地铁司机人因失误分析与预防控制研究

地铁司机人因失误分析与预防控制研究

高卫国

西安市轨道交通集团运营分公司运营一中心，陕西 西安 710018

摘要:为了更好确保地铁安全顺利运转，其中最重要的一个环节就是地铁驾驶人员。若地铁驾驶人员出现比较显著的异样问题，务必会对整个地铁的行车安全造成一定影响，对相应的安全风险进行防控工作也至关重要。由此文章专门以地铁驾驶人员当做研究目标，从观察、计划以及执行等几个方面解析经常遇到的人为失误所造成的问题，最后探究怎样进行预防把控。

关键词：地铁司机；人为原因；失误；预防

1解析地铁司机由于人为原因而导致的失误问题及其原因

1.1观察方面出现的失误

地铁驾驶人员发生失误问题，首先可以从观察方面进行探究，由于观察不够准确，务必会导致后面发生错误判断，从而出现错误指令，造成很多安全事故出现。从观察角度原因进行解析，通常都跟地铁驾驶人员的主观意识相关。由于这些人员在工作当中并没有非常高的投入度，有的人员存在怠慢或者侥幸心理，精神无法集中起来，务必会造成观察效果受到严重影响。其次，地铁驾驶员的观察效果通常还跟这些人员所处的环境以及有关设施相关，特别是对这些人员最为重要的人机界面若涉及当中伴随一些不足之处，很难对地铁驾驶员的观察形成比较理想的辅助作用，出现一些显著且容易混杂的部位，有可能会导致最后所表现出来的观察发生失误情况。

1.2解释方面出现的失误

地铁驾驶人员出现失误问题还体现在解释方面，若解释发生明显的偏差问题，务必会对后面的地铁正常行驶以及其准确性造成一定影响，轻易会出现比较严重的安全事故。从解释角度失误原因进行解析，主要跟地铁驾驶人员本身存在的密切联系相关，特别是地铁驾驶人员的专业技术能力和工作经验更为直观的影响到解释结果。若对应的地铁驾驶人员专业技术能力并不强，存在着比较显著欠缺，对应知识经验也并不丰富，这种情况务必会形成错误的信息解释结果，最后导致很多错误行为出现，对地铁行车的安全稳定性造成不利影响。

1.3计划方面出现的失误

由于地铁驾驶人员方面所造成的失误还体现在计划层面，尽管目前地铁系统运转当中所体现出非常高的自动化能力，对地铁驾驶人员依赖性却很低，但是同样也要求这些人员开展准确规划，以免发生规划制定过程中出现任何误差。地铁驾驶人员在规划方面的事务问题也同样跟本身知识以及技术能力方面相关。由于对相应的地铁运转设备并不了解，在设备使用和解析过程中存在部分误差，对应规划制定也很难将其运用效果充分发挥出来。例如对目前实时更新当中的地铁操作系统来说，由于地铁驾驶员无法跟随当今时代发展，对相应设施设备和系统并不了解，轻易会发生计划失误问题。

1.4执行方面出现的失误

地铁司机方面所导致的失误问题还主要表现在执行方面，由于执行过程中伴随很多误差问题，很难严格根据对应的规划以及规范性落实到位，必然会造成很严重的安全问题。一些人员在执行过程中发生的问题通常都跟自身精神情况和身体状况相关。由于对应的地铁驾驶人员无法长时间集中注意力。在反复进行一些单调工作任务过程中会轻易出现疲劳问题，这些问题会轻易导致一些行为失常，执行效果没有办法达到预期成效。除此之外，若世界本身身体状况不好，并没有匹配对应工作执行能力，在实际工作落实过程中发生一些失误。

