极性以及专业能力成为护理管理中一项重要的问题，采用绩效考核的形式对护理人员的工作进行量化处理，根据护理人员的相关工作情况进行合理的评价，并根据护士的整体工作效率进行薪酬分配，通过合理的奖罚机制来改变护理人员的懈怠情绪，提高其工作的积极性。那么如何将绩效管理应用到护理管理中，其应用效果又是怎样的呢？

1. 护理绩效管理的应用意义

护理工作是整个医疗系统中最重要的组成部分之一，护理人员的工作能力、个人素质等对工作效率的影响非常大。因为护理工作所涉及的知识面非常广泛，并且需要做的工作也非常复杂和多样，其服务质量对患者的治疗效果以及整体满意度有非常重要的影响，是整个医院的窗口，同时一个医院是否有良好的护理管理制度也是决定护理人员工作能力的关键因素。采用科学的管理手段，做好护理人员的绩效考核工作，提高整体的工作质量和工作效率，改变护理人员的传统护理理念，提高其以人性化护理为中心的新型护理模式，将护理人员的工作质量与其薪酬和绩效挂钩，具有良好的激励作用，使护理质量得到显著提高。

2. 护士绩效管理在护理管理中的应用方法

根据护理的需求以及医院的定位，通过对护理人员的工作能力、组织纪律性、执行能力、理论知识能力、实际操作能力、患者的护理满意度等几方面进行考核，除了护理人员的岗位工资以外，每个科室要有灵活资金作为绩效考核的奖金。院内建立三级质量监控小组，对护理人员的工作进行定期的检查和不定期的抽查，发现问题马上与相关负责人和当事人沟通，找出解决的办法并及时的纠正错误。对护理人员作出的成绩以及优秀的表现作出表扬和奖励，除了金钱和物质方面，每年年底要召开院内的表彰大会，给予护理人员相关的荣誉表彰，使其自信心得到充分的提升，对其他的工作人员也有一定的刺激和促进作用。

3. 护士绩效管理在护理管理中的应用效果

1. 提高护士工作的动力

采用明确的绩效考核管理制度之后，每个人的工作都与自己的利益相关联，使护士明白多劳多得，优劳优酬的道理，充分调动了护士的工作积极性，护士不会在因为工作强度以及工作的复杂程度而抱怨和计较，而是在不断寻找提升自我能力的方法和途径。在工作中主动承担起自身的责任，不在有传统护理工作中的那种干多干少都一样，少干少错没责任的心态。护士有足够的竞争意识，激励着自身的进步。同时在工作中其公平性得到保证，减少护理人员多，工作效率低的情况，有效避免了人员的浪费，减少成本。

2. 体现护士个人能力

根据不用岗位的工作范围和性质设定不同的考核标准，使岗位的绩效效果得以充分的体现，并按照每个岗位制定不用的薪酬标准，这样可以使不同岗位的护士其个人能力得以充分的体现，将整个护理团队的层级做好区分，每个级别的护士都有其可以发展的平台和空间，使护理人员的责任感得到充分的体现，并且更加努力的提升自己，以达到更高的层次，不但可以提升自己的整体素质和能力，也可以将护理质量和工作效率得到提升，建立良好的护患关系，提高护理满意度。

3. 提高团队精神

以科室为单位进行定期的考核，对科室的整体工作效率进行有效评比，将其作为年度考核先进集体的重要标准，这会促使每一个护理人员都朝着一个方向努力，不但积极提升自我，也会努力保证团队的荣誉。同时成绩较差的团队就会有一定的危机感，并且会进行自我剖析，找到团队中不如人的原因，并积极的进行解决，每个护士的自觉性会大幅度提高，整个团队的整体能力和工作质量得到提升，从而促进整个医院护理质量的增强。

4. 护理管理人员的能力得以提升

每个护理团队都有自己的领导， 科室的护士长要具有优秀的管理能力，在科室当中不但其工作能力优秀，同时对团队的整体促进以及个体护理人员能力的提升也要发挥良好的作用，坚持公正公开的考评制度，通过公开讨论的形式制定相关的科室管理和考核制度，把每个人的想法进行综合考量制定出最适合自己团队的规章制度，并监督护士严格按照制度执行。并在执行的过程中找到不足并及时修改。提高护士长的管理能力，同时也为护士提供工作的动力。促进护理人员之间的良性竞争，对每个护理人员产生的不良状态进行积极的疏导，保证护理人员的工作积极性以及有效性。定期组织科室内的护理人员进行总结和讨论，对阶段性的工作效果进行整理，找出工作中出现的不利因素，并共同协商解决办法，采用民主的管理形式，使每个护士在科室内找到归属感和认同感。

综上所述，通过采用护士绩效管理制度对护理人员进行管理，可以有效提高护士的主观能动性，使其责任感得到提高，愿意积极的投身到护理工作当中，提高整体的护理质量，并且使自身的综合工作能力的到有效提升，减少不良的护患关系，提高患者的护理满意度，使护理管理人员的能力得到有效提升，从而提高医院的整体质量，使护理工作更上一个台阶。