探究大数据时代下的电力营销信息化建设

探究大数据时代下的电力营销信息化建设

甘翠凤

广西电网有限责任公司柳州柳江供电局 广西 柳州市 545100

摘要：信息化时代，社会经济和科学技术高速发展，大数据成为一种独特现象，反映信息技术、通信技术、计算机技术和互联网技术的长足进步。在此背景下，电力企业必须与时俱进、开拓创新，以大数据为基础，切实提高电力营销工作的效率和效果，达到信息化建设的目标，从而获得可持续发展。

关键字：大数据；电力营销；信息化

1. 简述电力营销信息化

21世纪，电力营销的范围和边界逐渐扩大，直接影响国民生活的方方面面，发挥不可替代的作用。作为电力企业的核心业务，电力营销的重要性和必要性不言而喻，关系到企业的存续和发展。新时期，信息化、自动化、网络化的浪潮席卷而来，电力企业迎来新的机遇和挑战，亟需加强电力营销工作的质量，才能保持自身的综合竞争力，适应不断变化的市场需要。

当前，电力营销需要朝着信息化的方向改革，贯彻落实大数据的开发和应用，建立大数据电力营销平台，促进工作模式的改进和优化。一方面，电力企业应该从现实的角度出发，实现数据和营销的完美衔接，发挥大数据电力营销平台的价值^【1】。另一方面，电力企业应该从信息的角度出发，做到信息的及时同步和更新，保证电力营销工作的信息共享和流通。

现阶段，电力企业需要转变观念、丰富手段，坚持用户至上的原则，创新服务策略。统计数据显示，2020年国家电网在信息通信领域预计投资247亿元，同比增长达99%，预计将带动社会投资超过1000亿元。由此可见，电力营销的信息化势在必行，应该得到更多的关注和重视。在此情况下，电力企业需要做到推陈出新、改革创新，构建新兴的业态链，谋求电力营销方式的革新与革命。

1. 当前电力营销存在的问题

1、数据联系缺失

由上文可知，电力营销信息化建设必不可少，否则制约电力企业的未来前景和发展潜力。但是，有些部分电力企业没有认识到数据的作用和价值，存在因循守旧、固步自封、不求思变的情况，体现出滞后性和落后性；还有些电力企业的信息化建设方向偏离，对数据的开发和应用流于表面，态度敷衍、应付了事的现象比比皆是。在此情况下，这些电力企业的发展偏离，无法满足用户的信息化需要。并且，电力营销的财务信息的准确性无法保证，核算工作得不到数据支持。长此以往，由于数据联系缺失，电力营销工作的成效逐渐走低，长此以往阻碍电力企业的长效发展和进步。

2、地域差距较大

客观来看，我国各地域的经济发展和科技水平不尽相同，彼此之间存在很大的差异性。在此背景下，电力营销的信息化建设，往往会遇到各种问题和挑战。部分电力企业受限于地域条件，无法投入充足的人力、物力、财力，很难保证信息化建设的全覆盖，导致大数据电力营销平台陷入难产的窘境。并且，这些企业没有做到具体问题具体分析，对电力营销信息化建设过于盲目和随意^【2】。另外，由于地域差距较大，也给地域间的信息传递和交流带来限制，不利于电力行业的兴盛和前进。因此，电力企业的业扩工作很难按时完成，受限于共享信息的不完善，势必降低用户的体验感。

3、专业程度不高

大数据时代，电力企业对数据的开发和应用应该走向专业化道路。实际上，电力营销信息化建设比较发杂，涉及到的方面广阔。在此情况下，很多电力企业不具备专业能力，相关人才和设备匮乏，无法保证信息化建设的实效性，经常造成资源浪费。并且，这些电力企业不遵循用户的要求，仍旧采用传统的方式，无法提高电力营销工作的服务力，影响整体流程的顺接和后续环节的进行。举例来看，电力企业的财务核算没有进行数据化改造，无法建立账目体系。由此可见，电力营销信息化建设还任重而道远，需要以专业方向为切入点，完善数据采集、处理、分析、分类、归纳、总结等一系列步骤，契合用户的具体情况。

2. 大数据时代下电力营销信息化建设的路径

1、保证信息的安全

大数据时代，电力营销的信息化建设，应该保证信息的安全。当前，海量的信息应接不暇，既带来变革和发展，也催生问题和挑战，成为电力营销信息化建设过程中的双刃剑。在此情况下，电力企业必须建立监督和反馈机制，切实提高信息的安全性，防止数据泄露的发生。具体来看，电力企业可以采用分层的方式，从数据传递的渠道和路径入手，实现层层审核和把关的效果。并且，电力企业可以做好宣传工作，通过专项培训和学习讲座等活动，加强相关人员的安全意识。另外，电力企业可以强调部门协作，利用先进的科技打造防火墙，配以专业的技术人员进行定期维护和检查。

2、促进信息的整合

大数据时代，电力营销的信息化建设，应该促进信息的整合。具体来看，电力企业需要立足于实际，构建一套高效的信息整合系统，给予电力营销工作更多的信息支持和保障，从而实现信息化建设的战略目标。一方面，电力企业在用户资料收集的工作中，可以采用数据分析的方式，建立用户的人群画像，有的放矢的进行电力营销，降低相关人员的工作难度。另一方面，电力企业必须保证专业人才的供应，做好对外引进和对内培养的工作，保证大数据电力营销平台的建立和健全

^【3】。在此过程中，电力企业需要着眼于业扩工作，通过信息整合增加业务量，实现规范化的管理，满足用户的需要。

3、加强信息的评估

大数据时代，电力营销的信息化建设，应该加强信息的评估。因此，电力企业需要践行规范管理，平衡用户服务和经济效益之间的关系，改变过去一家独大的观念，以信息评估为基础，提供更加优质的服务。在此情况下，电力营销需要有针对性，根据信息评估的结果，坚决执行费用控制的策略，做到欠费则停、缴费则送。当前，行业竞争愈发激烈，电力企业必须具备居安思危的意识，以用户服务为导向，拓展电力营销的市场和规模。并且，电力企业可以促进信息评估的常态化，宏观把控电力营销的运行情况，进一步提高决策的准确度，对风险项目做到提前预知和防范；可以加强电费账户管理，给予财务核算更多的便利。

结语

综上所述，大数据时代下的电力营销信息化建设，需要从实际出发，促进转型升级和改革创新，才能实现自身的长效发展和进步。当前，电力营销还有种种问题，受到数据联系缺失、地域差距较大、专业程度不高的制约。因此，电力营销信息化建设应该保证信息的安全、促进信息的整合、加强信息的评估。

参考文献：

[1]王志坚.基于大数据平台的电力营销信息化建设分析[J].内蒙古电力技术,2016,34(04):17-22.

[2]王婷,孔繁春,信志强.基于大数据背景的电力营销信息化应用探讨[J].数字通信世界,2019(04):160.

[3]覃玉华,郭蓉.浅谈大数据环境下的电力营销信息化建设[J].通讯世界,2019,26(08):282-283.

作者简介：甘翠凤;(1988-6)；广西柳州柳江;助理工程师；研究方向:电力营销