2探究地铁司机由于人为原因造成失误问题的防控对策

2.1针对观察失误开展的防控

对于地铁驾驶人员在观察方面所造成的失误问题，通常都重点根据其观察全过程开展严格把控，需要这些人员能够具备比较准确且全面的观察结果，更好引导和调控地铁运转。由此不仅要重点重视地铁驾驶员素质以及能力提高情况，还要结合观察辅助工具优化控制，特别是对人机界面要不断进行优化设计工作，推动其能够有非常强的清晰度。更有利于地铁驾驶人员观察和判断，需要所有地铁驾驶员能够对其了解。另外，驾驶室的环境也要进行优化调整工作，以免对驾驶人员的观察视线造成不利影响。

2.2对解释失误开展的防控

对于地铁驾驶人员在解释方面发生的失误问题，首先要特别注重工作人员培训工作，需要其根据新知识和理念开展定期教育工作，要求地铁驾驶人员可以具备匹配岗位能力，并且聘请经验比较丰富的工作人员开展经验分享，全面将地铁驾驶人员的综合素养提高，要求这些人员遇到一些特殊情况时能够做出更准确的判断和解释。当然，针对一些比较经常遇到的异样问题也要加大教育力度，要求地铁驾驶员可以及时精准的解释和识别。

2.3对计划失误开展的防控

对于地铁驾驶人员在计划方面所发生的事物问题也要以培养高素质地铁驾驶人员为出发点，需要这些人员可以对地铁运转系统和操作流程进行了解，以免由于自身操作问题而发生失误。基于此，一般都要进一步改善和优化地铁运转系统，要求将其运转的自动化水平提高。对于整个地铁运转设备和设备管理控制系统要进行维修养护工作，规避这方面出现的不良影响。

2.4对执行失误开展的防控

对于地铁驾驶人员在执行环节发生的问题和危害，通常都要重点保证实际要具备比较理想的精神情况和身体健康，以这方面要求为基础要求地铁驾驶人员定期开展体检，使其对自身身体情况有一个了解，若出现身体不适的问题要第一时间进行调整，以免发生带病操作问题，保证自身参与到地铁运转管理当中，可以具备非常强的身体胜任力，如有不适要第一时间进行调岗。其次，对地铁驾驶人员还要进行思想方面的教育工作，对应的教育工作要定期进行，要求这些人员可以实时了解和关注地铁运转的安全性，树立非常高的安全意识，使其可以在工作执行当中有非常强的投入度，保证每项计划和有关任务能够贯穿落实实际工作中。这些人员在工作当中出现明显的疲劳情况，就要第一时间申请替换岗位，以免出现疲劳操作。

2.5使地铁司机保持良好精神状态，提升其安全意识

地铁驾驶人员是一个需要注意力非常集中的岗位，驾驶人员在工作当中需要保持非常好的精神状态，认真投入工作中。其操作过程中首先就是要对外界环境有一个接受和判断处理，若这些人员没有一个好的精神状况或身体出现疲劳问题。驾驶员在内部反馈阶段对信息的感知以及判断能力就会出现误差，很容易导致失误问题发生或者出现失误问题之后不能第一时间做出对应处理工作，这就需要驾驶人员在工作期间做到自觉自律，严格制定自己作息时间，做好工作规划，在上岗前期要充分休息好，以免发生疲劳操作。除此之外，单位需要加大对驾驶员的培训和测试，定期对其进行调查，了解这些人员生活情况以及心理变化。第一时间了解其不良反应并且适当的进行对应座谈，降低其工作压力，缓解长时间紧绷神经，进行安全教育。只有驾驶人员从心理以及思想方面牢记安全第一理念，才能从根源上避免人为原因所造成的失误问题。

3结束语

总之，随着当今国民经济的快速发展，国内城市交通也越来越重要，国内的公路、铁路和城市轨道交通运输业的发展速度也有所提高。其作为国民经济生活中非常重要的组成部分之一，地铁的安全受到人们高度重视。在这样的情况下，地铁驾驶人员在地铁行车期间的重要性也得到管理者的重视，相信随着有关制度的完善，地铁驾驶人员形成期间也有着很重要的作用，为国民经济的出行和经济发展做出很大贡献。

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