试述初中班主任管理工作中沟通技巧

试述初中班主任管理工作中沟通技巧

刘瑜

新疆喀什地区第二中学 844200

摘要：初中班主任在管理工作中，要注重沟通技巧。既要尊重学生个体差异性，增强班主任沟通能力和管理水平，又要提高班主任综合素质，为学生树立良好形象，还要实施家校共育，提高班主任管理工作质量。

关键词：初中班主任；管理工作；沟通技巧

班主任需要具备良好沟通水平和能力，这是班主任开展班级工作必须具备的条件。所以，班主任要善于了解班级学生特点、特长与爱好，并以建立新型师生关系，促进与学生的沟通与交流，帮助班级学生，建立正确的世界观、人生观和价值观，使学生形成良好道德品质。班主任具有班级管理工作中的沟通技巧，是做好班主任工作的重要前提，也是有效开展正常教学和进行班级管理工作的重中之重，更是提高班级管理质量，实施班级科学化管理的必要条件。       

一、初中班主任工作存在的沟通问题
  （一）缺乏一定亲和力
  有些初中班主任，他们在班级管理中，相对过于重视说教，并在教学与管理上，也表现严格与严厉，以师道尊严的姿态，与学生进行不平等沟通，严重缺乏亲和力。因此，造成师生间产生了距离，致使一些学生，对班主任敬而远之，从不愿跟班主任说心里话。特别是那些犯过错的学生，他们会经常遭到班主任的严厉批评与教育，让这些学生，自然而然产生了一些自卑心理。由此可见，只有班主任能够做到以平等的心态，与学生进行交谈，用一种平易近人的亲和，才能让学生感觉班主任的亲近，进而会对班主任放松心理紧张情绪，与班主任进行畅所欲言。
  （二）缺乏一定沟通技巧
  有些班主任与学生进行沟通交流的方式，既不丰富，又方法简单单一，不能进行必要的换位，站在学生角度，理解学生的心理感受，以简单说服教育方式，进行一言堂，且将这样的管理，当做班级管理常态。有的班主任，还不愿给学生留有他们发表意见或观点的机会，严重缺乏一定沟通技巧，因而给学生心理造成一种压迫感，从而形成学生与班主任的疏远，不与班主任，谈吐自己内心中的真实感受，因此，不能取得班主任管理工作的高效。
  （三）沟通的内容除了学习还是学习
  班主任在班级管理中，过于重视学生对文化课的学习，他们与学生进行沟通交流的主要内容，就是学习，却是很少涉及学生有关的生活、心理以及爱好等方面内容，这同样是班主任“应试教育”思想在作怪。因此，班主任与学生进行这样的沟通与交流，在一定意义上失去了班主任管理工作的本质意义，不利学生在校学习期间，获得全面素质提升。
  二、班主任管理工作中沟通技巧的作用
  班主任在管理工作中，能与学生具有良好沟通技巧或方式，有助于提高管理工作效率和教育教学质量。班主任需要对学生学习与生活情况，有比较详细的了解，以便帮助各科教师合理安排和制定教学计划。班主任具有管理工作中的沟通技巧，能有效协调学生学习与生活的关系，让学生正确对待自己不足与缺点，培养他们具有集体责任感，进而增强学生团队合作意识，促进学生获得全面教育与发展，提升学生综合素质。同时，班主任的良好沟通技巧，还能有效防止学生出现一定逆反心理，对鼓励学生进步，促使学生正确认知自己，解决自身存在问题，调动他们学习积极性，建立学习与生活自信心，都有很大帮助作用。
  三、增强初中班主任管理工作中沟通技巧措施
  （一）尊重学生个体差异性，增强班主任沟通能力和管理水平
  新课程改革要求班主任在管理工作中，需要尊重学生个体差异性，在平等对待学生中，对学生进行有针对性和有目的性的沟通交流，站在学生角度，结合班级管理情况，对问题进行思考与分析，提高班主任语言说服力与亲和力。班主任要力争做学生的良师益友，以和谐、友好和温和之态，管理班级，促进学生健康发展。

需要学校同样注重班主任沟通技巧问题，可以邀请相关专家，或优秀班主任，对班主任管理工作，进行沟通技巧方面的培训，或组织相关经验交流会，以便促进班主任提升他们自身的沟通能力。

班主任还要重视与各学科教师进行沟通与交流，年级教研组也要组织相关研讨会，在各班主任和科任教师之间，进行管理经验与教学经验的分享，促进所有科任教师了解班级学生，助力班主任管理工作。班主任要有帮助学生解决困难意识，为学生减轻或释放学习压力，让学生在班主任有效管理中，安心在校进行学习与生活。
  （二）提高班主任综合素质，为学生树立良好形象
  如果班主任想要做好班级管理工作，需要具有较高专业班级管理能力以及综合素质。要特别重视班级管理工作中的每个管理细节；要特别重视提高自己语言表达技巧与沟通能力，以平易近人姿态对待学生，获得学生信赖；要特别注重树立自己良好个人形象，保持与学生进行沟通交流的说服性和有效性。班主任树立自己良好个人形象，需要严格要求自己，时刻注意自己在学生面前的言行，注意将自己的优秀品质，展示给学生，影响学生形成良好学习与生活习惯。  

（三）注重有效倾听，时常鼓励和表扬学生
  初中学生正处青春期，他们比较在意他人对自己的沟通交流态度。因此，班主任在与学生进行沟通交流时，需要注重有效倾听，给学生留有自由表达他们自己思想与观点的机会，并同学生一起，查找问题存在原因，共同找到解决问题的相应方法，引导学生自觉纠正自身存在的问题。班主任要有一双善于发现学生优点的眼睛，并对学生表现出来的优点，及时给予鼓励和表扬。比如，班主任发现了学生学习能力有了提高、遵守纪律和热爱学习等优点，要给予及时鼓励和表扬，让学生感到自己的进步，得到了班主任的肯定，激励学生服从班主任管理。  

（四）实施家校共育，提高班主任管理工作质量  

班主任进行班级管理，既离不开学生的信赖与支持，也离不开学生家长的配合。所以，班主任要重视与学生家长保持良好的沟通和联系，与家长一道，彼此互相通报学生在家或在校的学习与生活情况。班主任在与学生家长进行沟通交流时，同样要注意自己的自身仪表，谈话态度与谈话语气，以一种亲和力，将学生在校的综合表现，客观反馈给学生家长，对学生优点要给予肯定，对学生缺点，也要给予指出，体现客观性。班主任同样需要换位，站在理解学生家长角度，帮助学生家长尽可能实现“望子成龙，望女成凤”愿望，在家访当中，认真分析学生存在问题原因，并取得家长配合，对学生进行家校共育。同时，班主任还要利用微信或QQ，与学生家长建立相互沟通渠道，以及时动态方式，随时掌握学生在家或在校的学习与生活情况，为实现班级良好管理，奠定基础。  

结语
  通过上面简要论述，初中班主任在进行管理工作过程中，需要重视沟通交流技巧；需要重视与学生的沟通，与其他科任教师的沟通，与学生家长的沟通；需要重视自己自身综合素质的提升；需要特别尊重学生，对学生的表达，既要认真倾听他们的意见或观点，又要鼓励和表扬学生表现出来的优点。通过班主任的有效沟通与交流，减少学生在学习与生活中出现的焦躁情绪，且以班主任自身修养形象，影响学生。注重与学生家长的沟通和交流，在学生家长的积极配合下，做好班主任管理工作，让家校共育促进对学生的全面培养与教育，提升学生综合素质。

参考文献

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