精神科优质护理的应用体会

精神科优质护理的应用体会

沈祎

上海市嘉定区精神卫生中心 201806

摘 要:目的 总结优质护理服务应用于精神科患者取得的效果。方法 选择2020年7—12月我院接受的80例精神疾病患者，采用随机方式分为研究组与对照组，每组各40例。针对研究组患者注重优质护理，对照组患者继续采用常规式护理，对比两组患者的满意度与生活质量评分。结果 研究组患者护理满意度要高于对照组。(P＜0.05)。实施护理前，两组患者生存质量评分存在很小的差异(P＞0.05)；实施护理后，研究组患者的生存质量评分要高于对照组，组间数据存在的差异体现出统计学意义(P＜0.05)。结论 优质护理应用于精神科患者可以提升满意度，并且还有助于提升患者的生存质量，体现出临床推广应用价值。

关键词:精神科；优质护理;护理效果

精神科治疗的患者具有一定的特殊性，许多患者在病情发作期不具备自我意识，对于疾病缺少认知，并且智力、意识、思维、行为等多方面存在的障碍，在情况严重者还会伴有精神失常问题，会存在过激行为^[1]。我院的实践表明，针对精神类疾病患者的治疗，除了要保证对症治疗外，还要加强护理干预。为此，我院将优质护理应用于精神科患者，收到了良好的效果，内容如下。

1.资料与方法

1.1患者资料

选择2020年7—12月我院接受的80例精神疾病患者，采用随机方式分为研究组与对照组，每组各40例。研究组男25例，女15例，平均年龄(46.44±3.22)岁。对照组男19例，女性21例，平均年龄(49.33±3.35)岁。患者家属对于本次研究知情并签署了同意书，研究方案上报医院伦理委员会获得批准。经检查，两组患者的症状符合精神类疾病的相关标准。排除内分泌疾病、肝肾疾病、免疫性疾病的患者。两组患者基础资料存在的差异不体现统计学意义(P＞0.05)，可比性存在。

1.2方法

常规组患者继续沿用原有的护理模式，依据按照临床开展护理。研究组患者引入优质护理，具体内容包括:①转变服务理念。护理人员全员通过学习明确了“优质护理”的内涵，结合精神患者的特点，树立主动为患者服务意识，尽可能满足患者生理、心理方面的正当需求。提升护理人员的技能。结合精神科的特点着重训练护理操作，安排资历较深的护师讲课。完善了精神科护理规范，为实施优质护理创造了基础条件。技术保证。②美化病区环境。精神科管理具有特殊要求，患者在治疗中不能自由出入。针对优质护理，我院积极创建温馨的治疗环境，为患者的日常活动创造有利条件，让患者体会到“家”的感觉，心理可以获得愉悦感。③加强健康教育。针对精神科患者的护理，健康教育具有重要作用。我院健康教育不仅采用了口头教育，还借助书面教育。口头教育依据患者的特点采用个性化的方式，以护理人员讲授为主。编写了健康教育手册，便于患者与家属对精神类疾病有正确的认识，以保证治疗的依从性，控制复发率^[2]。此外，加强心理护理。许多患者受到疾病困扰,存在不安、恐惧等不良心理。我院结合患者的发病特点，对患者加强安慰，结合患者的特点，实施心理疏导^[3]。④取得家属的配合。我院主动取得患者家属的积极配合，向家属普及精神类疾病的治疗常识，使家属了解到诱发因素、治疗方法，提升患者与家庭成员间的情感交流，让家属结合患者的发病诱因给予更多的安慰，提供更多的生活辅助^[4]。

1.3观察指标

两组患者实施不同的护理方式后，采用自制的调查表调查两组患者的满意度。调查选项分为满意、基本满意、不满意。满意度 =（满意例数+基本满意）/总数×100%。

生存质量评分包括社会功能、生理功能、情感表达、心理健康，每项评分范围为0—10分。

1.4统计学方法

借助SPSS20.0专业软件对数据加以分析。组间数据用T检验，计数资料χ²检验，P＜0.05表明存在的差异体现统计学意义。

2结果

2.1两组患者的护理满意度

对比两组患者的护理满意度，研究组要高于对照组，P＜0.05，如表1。

表1 两组患者的满意度调查（n %）

2.2两组患者的生存质量对比

在护理前，两组患者的生存质量评分存在的差异很小，(P＞0.05)。护理后，研究组患者的生存质量评分要高于对照组，数据存在的差异体现出统计学意义(P＜0.05)，见表2。

表2 两组患者生存质量评分对比(x±s，分)

3讨论

精神科的护理具有一定的特殊性，护理更加需要结合患者的特点。优质护理以患者为中心，注重落实护理责任制，提高了护理服务效率。护理人员结合了精患者的实际情制定科学的护理方案，有利于患者的身心恢复达到最佳状态。

本次研究表明，研究组患者护理满意度要高于对照组。(P＜0.05)。实施护理前，两组患者生存质量评分存在很小的差异(P＞0.05)；实施护理后，研究组患者的生存质量评分要高于对照组，组间数据存在的差异体现出统计学意义(P＜0.05)。

结论 优质护理应用于精神科患者可以提升满意度，并且还有助于提升患者的生存质量，体现出临床推广应用价值。

参考文献

[1]杨凌.精神科住院患者实施优质护理服务的效果评价［J］．中国医药指南，2020，18(12):229－230.

[2]朴冬梅.精神科临床护理工作中优质护理服务模式的应用[J].世界最新医学信息文摘,2018,18(35):220+225.

[3]菅伟,刘学.优质护理服务在精神科护理中的应用效果观察[J].全科口腔医学电子杂志,2019,6(27):104+106.

[4]郑晏,袁玉平.优质护理服务在精神科门诊护理中的应用[J].实用临床护理学电子杂志,2019,6(3):150+153.