优质护理服务实践在普外科的效果怎么样

优质护理服务实践在普外科的效果怎么样

曹小静 四川省凉山彝族自治州雷波县人民医院 616550

普外科是十分重要的一项科室，临床科室收治的患者人口数量非常多，并且有着非常多的急重病患者，其对于临床护理提出了非常严格的要求，因为手术是普外科主要治疗方式，大多数对于手术存在的严重的恐惧心理，比如担忧病情怕疼、过度担心手术的安全性等，这种思想理念的出现和患者对自身疾病以及手术治疗知识掌握不全面有着密切的联系性，基于此，在实施普外科患者临床护理工作的时候，必须做好优质护理服务工作，加强对患者的全面护理，以此缓解患者的不良情绪，增强患者健康知识掌握程度以及治疗依从性。
1、优质护理服务实践在普外科中的应用方式
外科收治的患者非常多，病情极为复杂，基础护理包含了非常多的内容，任务繁重。对于普外科护理工作提出的要求极高，优质护理服务一般是以患者为主，为患者提供良好的护服务，增强患者的护理满意程度，降低医患纠纷出现的概率，在我国普外科护理服务中，务必从患者角度对问题进行探究，掌握好护理服务中的各项细节，从根本上满足患者提出的各项要求，将优质护理服务在普外科中的应用效果全面体现出来。其中采取的方式如下所示。

1）住院护理护理人员必须保持仪容仪表整洁大方，在患者入院期间对其进行热情招待，耐心为患者简单介绍医院环境、病房环境，并且保持病房内空气清新，温度适宜整洁以及安静，确保患者诊疗的安全性，针对于急诊患者来讲，必须确保抢救设备所需物品药品的齐全性，以此做到及时对患者进行救治，并且积极鼓励患者和家属，告知护理人员具体的护理要求，尽可能满足合理需求，提升患者对护理人员的信任感以及依赖感，创建良好的护患关系，为后期工作稳定开展提供良好依据。

2）做好基础护理和专项护理，针对于基础护理来讲，护理人员必须加强重视力度，全面掌握患者的睡眠情况、饮食情况和卫生情况，做好相关的护理以及指导工作，加深对患者围手术期的专项护理。

3）加深护理人员和患者之间的交流力度，护理人员可以使用亲切的语言、真诚的态度和患者进行交流，两者工作期间必须保持一定的耐心，从患者角度出发，对问题进行探究，多关心患者从底下进行安慰，并且和患者加速保持密切的联系性，使其多对患者进行陪伴安慰患者，增强患者康复的信心。

4）做好饮食方面的护理。依照患者实际情况制定与之相符的饮食方案，告诉患者饮食的原则以及注意事项，保持饮食营养均衡性改善营养情况，确保患者快速康复。

5）做好围术期护理，在手术前期阶段的患者因为对手术效果和安全性存在着诸多的顾虑，因此经常出现焦虑和恐惧情绪，基于此，护理人员就需要从患者手术之前的心理入手，做好心理安抚工作，为患者讲解疾病和手术治疗的有关知识点，加深患者的了解以及认识程度，使其更加轻松地接受手术治疗，除此之外，还必须知道患者手术以后缓解疼痛的方式，训练患者床上大小便等，使患者能够尽快适应手术状态，手术以后对患者各项生命体征进行动态性检测，一旦出现异常现象以后，必须马上汇报给医生，协助医生展开处理和治理，指导患者保持正确且舒适的体位固定和护理各项管道。

6）健全基础护理设施，在病房优质护理服务中，可以在床头设置自动洗衣机，为患者配置指甲剪、袋装洗发水等基础护理盒，并且设置固定时间为患者展开清洗服务，护理人员合理管理及分配护理工作，加强护理质量的检查以及评价，并且护理人员必须做到人手一本记录本，随时将护理工作中出现的问题记录下来，方便进一步改进，而且全体护理人员相互总结和探讨问题，制定出完善改进措施。

2、优质护理服务实践在普外科的效果

通过实施优质护理服务，护理人员自身服务理念得到了一定的改进，从以往被动服务转变为了主动服务，在以往护士过于关注疾病，而现在重视的是护理服务过程以及质量，经过实践表明，以人为本这一优质护理服务是从以任务为中心的管理模式转变为以病人为中心的模式，从重视护理工作的完成转向对病人实施整体护理模式的全面尝试。通过实施优质护理服务加深了护士对于护理专业的了解以及认识，摒弃了以往传统机械式完成打针输液，逐步在临床中有计划科学性的配合医生完成患者整个治疗工作，在这一环节中将个人权利和专业特征全面体现了出来，提升了护士的职业成就感，有助于促使护理工作得到社会公正正确的认识，所以优质护理服务实践工作是护理工作的一项重要改革，顺应了广大人民群众日益增长的健康需求，只有长时间坚持以及全面探索，制定出符合实际情况的重要措施，就可以达到全面发展的目的。

以上所述，普外科称之为普通外科，是外科系统中的主要组成部分，主要是治疗腹腔疾病，比如阑尾炎、胆囊结石等。从我国医疗水平来看，治疗普外科疾病的方式较为单一，以手术修补为主、手术切除为辅的方式，不过护理方式不得当将引起术后并发症现象的出现，不利于体现出良好的治理效果。在上述文章中主要论述了有关于护理的方式，通过实践表明，普外科护理实行优质护理的服务有利于提升护理满意程度，帮助患者快速恢复健康，所以在护理实践中得到了良好的推广和应用。