神经内科护理人文关怀建设的思考

神经内科护理人文关怀建设的思考

宋玉萍

山东第一医科大学附属职业病医院，山东 邮编 :250000

【摘要】目的：探讨应用人文关怀概念对神经科护理质量的影响。方法：根据护理方法的不同，将200例神经病患者分为观察组和对照组，每组100例，对照组接受常规护理，观察组将人道护理理念纳入护理。结果：观察组的护理合作和满意度明显高于对照组（P<0.05）。两组护理后的焦虑评分均低于护理前，观察组的焦虑评分显着低于对照组（P<0.05）。结论：人文关怀概念在神经病学护理质量中的应用可以显着提高护理质量和患者的满意度。

【关键词】神经内科；人文关怀理念；护理质量；满意度

引言

医学的主要目的是帮助预防和治疗疾病并改善患者的健康。医学不是自然科学，应该包括人文学科，因为人是医学服务的主要对象，并且与人相比，人具有独特的特殊特征。神经病学是医院中非常重要的部门。由于其强大的专业知识以及明显的诊断和治疗专业知识，患者具有某些特殊特征。中风患者是神经病学的主要患者人群。这些患者年龄较大，并有多种合并症，其中大多数与功能障碍，意识障碍，尿失禁，大便失禁，瘫痪和言语障碍有关。因此，神经病学的护理工作繁重而困难。从2019年4月到2020年4月，在100例神经病患者中实施了人文关怀的概念，并取得了令人满意的结果。报告如下：

1资料与方法

1.1临床资料

该研究包括200名同时住院的神经病患者，根据临床护理的实施将100名患者分为观察组和对照组。观察组年龄为42-73岁（58.28±11.36），男59例，女41例，对照组57例，女43例。该研究获得医院伦理委员会的批准，患者已获得知情同意。两组的一般信息在统计学上无统计学差异（P>0.05）。

1.2方法

1.2.1对照组

每天照顾病人，并注意各种基本护理，生活护理和健康教育。

1.2.2观察组

将人文关怀的概念纳入护理工作，具体措施如下。①改善病房环境。病房舒适的环境使护理人员能够很好地进行人道护理。病房是患者入院后的第一个接触区域。病房环境的第一印象直接关系到患者的满意度和护理合作。在陌生的环境中，大多数患者会感到恐惧和焦虑。通过创建一个舒适而人性化的病房环境，帮助患者摆脱不良情绪，为医疗和护理奠定了良好的基础。具体来说，病房空气新鲜，光线适中，温度和湿度适当，在病房中适当放置绿色植物，安装柔和的壁灯以及正确放置柔和的墙纸和壁画，然后粘贴。病房配备了简单的用具，家具，饮水机等，可简化患者及其家人的生活。②学习人文知识。护理人员必须保持良好的职业道德，并在护理实践的发展中真正体现职业道德。良好的职业道德可以帮助提高护理工作的质量并防止患者发生冲突。作为护理对象，护理人员必须以患者为中心，充分理解和尊重，并真正做到对患者的护理。同时，护士们主动学习人文关怀的相关知识，认识到以人为本是人文关怀的核心概念，并进一步学习有关护理伦理学和护理心理学的书籍。从心底开始并使这种想法成为现实。③规范护理礼节。护士的良好形象有助于增加患者对护士的信任。同时，护士的态度和外貌有助于建立更和谐的护士与病人的关系。护理人员必须穿着整洁，整洁，举止端庄大方，保持文明的语言，并向患者展示护理人员的友善外观和严谨的工作作风。护理服务可始终保持微笑服务，消除患者对治疗和环境的内在恐惧，缩短护士与患者之间的距离，并赢得患者的信任。护理人员还应合理使用官方语言，文明语言和言语，保持爽朗的语气并使患者感到温暖。要耐心，尊重他人，并将床名改成人性化和亲切的名字。这将使患者在医疗和长期护理方面更加活跃。④注意患者的心理护理。护士将主动向患者介绍医生，护士，病情，病房环境，治疗方法等，以便尽快适应陌生的环境并尽快融入陌生的环境。，并适应不断变化的角色。护理人员更加关注情绪低落的患者，并为患者提供合理的指导，使能够迅速调整自己的心态。

1.3评估指标

护理满意度：对两组的护理满意度进行评估并记录为满意度，不满意度和满意度。

1.4统计方法

使用SPSS22.0统计软件分析数据。测量数据用t检验表示，计数数据用百分比表示，并使用χ2检验。差异具有统计学意义，因此取P<0.05。

2结果

观察组非常满意度和护理总满意度均高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。

3讨论

随着人们生活水平的提高，对医疗保健行业的了解也在增长，对服务质量的需求也在增加。近年来，医疗纠纷和护士与患者之间纠纷的发生率逐渐增加，这主要是由于缺乏有效的沟通。在护士和病人之间，患者认为护理人员的服务态度不好。通过将人文关怀概念融入护理，将以患者为中心，满足患者对内部需求的需求，为患者创造舒适的住院环境，耐心聆听患者的抱怨和患者面临的问题，将支持进行耐心分析解决问题。与患者沟通时，要保持良好的态度和温和的语言，以便患者可以信任护理人员并配合各种护理方法的发展。在人本关怀理念的指导下，护理人员要注意患者的心理干预，认真观察患者心理状态的变化，及时发现不良情绪的存在，并合理化。以使患者得以维持的方式解决问题的治疗方法。

这项研究的结果表明，在人本主义理念的指导下，通过采取各种高质量的护理措施，患者可以加深对护理工作的了解，增强其身份，认识到治疗和护理对康复的重要性，并积极追求发展。观察组的护理满意度明显高于对照组（P<0.05），基于人文关怀理念的护理措施在护理人员与患者之间以及护理人员与患者之间均良好。人际关系融洽，可以提高患者满意度。

综上所述，将人文关怀概念应用于神经病学护理质量的提高可以显着提高护理质量和患者的满意度。

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