电力营销管理中精细化管理分析

电力营销管理中精细化管理分析

陈兴龙

国网冀北电力有限公司张家口市宣化区供电分公司，河北省 张家口市 075100

摘 要： 目前中国的电力营销方面正在面临着改革。在这个阶段，电力营销存在着许多的困难，如果能够处理的好那么将会是很好的发展机遇。所以店营销企业需要能够清楚的看到自己发展过程中出现的问题。并能够对于这些问题设计可行性的方案进行改革。同时还要适应社会的发展潮流。将自己企业的管理，变得更加的精细化。管理流程越精细，管理出来的效果会越好。本文就电力营销管理中，怎样精细化的管理进行讨论。

关键词： 电力营销；精细化管理

　　在现在的日常生活中，电力已经成为人们正常生活离不开的能源之一。从20世纪50年代开始，中国就开始重视电力行业的发展。这个行业也在当时取得了非常好的效果。经过科学家们的不断研究，人们逐渐研发出了各种各样的电力制造方法。经过长时间的发展，中国的电力企业已经达到了一定的水平，竞争能力逐渐增大。为了能够让电力企业有更好的效益，电力营销管理的工作人员就必须要对每一个过程进行细化。针对出现的问题和现象，进行合理的策划制作精细的方案。以便于制作出合理的价格。在人们心中营造一个好的电力企业形象。如果企业的工作管理流程越来越精细化，那么将会吸引更多的合作人员进行合作。而且。精细化的营销模式也会让客户们更加信任和依赖。客户们会更加愿意长久的合作。你的形象也会在人们心中变得更加有影响力。

　　1.精细化管理的意义

　　1.1提升电力企业竞争力

　　从目前的形势来看，国家非常注重电力市场的建设。能够使电力市场遍布中国的每一个城市及农村。这种改革不断的进着，电力公司也要学会抓住机遇变困难。努力在竞争更为激烈的电力市场中立足。想要提升竞争力。就需要观察电力市场的重点在哪里。第一点是对成本的管理。电力公司主要是发电给用户们使用。目前发电的主要能源是通过燃烧燃料获得的。所以想要提升竞争力，就要在一定程度上降低成本的同时也要保证质量。而且现实证明，竞争力强的电力公司普遍在成本方面输出较低。在营销方面也需要制定良好的方案。可以开展一些营销活动，明确活动目的，根据活动中的用户设计个性化的方案。满足他们的要求。如此一来营销管理中，实现了每个用户对电力的要求。这些使得电力营销管理越来越精细，最终能够达到提升电力企业竞争力的目的。

　　1.2电力企业更加长久和持续的发展

　　随机调查几个电力公司，我们可以发现他们或多或少的在电力管理方面存在着问题。这些问题都会阻碍着企业向前进步，所以要对发现的问题及时制定出处理方案，以免会出现一些有害因素。所以要对管理中出现的问题及时做到发现和解决。第1个问题。现在的电力企业当中，员工大多是普通员工。有专业知识的人员较少，在管理过程当中难免会因为专业知识不足而造成的问题。第2个问题，员工们的安全防护意识较弱。由于电力的生产中存在着许多不安全因素。即以对员工的生命造成威胁。所以必须要对安全进行格外注意。第3个问题，管理的理念已经跟不上时代的步伐，解决效率较低。为了提高营销的水平，使得电力企业能够长久和持续的发展。需要对管理的理念进行改革，改变管理的方式。在管理中不断的进行精细化管理。

　　2.电力营销中实现精细化的对策

　　2.1灵活调整价格

　　电是人们生活所离不开的能源之一。所以，用户包含着各种各样的人群。电力企业，必须要明确这一点。要调查和了解每一个人群对电力价格能接受的程度。根据不同的人群设置不同的电力价格，要根据现实的情况对电力价格进行调整。电力营销市场主要有三种。其一，如果合作对象为一些大厂家或工厂等用电量特别大的类型，可以针对此种用户设计出特定的方案。比如超过一定的电量，则会采取一些优惠措施。在用电极量非常大的季度可以提供一些优惠。如此下来就可以牢牢的抓住用户的心理。达到长久合作的目的。其二。普通居民的生活用电。可以在不同的时间段设计不同的价格。其三，要针对电力营销的对象采用不同的营销价格。比如对于一些农村地区。如果电费收取价格过高则会严重的限制他们的用电量。而且，对于农村的营销方案要及时的发现漏洞进行修改。在特殊时期也要对电价进行合适的调整。

　　2.2营造良好的形象

　　现在，每一个企业的发展都是为了给人们提供了良好的服务。技术在不断的更新和换代，电力企业中电力的生产技术和营销方法都在不断的改革当中。在这一过程中企业也要注重对形象的管理。提升企业在用户心中的分量。想要让用户们感到满意，必须要做到以下几点。第一，要提升电力服务的质量。让每一个用户在使用企业所生产的电力时都能够感受到背后人员的用心。只有更加优质的服务，才能够让用户们满意。第二，想要让企业在公众的心中有良好的形象，就需要提升电能的品质。用户们使用起来更加的安心，他们才会对企业更加的信任。第三，要对服务进行精细化的设计。服务的方面要包括与客户谈合作时要提供舒适的环境。在客户使用电能时，如果出现一些问题，可以做到及时的维修。以免对企业的形象造成不良影响。

　　2.3要注重对信息平台的精细化管理

　　一个好的企业，其背后的技术定有着非常精明的管理。所以还要提升电力营销的竞争能力必须要确保技术方面的保障。这项工作是主要是由信息平台来承担的。所以在一个电力企业中。建立起一个强大的可靠的信息平台是非常有必要的。这个信息平台必须要能够提供准确的信息。并且能够对营销的数据进行准确的提取，这样可以方便后期工作人员对以后的工作进行调整。另外，对于信息平台要及时的对其中的用户信进行更新。这个平台要及时的筛选出不用的信息。想要做到精细化，就要对每一个流程都要进行合理的设计。只有这样才能使行业处于一个较好的水平。此外也要对工作人员进行精细化管理，对工作人员每天的工作安排进行精简。领导人员要随时对其工作情况进行抽查，同时也要着重的提升工作人员的素质，提升他们的专业水平，可以制定相应的培训方案。比如，以学习交流老员工传授经验等来提升他们的能力。

　　3 .结语

由以上分析可知，电力营销管理工作虽然非常的复杂，但是对人们的生活都有着或轻或重的影响。这就需要各个环节都能够明确自己的工作重点，用自己充足的信心和责任心去完成每一个步骤。电力营销是一个竞争力非常大的产业，想要在这个领域中稳定发展，就必须要每个企业营销管理中对每个步骤进行精细化管理，将自己的内部结构进行不断的优化，通过这样来提高在电力营销中的竞争能力。

　　参考文献：

　[1].杨燕，试论供电企业推行营销精细化管理的意义及方法[J].山西经济管理干部学院学报，2011，27（31）：14-15.

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　[3].赵军章、程书民、任文霞，浅析电力营销业务应用系统的安全风险[J].中小企业管理与科技（上旬刊），2011，29（12）：78-79.