大型供电企业电力营销管理总体策略优化对策分析

大型供电企业电力营销管理总体策略优化对策分析

董雨婷

云南电网有限责任公司临沧凤庆供电局 云南省临沧市凤庆县 675900

摘要:随着现代科技与经济的日益发展，我国的电力发展形式变得丰富且多样，人们对用电的需求也越来越巨大，因此中国电力企业的发展有非常宽广的前景.同时电力公司也渐渐地进入激烈的竞争环境中，电力企业为了生存与发展，争取到市场份额，应该做好企业的营销管理工作。本文就大型供电企业电力营销管理总体策略优化对策进行分析和讨论。

关键字：大型供电企业；电力营销；营销管理；策略优化；对策分析

随着社会科学技术的不断发展，新能源的诞生就是科技进步带来的红利。新能源具有绿色环保，可重复利用且污染小等等特点，而传统供电企业就面临了严峻的市场竞争，对这新能源的兴起，传统营销管理工作出现漏洞，束缚部分企业发展。而现如今人们的生活水平提高，服务要求也随之越来越多，我们要随着这份机遇，转变营销态度做出详细计划，引进新的科学营销管理理念。

一、大型供电企业在营销管理方面出现的问题

（一）思维上缺乏转变

电力公司从计划经济历经了十几年转变为市场经济。因此，还有很多领导层和员工消极怠工，拖延工作不说，甚至这些人还缺少责任意识，态度不认真，严重制约电力企业的发展^[1]。一些供电企业的窗口部门还有怠慢服务的现象，电力营销是供电企业发展核心所在，电力产品销售困难，服务上的体系也不够完善，供电质量，供电服务等一系列问题因素，都会导致电力销售在竞争中出现劣势，进而对供电现状和销售造成影响。除此之外，传统营销观念无法满足当今社会的发展趋势，没有结合新能源的发展特点，导致新能源发电企业参与到电力化市场交易中，出现不相符的状态。

（二）资源浪费，环境污染

电力企业的发展与我国经济的发展有着紧密的关系，为此，我国出台了很多的相关政策还对电力企业大力扶持，其中对节能减排，提高科技技术，资源使用，环境污染等方面。部分企业电力营销相关技术人员的技术相对落后，没有结合新能源参与发电企业的相关技能，针对新能源发电板块，工作人员缺乏专业性。电力企业发电时会出现大量的二氧化硫，氮氧化物和一氧化碳等对大气造成严重污染，此外，排入大气的二氧化硫，氮氧化物遇到水就会形成硫酸和硝酸，对建筑物和环境造成严重的影响和损失，对人类的身体健康也有影响。

（三）营销工作人员素质不高

很多的电力企业招聘的营销人员教育程度普遍低下，导致销售人员能力不足，企业缺乏相关销售业务经验，严重制约了新形势的营销战略。以经济发展落后地区尤为严重，内部缺乏规章制度，认知力度和理念。因为投资花费大，一些大型企业想获得更多中短期利益，都是聘请的廉价营销工作人员的。虽然成本节约了，但是销售人员缺乏销售技能，工作能力很弱。长此以往，会阻碍电力企业的发展，更严重会危及企业形象、降低营销效率，客户满意度下降。

二、电力营销管理总体策略优化实施办法

（一）创意需要创新

供电企业应该摒弃旧的思想，改变思考模式，积极参加各种企业营销活动。供电企业在各个方面都有服务体现在，每个员工形象提升了企业才会整体提升企业形象。想要从根本上改变行为形象，要从个人做起，渐渐改变想法。

在电力市场经济发展的过程当中，不仅要提升产品质量和服务，还要电力企业发展注重节能减排、环保宣传工作。供电企业开展工作应当积极遵循我国所下发的指导性文件和号召，提高能源整体结构和水平，跟上当前的发展形式。加大城乡用电的改造，比如用电范围与用电服务质量。简化繁琐的营销过程，多打回访电话，在城乡用电宣传中，大力推广新能源替代项目，吸引并支持更多企业进入新能源市场，积极推进各项节能减排工作。

（二）改变电力营销管理理念，提高供电企业服务水平

电力营销是供电企业的最重要业务，能更好的销售出去产品，给客户更优质的服务，开展电力营销工作要积极把握住商机，促进整体发展。重视电力营销管理的积极性，系统性，把握住市场商机，促进整体发展，能提高产品销售，并更好的提供服务，在电力企业遵守法律法规的条例是重中之重。

在电力产品的销售中，科学执行销售制度，渐渐地融入相关理念和企业的竞争体制^[2]。为了提高产品对客户的后续服务，供电企业的工作人员要精准的掌握客户信息，并同时记录在案，把电力营销的服务制度逐渐完善，使电力企业在新兴发展格局下 ，利用电力企业科学的信息化模式，主动营销，进而提高电力企业的管理理念。随着电力企业的发展，管理理念与时俱进，在提高服务水平和理念的同时，要明确员工的责任，使其端正态度，提高企业对客户的服务水平和意识。

企业应该提升自我发展能力，强化供电企业的市场竞争力，完善电力营销管理模式加大供电企业新型理念的推广力度，开展新能源发电的宣传和推广，大力倡导群众利用电能，减低其他不可再生资源的使用量，在发电用电的过程中做到环保，从而更好的将新能源发电结合到市场发展当中

^[3]。

（三）强化工作人员的思想意识

聘请高学历的营销人员，有能力爱学习的高素质人才，提高整体的团队营销能力。意识到自己的责任感和使命感。电力营销是个大范围的工作，不仅是电力产品的买卖，还有电力服务的营销。大型供电企业的领导层应该重视提升企业员工的服务意识，经常组织带领员工培训，促进掌握员工的专业知识和技能。利用培训与考核提升员工的服务意识，整体提升企业服务质量。在激烈的电力市场竞争下，大型供电企业也是举步维艰。面对这样的形势，供电质量好，服务态度好的供电企业才会受到客户的欢迎。

结束语

综上所述，本文阐述现阶段我国大型供电企业存在的问题，以及电力营销管理总体策略优化的一些方法。在现在的电力企业管理中，传统的营销管理模式已经无法满足企业的发展需求，供电企业应当不断探索，分析企业自身的不足，实际结合自身问题制定对应措施，完善企业的内部结构，可以提高企业核心竞争力。

参考文献

[1]殷秀颜, 陈婕, 郑学青,等. 大型供电企业电力营销管理总体策略优化研究[J]. 自动化与仪器仪表, 2019, 232(02):45-48.

[2]王天慧, 王雷. 大型供电企业电力营销管理总体策略优化分析[J]. 科技创新导报, 2019, 016(022):156-157.

[3]唐园园. \"一带一路\"大背景下市场营销策略创新优化思路探析[J]. 福建茶叶, 2019(3):50-51.